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旅游前買一份人身意外險的人已經(jīng)不在少數(shù)了,。在某金融機(jī)構(gòu)供職的周先生今年“五一”剛剛?cè)チ艘惶宋鞑�,，去之前他通過“在線投�,！痹诰W(wǎng)上買了一份意外傷害險,�,！拔乙呀�(jīng)習(xí)慣了每次出門前都買一份保險,。這次本來計劃找代理人買的,，聽朋友介紹在網(wǎng)上買也很方便,，就試著買了一次,，發(fā)現(xiàn)的確很方便,！”
網(wǎng)上買保險成時尚
“在網(wǎng)上各家保險公司的同類產(chǎn)品價格,、保障內(nèi)容一目了然，不用擔(dān)心被代理人‘忽悠’,�,！苯�(jīng)常在網(wǎng)上購買保險的楊女士對記者如是說。
由于擁有優(yōu)惠便捷的優(yōu)點,，通過電子商務(wù)購買保險已經(jīng)得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)同,。外出旅游前，通過網(wǎng)絡(luò)買一份旅游保險,；私家車保險到期了,，也可以通過網(wǎng)絡(luò)續(xù)保。
來自國內(nèi)最大的網(wǎng)上保險平臺保網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示,，在該網(wǎng)站日均4萬余人的訪問量中,，投保人占70%，年齡分布在20歲至60歲之間,，月收入2000元至5000元之間,，訪問目的主要是查詢保險信息、咨詢保險問題,，及有意向購買保險,；保險業(yè)專業(yè)人士占20%，年齡在18至50歲之間,，月收入介于2000-8000元之間,，訪問目的主要是查詢資料和與業(yè)內(nèi)人士交流；其他相關(guān)人群占10%,，年齡介于18-50歲之間,，月收入在2000-8000元之間，訪問目的主要是關(guān)注保險行業(yè)動態(tài),，以及相關(guān)政策法規(guī),。在保網(wǎng)用戶中，年齡階段介于18-34歲之間的占34%,，35-49歲占40%,，50歲以上占13%，18歲以下占23%,。
險企紛紛涉足網(wǎng)上交易
目前,，越來越多的保險公司已經(jīng)開辟了網(wǎng)上銷售渠道，許多險種都可以直接在網(wǎng)上受理,。由于險種種類多,、投保簡單、價格也有折扣,，網(wǎng)上保險幾乎每天都會接受新保單的投保申請,，每逢節(jié)假日,，投保量更是暴漲。
據(jù)了解,，中國平安,、中國人壽、太平洋人壽,、泰康人壽等近10家保險公司都開通了網(wǎng)上保險銷售業(yè)務(wù),，交易的險種共計40余種，逐漸由意外險擴(kuò)展到健康險,、壽險,、車險,，甚至還有教育金,、成長金等保障業(yè)務(wù)。目前,，在網(wǎng)上銷售人身保險產(chǎn)品的主要有保險公司,、銀行和專業(yè)保險銷售網(wǎng)絡(luò)。除大型保險集團(tuán),，一些中小型新公司也開始謀求網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢,。中國人民健康保險深圳分公司劉巖表示，目前公司正準(zhǔn)備成立電子商務(wù)部門,，未來將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的力量,。此外，中德安聯(lián)深圳分公司,、華泰財險深圳分公司都有網(wǎng)絡(luò)公司的合作計劃,。
除銀行網(wǎng)站和專業(yè)保險銷售網(wǎng)站外，投保人也可以在保險公司的網(wǎng)站上購買人身保險產(chǎn)品,。比如,，在中國人壽公司主頁上，消費(fèi)者可以通過在網(wǎng)上填寫相關(guān)事宜,，完成意外險的投保,。不過，相比專業(yè)網(wǎng)站,，目前保險公司的網(wǎng)站上可以購買的保險產(chǎn)品還是比較單一,。一家從事網(wǎng)上保險銷售的專業(yè)網(wǎng)站人士透露，網(wǎng)上銷售的速度正在加快,，今年來,，該網(wǎng)站成交量快速上升，超出了網(wǎng)站當(dāng)初的預(yù)測,。
