由廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布的《廣東銀行業(yè)服務(wù)滿意度居民評(píng)價(jià)調(diào)查》表明,，未來(lái)一年內(nèi)，將有79.5%的廣東居民有意向去外資銀行辦理業(yè)務(wù),。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，外資銀行在中國(guó)大力發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)增加便利與不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)的努力，已經(jīng)獲得不少?gòu)V東居民認(rèn)可,。在“您是否會(huì)在未來(lái)的一年內(nèi)去外資銀行辦理業(yè)務(wù)”的調(diào)查中,，只有17.4%的人選擇“不會(huì)去”，18.6%的居民“已經(jīng)辦理”和“一定會(huì)去”,，表示“愿意去嘗試”的占64%,。報(bào)告顯示，已經(jīng)在外資銀行辦理業(yè)務(wù)的居民占3.1%,；隨著外資銀行在廣東不斷設(shè)立支行和啟動(dòng)人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,，未來(lái)一年內(nèi)，將有79.5%的人有意向去外資銀行辦理業(yè)務(wù),。
居民計(jì)劃去外資銀行辦理的業(yè)務(wù)是：人民幣儲(chǔ)蓄56.5%,、匯款業(yè)務(wù)34.9%、外匯儲(chǔ)蓄22.8%,，此外,，選擇辦理銀行卡(包括信用卡/貸記卡/儲(chǔ)蓄卡等)、個(gè)人外匯買賣,、個(gè)人消費(fèi)信貸等金融業(yè)務(wù)的也占有一定的比例,，依次為：20.1%、17.8%,、16.9%,。值得關(guān)注的是，受調(diào)查者辦理外匯儲(chǔ)蓄的國(guó)外銀行選擇比率比國(guó)內(nèi)銀行(4%)高出18.8個(gè)百分點(diǎn),，個(gè)人外匯買賣的比率(國(guó)內(nèi)銀行3
%)高出14.8個(gè)百分點(diǎn),，買賣基金的比率(國(guó)內(nèi)銀行5.8%)高出3.4個(gè)百分點(diǎn)，表明外資銀行提供的個(gè)人理財(cái),、金融投資等新業(yè)務(wù)內(nèi)容更受到廣大居民的認(rèn)可和喜愛,。
調(diào)查表明，居民最想去辦理業(yè)務(wù)的外資銀行是恒生銀行,，其次是匯豐,、花旗、渣打,，可見廣東居民選擇外資銀行的主要因素是銀行品牌的認(rèn)知度,。
調(diào)查情況暴露出，除了外資銀行的理財(cái),、投資業(yè)務(wù)方面的優(yōu)越性,，導(dǎo)致大批居民有意投向外資銀行的重要因素還有對(duì)國(guó)內(nèi)銀行服務(wù)工作的一些不滿意。 |
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