市場經(jīng)濟(jì),企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭,,這已成為共識,,企業(yè)靠什么留住人才?靠待遇,、靠文化,、靠感情……等等,眾說紛紜,,仁者見仁,,智者見智。 有些企業(yè)為了留住人才,,可謂不惜代價(jià),,不計(jì)成本,甚至不擇手段,,但總是不盡如人意,,想留的人留不長久,有時(shí)留住了人卻留不住心,,使企業(yè)不斷出現(xiàn)人才危機(jī),,陷入“人才短缺”之困境。主張物質(zhì)利益留人者,,總以為不斷提高工資就是有效之舉,,配車、送房,,不斷增加薪酬,甚至給股份,、股權(quán),,但現(xiàn)實(shí)也讓他們大跌眼鏡,,經(jīng)常眼睜睜地看到一些優(yōu)秀員工竟“低就”到工資更低的企業(yè)。 社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛將人的需要分為生理的需要,、安全的需要,、社交的需要、自尊的需要和自我成就的需要等五個(gè)遞進(jìn)的層次,。有人做過一項(xiàng)調(diào)查,,員工流失的原因排在前三位的是工作關(guān)系、工作環(huán)境以及在企業(yè)的發(fā)展空間,,其次才是報(bào)酬等問題,。由此可見,企業(yè)留人最好的措施,,就是發(fā)展留人,,這個(gè)發(fā)展,即有企業(yè)的發(fā)展,,也有員工的個(gè)人發(fā)展,。 關(guān)于企業(yè)發(fā)展,首先要明確發(fā)展目標(biāo),,明確企業(yè)的使命,、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo),、階段目標(biāo)等,,讓員工明確而又深切地感受企業(yè)這個(gè)舞臺不僅可以使其生存、安全,,更可以使其施展才能,。在企業(yè)管理中,向企業(yè)內(nèi)部的成員描繪企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略,,不僅會(huì)給他們帶來不可想象的前進(jìn)動(dòng)力,,更是為他們的后續(xù)工作指明了奮斗方向。大量事實(shí)表明,,當(dāng)企業(yè)的遠(yuǎn)景契合了員工內(nèi)心真正的愿望時(shí),,將會(huì)產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,能使人極具敬業(yè)精神,,全身心投入工作,,樂于為企業(yè)奉獻(xiàn),因?yàn)樵谒麄兛磥泶藭r(shí)的工作不僅是謀生手段,,更是一種組織責(zé)任,,無形地推動(dòng)著他們?yōu)榱诉@個(gè)責(zé)任的完成而努力奮斗。相反,,一個(gè)沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè)猶如茫茫大海上漂流的小舟,,會(huì)讓員工感到恐懼,、不安全,一些員工之所以不得已離開自己工作多年的企業(yè),,理由就是看不到企業(yè)的未來,,不敢把自己的“終身”托付給這個(gè)企業(yè)。 與此同時(shí),,對員工個(gè)人,,也要精心規(guī)劃發(fā)展通道,讓員工擁有發(fā)展空間,,要使員工始終感到工作有干頭,,心里有念頭,發(fā)展有奔頭,。一些著名的跨國公司大都制定了員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,其中詳細(xì)規(guī)定了各個(gè)崗位的員工從進(jìn)入公司開始的所有可以選擇的職務(wù)、職位,、與之對應(yīng)的能力和經(jīng)驗(yàn)以及對應(yīng)的各種激勵(lì)措施,。除了這種職業(yè)通道的設(shè)計(jì)外,還配以一套系統(tǒng)的員工開發(fā)機(jī)制來助推員工成長,,如通過績效管理系統(tǒng)和人才測評技術(shù)讓企業(yè)和員工認(rèn)識到員工的優(yōu)缺點(diǎn),,從而通過員工的自發(fā)開發(fā)和組織開發(fā)來實(shí)現(xiàn)員工的成長,或者通過重新配置的方式及時(shí)調(diào)整員工的發(fā)展方向,。 發(fā)展留人,,這是企業(yè)留人的根本,一定意義上講,,只要員工把企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)“融化到血液里”,,把企業(yè)目標(biāo)作為自己的目標(biāo)并為之奮斗,企業(yè)有人才成長發(fā)展的多種通道和路徑,,在戰(zhàn)略目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展路徑的牽引下,,管理者在工作中生活上給人才營造公平與融洽的環(huán)境,就能使他們在不斷超越自我,,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。企業(yè)能夠不斷地激勵(lì)員工向前進(jìn),員工潛能不斷被激發(fā),,工作能力得到提升,,經(jīng)驗(yàn)得到積累,成績越來越好,,貢獻(xiàn)越來越多,,這種成長本身對員工就是教育,就是激勵(lì),,就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,,就能激發(fā)員工勤奮工作,,回報(bào)企業(yè)的熱情,,就能提升員工對企業(yè)的忠誠度,。因此,做到發(fā)展留人,,人才和企業(yè)成為命運(yùn)共同體,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏,使所有人都意識并做到,,企興人興,,人在企興,人走企亡,,不僅留住了人,,也留住了心,不僅留住了一時(shí),,還留住了長遠(yuǎn),,如果這樣,企業(yè)留住人才并非一件難事,。
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