“銀行工作人員告訴我,，開戶不辦存折，只辦儲蓄卡“辦卡要繳年費,，不辦又不給存折”……最近,，不少內蒙古赤峰市市民反映，他們到銀行開戶時遇到了這樣的尷尬,。
盡量開卡,，辦存折須說明“特殊原因”。市民反映,，赤峰市區(qū)的幾家銀行,，客戶要求開戶辦存折，工作人員卻熱情地建議客戶還是辦儲蓄卡,，存折日后使用起來不方便,。客戶堅持說自己只進行存取款業(yè)務,，不需要卡,，工作人員才不太情愿地表示，要想辦存折須說明特殊原因,，經銀行有關人士批準方可,。在另外一家銀行，工作人員則直截了當地說,，現(xiàn)在開戶只能辦儲蓄卡,，不辦存折。而一家銀行的客服說,，銀行只是建議客戶辦卡,，但不強制要求，如果儲戶要求辦存折的話,，銀行不應該拒絕,。另一家則明確表示，從2008年4月1日起,，市民到該行開戶,，要么辦存折，要么辦卡,，只能選一種,，不能像以前一樣既辦存折又辦卡。
辦卡是趨勢但不能剝奪儲戶選擇權,�,！拔议_戶只是為了繳保險費,，根本用不上卡，但銀行說不辦卡不給開戶,，客服卻說‘可以辦存折’，把我都搞懵了,�,！背喾迨忻穹椒颊f，她算了一筆賬,，新(補,、換)發(fā)卡手續(xù)費(每卡)5元，還要每年繳10元的年費,。她投的15年保險,，算下來要多花一二百元。
也有市民表示,，儲戶既辦存折又辦卡,，就會占用銀行系統(tǒng)的大量資源，卡可以代收代付,、投資理財,，方便地使用ATM機和網上銀行。鼓勵儲戶多用卡能夠節(jié)約銀行人力成本,，辦卡不辦存折現(xiàn)在是一個趨勢,。但銀行不能剝奪儲戶的選擇權，不能強制消費,。
對此,，紅山區(qū)消協(xié)認為，若強行要求開卡屬于“霸王行為”,。消協(xié)有關人員說,，《中華人民共和國反不正當競爭法》第12條規(guī)定，“經營者銷售商品,，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理條件”,。《中華人民共和國消費者權益保護法》第9條規(guī)定“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,，自主選擇商品品種或者服務方式,，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務”《民法通則》第4條規(guī)定“民事活動應當遵循自愿,、公平,、等價有償、誠實信用的原則”,。
紅山區(qū)消協(xié)認為,，存折,、卡是兩項相對獨立的金融服務產品，如果銀行強行要求消費者開卡,，不僅違背了消費者的意愿,，侵犯了消費者的自主選擇權、公平交易權,，而且違背了國家法律的禁止性規(guī)定,，屬于“霸王行為”。 |
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