我國(guó)目前正處于社會(huì)變革轉(zhuǎn)型階段,，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，組織變革速率加快,，職業(yè)不穩(wěn)定加劇,，使得人們對(duì)工作感到前所未有的壓力。而過度緊張會(huì)使個(gè)體出現(xiàn)疲乏,、焦慮,、壓抑、工作能力下降,，甚至身心衰竭等現(xiàn)象,，這種現(xiàn)象即被稱為工作倦怠,。日前，中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布了《2008中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》,，調(diào)查顯示,，74.6%的職場(chǎng)人產(chǎn)生工作倦怠。
世界著名心理學(xué)家馬斯洛等人確定了職業(yè)倦怠的三個(gè)核心成分：情感衰竭,、玩世不恭,、個(gè)人成就感減低。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：有27%的職場(chǎng)人士有較嚴(yán)重的情感衰竭,；有61%的職場(chǎng)人士感到工作壓力較大,，下班后深感精疲力竭，表現(xiàn)出中度情緒衰竭,；僅有12%的職場(chǎng)人士情感衰竭程度較低或沒有,；28%的職場(chǎng)人士對(duì)待工作表現(xiàn)出嚴(yán)重的玩世不恭狀態(tài)，48%的職場(chǎng)人士中度的玩世不恭,。有74%的職場(chǎng)人士對(duì)自身評(píng)價(jià)較高,，充分肯定自己對(duì)工作和公司的價(jià)值貢獻(xiàn)，并且能夠有效地完成各項(xiàng)工作,。僅有4%左右的人士對(duì)現(xiàn)有工作表示成就感不強(qiáng)。一個(gè)人在工作中是否具有較高的成就感,，直接決定工作效率和效果,，在三項(xiàng)維度中，本項(xiàng)維度反應(yīng)的效果最為理想,。
導(dǎo)致工作倦怠的原因主要有：在工作中不能獲得提升,；所從事的工作不具有挑戰(zhàn)性；工作負(fù)擔(dān)太重,；努力工作,，卻不一定能得到相應(yīng)的回報(bào)；對(duì)上級(jí)管理方法和風(fēng)格不滿意,；工作中缺乏自主性與獨(dú)立性,；對(duì)單位內(nèi)部的溝通狀況不滿意；單位分工不是很明確,；與家人關(guān)系不融洽也是工作倦怠的重要原因之一,；單位不能夠?yàn)槠涔ぷ魈峁┍匾闹С郑蛔约禾岢龅囊恍┖玫慕ㄗh得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,；工作方面的人際關(guān)系很傷腦筋,；單位的規(guī)章制度和要求有很多不合理的地方……
一般情況下，產(chǎn)生工作倦怠后,，個(gè)人對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力,，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況,，工作中打不起精神，感覺特別累,，壓力特別大,；對(duì)工作不是很熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己分內(nèi)的工作,，對(duì)自己工作的意義表示懷疑,，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)，刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離,；懷疑自己不能有效地勝任工作,，認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)對(duì)組織對(duì)他人并沒有什么貢獻(xiàn)。其危害是：一是會(huì)陷于渴望成就與害怕改變的沖突之中,。一方面缺乏成就感需要改變,，一方面又懼怕改變，二者的沖突給本來就繁重的工作增加了不少壓力甚至帶來危險(xiǎn),。而這樣的沖突狀態(tài)一般很難得到有效改變,，特別是在沒有足夠科學(xué)和理性的情況下，一些人更多的是在原地躑躅,。因此,，這種狀態(tài)不僅給現(xiàn)有工作帶來負(fù)面影響，還會(huì)失去職業(yè)增值的機(jī)會(huì),，最終導(dǎo)致身價(jià)下跌以至失去競(jìng)爭(zhēng)能力,。二是容易陷入焦慮狀態(tài)中。使許多人終日殫精竭慮失去了生活的樂趣,。三是不愿意放下自以為是的自尊心,，不愿意主動(dòng)和人交流。盡管很渴望別人的關(guān)心,、希望和別人交流自己的想法,，但如果處于工作倦怠期將變?yōu)辇斂s在自己的微小心理空間。
因此,，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工要有科學(xué)的管理方法,，即要制度管理，也要心理心靈管理,，科學(xué)的訓(xùn)練員工盡快適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,，建立良好的人際關(guān)系，使員工在工作中始終感到溫暖,，精神飽滿,，心情愉悅，只有這樣,，企業(yè)才更有凝聚力,，才能聚集更多更好的人才,。同時(shí)，員工也要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持好良好的精神狀態(tài),，既要勇于競(jìng)爭(zhēng),，也要善于競(jìng)爭(zhēng)，更要善于在失敗面前保持信心和樹立勇氣,，只有這樣,，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的職場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成績(jī),。
|
|