本報(bào)訊
據(jù)Visa國(guó)際組織定期的報(bào)告顯示,，國(guó)內(nèi)首家引進(jìn)外資銀行——花旗銀行技術(shù)和管理支持的浦發(fā)銀行信用卡中心，2007年卡均交易額在市場(chǎng)上一直名列前茅,，日前獲得Visa國(guó)際組織授予的“年度最具成長(zhǎng)力信用卡中心”,、“Visa
最佳奧運(yùn)精神傳播獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，各家銀行不斷上演新品大戰(zhàn),。據(jù)介紹，浦發(fā)信用卡十分注重對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研,，持續(xù)通過(guò)各種市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和市場(chǎng)需求,，從而創(chuàng)新推出符合不同需求的產(chǎn)品。
除產(chǎn)品創(chuàng)新外,，浦發(fā)信用卡還一直以豐富,、時(shí)尚的市場(chǎng)活動(dòng)而著稱(chēng)。與其它銀行不同的是,，浦發(fā)信用卡在設(shè)計(jì)各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)借鑒了花旗豐富的經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(MIS),，根據(jù)客戶不同的消費(fèi)行為及喜好，來(lái)量身定做市場(chǎng)活動(dòng),。實(shí)踐證明，這些針對(duì)性的活動(dòng)有效性強(qiáng)，客戶的反饋率高,，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的良性成長(zhǎng)帶來(lái)了積極的貢獻(xiàn),。浦發(fā)信用卡也被《精品購(gòu)物指南》評(píng)為“2007年度最時(shí)尚信用卡品牌”。
業(yè)內(nèi)人士表示,，隨著2008奧運(yùn)年的到來(lái),，銀行信用卡競(jìng)爭(zhēng)將從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向盈利能力的競(jìng)爭(zhēng)。是規(guī)模領(lǐng)先,，數(shù)量稱(chēng)雄,，還是專(zhuān)注持卡人需求，以特色取勝,？浦發(fā)銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人馮菁表示,，從幾年的實(shí)踐及調(diào)查可清楚地看到，搶占市場(chǎng)固然重要,，但挖掘持卡人需求,、控制成本、提升服務(wù)水平,、增加收入來(lái)源等中后臺(tái)的建設(shè)比拼更是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,。 |
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