本報訊
業(yè)界人士表示,，金融業(yè)的“銀,、證、�,！比箢I(lǐng)域中,，銀行和證券業(yè)早已普遍使用電話或網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程交易模式,，目前保險業(yè)也開始使用遠(yuǎn)程交易模式，預(yù)計將很快形成潮流,。
平安集團(tuán)新渠道總經(jīng)理盧躍日前向媒體透露,，去年平安在業(yè)界率先開辦車險電話直銷業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張,。目前電話車險呼入量較去年同期猛增五倍,，占到平安個人車險業(yè)務(wù)的一成左右。據(jù)了解,，大地,、天平,、太保等險企已經(jīng)或即將開辦類似業(yè)務(wù)。而平安集團(tuán)除個人車險外,，也正醞釀推出其它險種的電話銷售業(yè)務(wù),。
據(jù)介紹，與傳統(tǒng)保險推銷方式相比,，電話等遠(yuǎn)程交易方式的優(yōu)勢首先在于便捷,，消費(fèi)者不必親赴保險公司或接待上門推銷保險的人員，只要撥打一個全國通用的專門電話號碼,，就可以直接向保險公司銷售人員商定購買保險的一切有關(guān)事項,；其次是便宜，由于保險公司可節(jié)省大量中介渠道費(fèi)用,，同時集中管理,，提高運(yùn)營效率，由此可為投保人提供更低廉的價格,；再次是安全,，經(jīng)電話談妥交易條件后，消費(fèi)者可使用移動POS機(jī)直接將保費(fèi)打入保險公司賬戶,，避免代理人攜款潛逃的風(fēng)險,。此外，按照有關(guān)監(jiān)管要求,，有關(guān)交易的電話錄音要保留15年之久,，一旦發(fā)生糾紛，不至“空口無憑”,�,！� |
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