本報(bào)訊
近日，泰康養(yǎng)老4006695522企業(yè)年金服務(wù)專(zhuān)線開(kāi)通運(yùn)營(yíng),。該專(zhuān)線提供從售前咨詢(xún)到售中指導(dǎo)，再到售后查詢(xún)的全過(guò)程服務(wù),，打造了泰康養(yǎng)老首個(gè)“一站式”服務(wù)的平臺(tái),。
據(jù)悉，4006695522服務(wù)專(zhuān)線是從泰康人壽95522電話(huà)語(yǔ)音系統(tǒng)剝離出來(lái),，專(zhuān)為企業(yè)年金業(yè)務(wù)建設(shè)的一條覆蓋全國(guó)的“專(zhuān)屬企業(yè)年金客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線”,。與95522語(yǔ)音服務(wù)相比，4006695522服務(wù)的最大變化就是服務(wù)響應(yīng)更快速,。由于不受公司其他業(yè)務(wù)類(lèi)型的影響,，客戶(hù)獨(dú)享電話(huà)資源，使客戶(hù)撥打能夠得到快速響應(yīng),。第二個(gè)變化是服務(wù)內(nèi)容更廣,。專(zhuān)線配備專(zhuān)業(yè)的人工坐席及專(zhuān)家坐席,，通過(guò)撥打?qū)＞�客戶(hù)不僅可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、受理等常規(guī)業(yè)務(wù),，還能享受企業(yè)年金相關(guān)稅優(yōu),、個(gè)人理財(cái)、養(yǎng)老保障等更加綜合,、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),。第三個(gè)變化是服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大。之前只能對(duì)泰康養(yǎng)老賬戶(hù)管理客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),，現(xiàn)在延伸至任何對(duì)企業(yè)年金感興趣的企業(yè)和員工,。 |
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