本報(bào)訊
自推出“享受電子服務(wù),，節(jié)約創(chuàng)造財(cái)富”活動以來,，銀華基金不斷推出電子化客服升級舉措，得到了廣大持有人的積極支持,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，僅最近一個(gè)月,，已有10萬名客戶取消紙質(zhì)對賬單，改為訂制電子賬單或下載使用“銀華小精靈”電子服務(wù)插件,。銀華基金客服電子升級得到持有人和媒體的廣泛認(rèn)可,，在近期由搜狐網(wǎng)舉辦的“2008網(wǎng)絡(luò)盛典”評選中，銀華基金獲“2008年最有影響力客戶服務(wù)獎(jiǎng)”,；另外,，在新浪網(wǎng)舉辦的評選中，銀華基金榮獲“2008年最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”,。
目前,，銀華基金持有人可通過電郵、網(wǎng)絡(luò),、手機(jī)短信等電子化的方式,，享受查詢賬戶信息、獲取理財(cái)資訊等個(gè)性化服務(wù),，這種電子化的服務(wù)手段已使得原來傳統(tǒng)的單純基金客服轉(zhuǎn)變?yōu)槌钟腥说睦碡?cái)助手,。 |
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