工商銀行日前披露的數(shù)據(jù)也顯示,，2008年一季度,，工行網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)交易筆數(shù)達(dá)到3萬余筆，交易額突破44億元,，交易額較去年增長了60多倍,。目前，工行網(wǎng)上保險頻道銷售的人身保險有萬能險,、投連險,、意外險、醫(yī)療險等類別,，共40余款產(chǎn)品,，并實現(xiàn)了中國平安、太平人壽等8家公司的網(wǎng)上保險銷售,。
據(jù)了解,，目前在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品中，意外險是最受歡迎的,。原因是其投保手續(xù)簡單,，投保人只要在網(wǎng)絡(luò)上填寫電子保單，并通過網(wǎng)上銀行支付保費(fèi)后,，就能完成投保手續(xù),。而壽險、健康險等保險產(chǎn)品由于在投保時需要完成體檢,，目前在技術(shù)上還存在一定難題,，因此網(wǎng)上銷售的數(shù)量并不大。不過專家指出,，網(wǎng)絡(luò)銷售將是未來保險銷售發(fā)展的趨勢,。
風(fēng)險隱患不容忽視
雖然在網(wǎng)上購買保險受到越來越多人的青睞，但也有專家指出,，網(wǎng)絡(luò)保險銷售在國內(nèi)尚處于剛剛起步階段,，許多程序并不完善，法律方面也存在一定空白,，這有可能影響到投保人的權(quán)益,，為日后索賠留下隱患。
“比如壽險產(chǎn)品,，需要消費(fèi)者親筆簽名后才生效,，而有些網(wǎng)上銷售者采取電子簽名，這是否具有法律效力,，各家保險公司都有不同的認(rèn)識,，如果發(fā)生索賠，有可能會成為糾紛的根源�,！笔锥冀�(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院保險系教授庹國柱對記者說,，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買保險，應(yīng)該注意相關(guān)風(fēng)險,，以免日后索賠時遭遇麻煩,。
同時，盡管各家保險公司都奮力開拓網(wǎng)上保險市場,，但由于網(wǎng)上與網(wǎng)下賣保險隔著監(jiān)管時差,，網(wǎng)上買賣保險的春天仍然遙遠(yuǎn)。人保健康險的劉巖表示,，在承保環(huán)節(jié),，并不是所有的程序都能獨立通過網(wǎng)上實現(xiàn)，因為保監(jiān)會等國家相關(guān)監(jiān)管部門對保險承保的某些環(huán)節(jié)都做出了限制,�,！八械某斜Ａ鞒潭甲龅綗o紙化，足不出戶便能完成整個承保過程”的理想銷售模式,，還需要自上而下的努力,。
針對很多消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)保險并不真正信任,，對網(wǎng)上銀行支付的安全性還心存顧慮,，認(rèn)為沒有實實在在的憑據(jù)來做保證心里不踏實等問題，專家特別提示,，保險費(fèi)用網(wǎng)上支付是安全的,，當(dāng)選擇網(wǎng)上支付銀行后，會立即進(jìn)入該銀行支付網(wǎng)關(guān),，銀行卡資料全部在銀行網(wǎng)關(guān)加密頁面上填寫,，無論是支付平臺還是網(wǎng)站，都無法看到或了解到任何銀行卡資料,。心里不踏實的,，可以利用投保時填寫的投保人或被保險人的姓名、證件號碼,、E-mail地址,，通過保險公司提供的網(wǎng)上“投保記錄查詢”功能查詢訂單狀態(tài)和投保情況，如果發(fā)現(xiàn)問題,，可及時撥打保險公司的客服電話詢問,。同時，在網(wǎng)上填寫投保信息的時候,，一定要注意區(qū)分投保人信息與被保險人信息,，聯(lián)系人信息一定要詳細(xì)，并確保真實有效，這樣才能查收到保險公司寄送的保單,。
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