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麥肯錫公司最新發(fā)布的報(bào)告指出,，全球服務(wù)離岸的潛在的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到4650億美元，到2010年這一規(guī)模估計(jì)可增長(zhǎng)到6000億美元,。而目前,，在4650億美元的潛在市場(chǎng)中,，僅有9%實(shí)現(xiàn)了離岸服務(wù)。
中國(guó)正在緊鑼密鼓籌備,，迎接全球服務(wù)業(yè)離岸從愛(ài)爾蘭等發(fā)達(dá)國(guó)家向印度,、中國(guó)等這些發(fā)展中國(guó)家的轉(zhuǎn)移,。
中國(guó)的優(yōu)勢(shì)
一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)是,，中國(guó)目前的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在于低廉的勞動(dòng)力，政府的支持和大量的初級(jí)人才,。
信息產(chǎn)業(yè)部的數(shù)據(jù)顯示,，2006年中國(guó)共建立了超過(guò)50個(gè)高科技園/軟件園,，在全國(guó)建立了11個(gè)重要的服務(wù)外包基地。此外,，中國(guó)每年都有超過(guò)20萬(wàn)的IT專業(yè)畢業(yè)生,，目前正擁有200多萬(wàn)日語(yǔ)、韓語(yǔ)人才,。
“中國(guó)還擁有非常齊全的基礎(chǔ)設(shè)施和非常穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。”畢博管理咨詢大中國(guó)區(qū)主席兼首席執(zhí)行官榮瑪贊認(rèn)為,。
“而在業(yè)內(nèi)公認(rèn)的中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)就是其蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)和強(qiáng)大的內(nèi)需�,！敝袊�(guó)惠普有限公司服務(wù)外包總經(jīng)理吳凱說(shuō),。
差距在哪里
人才瓶頸。中國(guó)雖然具備大量初級(jí)人才資源,，在人才關(guān)鍵技能方面仍有差距,。譬如學(xué)術(shù)背景、語(yǔ)言技能,、服務(wù)交付能力等“硬技能”和實(shí)踐能力與問(wèn)題解決能力,、項(xiàng)目管理技能、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與文化相似性等“軟技能”,。
國(guó)際客戶資源,。中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)主要是建立在與日本合作的模式基礎(chǔ)上，但大部分日本的離岸外包業(yè)務(wù)仍主要從日本的大型IT系統(tǒng)集成商那里分包,，中國(guó)企業(yè)尚未建立起直接,、深入和戰(zhàn)略性的客戶關(guān)系。
中國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式,。據(jù)大連永佳外包研究所統(tǒng)計(jì),，中國(guó)和日本現(xiàn)有合作項(xiàng)目中65%是低端的應(yīng)用軟件外包業(yè)務(wù)，中國(guó)軟件企業(yè)所接受的服務(wù)內(nèi)容大都是編碼和測(cè)試之類的低端工作,。同類企業(yè)的全球平均利潤(rùn)水平為11%,，而中國(guó)對(duì)日軟件外包的平均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率僅為7%,。
法規(guī)及政策支持。Infosys中國(guó)有限公司首席執(zhí)行官林德茂對(duì)記者說(shuō),，中國(guó)與印度在外包領(lǐng)域的差異,，主要是成熟度的不同，西方人多數(shù)認(rèn)為中國(guó)政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)力度有待提高,，而且誠(chéng)信機(jī)制也有待完善,。
幾大因素鎖定風(fēng)險(xiǎn)投資
中國(guó)現(xiàn)有的外包企業(yè)十分關(guān)心，風(fēng)險(xiǎn)投資家門更加青睞什么樣的外包企業(yè),。
“我們希望在那些業(yè)務(wù)差異化比較大的公司進(jìn)行投資,，這樣他們總會(huì)才會(huì)擁有一些自己的特點(diǎn)，做些和其他公司不同的事,�,！焙撇┗鸬氖紫瘓�(zhí)行官王天賜認(rèn)為首先是企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和布局，還有就是他們?cè)诘赜蛏戏植紡V泛,，這樣可以擁有很多的客戶,，在全球來(lái)交付他們的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)能力也十分重要,。日中架橋基金CEO上野嘉久表示,，團(tuán)隊(duì)能力是眾多風(fēng)險(xiǎn)投資者都非常關(guān)注的問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有責(zé)任心,，有很多的資源和很好的經(jīng)驗(yàn),，知道做什么，要如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),。
此外,，風(fēng)險(xiǎn)投資家門都看中客戶網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)提供商與接受商之間的合同結(jié)構(gòu)和公司的業(yè)務(wù)與公司業(yè)績(jī)等,。 |