個性化管理是相對一般化,、教條化的管理,就是基于管理對象的生理,、心理和各自擁有情況的不同特點(diǎn),,從管理的起點(diǎn)、過程以及到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,采取從工作內(nèi)容,、工作手段、工作方法以及激勵措施等諸多方面,,都會因?yàn)閷ο蟛煌�,、�?nèi)容不同而不同。 給予被管理對象提供獨(dú)到的管理服務(wù)。一定意義上講,,個性化管理就是一種因人,、因時、因地,、因材,、因過程和因結(jié)果而進(jìn)行的獨(dú)特的管理方式。個性化管理的目的就是立足于使管理者和被管理者能有效地協(xié)調(diào)起來,,以達(dá)到人的自我價值的最大實(shí)現(xiàn),,從而保證組織目標(biāo)和效能的有效實(shí)現(xiàn),最大限度地發(fā)揮,、開發(fā)被管理者的最大優(yōu)勢和潛能,,使之更富創(chuàng)造性,更有積極性,,為企業(yè)或組織作出更多更大的貢獻(xiàn),,這種管理不像傳統(tǒng)管理僅僅從形式上控制,而是確立一定的目標(biāo)系統(tǒng),,從而開發(fā)每個人隱藏在自身內(nèi)部的巨大潛能,。 個性化管理,發(fā)達(dá)國家的一些企業(yè)從理念,、思想、模式等方面都作了探索和實(shí)踐,,取得很好的成效,,給人以啟示。據(jù)報道,,一家調(diào)查公司曾訪問惠普公司的20位高級管理人員,,其中有18位都主動提到,惠普公司的成功靠的是“重視人”的宗旨,。到惠普的任何機(jī)構(gòu),,隨時都能感到惠普人對他們的工作是滿足的,到處充滿一種友善,、隨和的氣氛,,其凝聚力扎根在每個人心里�,;萜盏膭�(chuàng)建人比爾·休利特說,,惠普的這些政策和措施都來自于一種信念,這就是相信惠普員工能把工作干好,,有所創(chuàng)造,。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就能做得更好,。有人把這種管理法稱為惠普之道,。 惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個人和承認(rèn)他們每個人的成就,,珍重個人的尊嚴(yán)和價值。在摩托羅拉,,不論是公司總裁,,還是其他高級管理人員都十分重視與員工對話,不斷告訴員工要有長遠(yuǎn)打算,。公司總裁每周都會給員工發(fā)一封信,,把他這一周會見的客戶告訴員工,甚至包括帶孩子去釣魚這樣的小事,,以此希望員工關(guān)心家庭,。他把自己的經(jīng)驗(yàn)寫給員工,不是以高高在上的語氣與員工對話,,而是像個普通人,,一個朋友。同時,,他們還開展“肯定個人尊嚴(yán)”的活動,,公司每個季度都要問員工六個問題:一、你覺得自己的工作有沒有意義,?二,、你在工作中了解不了解成功的因素?包括自己的定位等等,。三,、有沒有得到培訓(xùn)?四,、你有沒有職業(yè)發(fā)展目標(biāo),?五、你提的意見有沒有反饋,?你從中有沒有收獲,?六、工作環(huán)境中是否有其他因素妨礙你的上升發(fā)展,?如男女不平等,、宗教信仰等。從這六個問題中就可以看出摩托羅拉為員工想的多么細(xì)致,,做了多么周到,,內(nèi)部溝通是多么順暢,在這里工作不是簡單的打工,,而是一種榮耀,,是生活的一部分,作為員工還有不好好工作,為公司作出貢獻(xiàn)的理由嗎,。這種尊重每個員工,,讓每個員工都愛企業(yè)的做法,被譽(yù)為摩托羅拉的溝通管理法,。 個性化管理,,不僅企業(yè)管理要有個性,同時,,要盡可能地針對一些有特點(diǎn)的員工實(shí)行“個性化管理”,。柳傳志在談到處理不稱職人的時候,不盲目學(xué)習(xí)西方的那種簡單的辭退法,,而是交給人事部門,,尋求其他安排渠道。這樣做,,正是在承認(rèn)人的差異性的基礎(chǔ)上,,相信“天生我才必有用”的古訓(xùn),并積極為其尋找和搭建發(fā)揮自我優(yōu)勢的平臺,。因此,,管理者首先應(yīng)該承認(rèn)并學(xué)會欣賞人與人之間與生俱來的差異性,本著不論有多么落后的人,,只要找對方法,,就能使其改變的原則,從管理實(shí)用的原理出發(fā),,采取個性化管理,,挖掘人的潛能并發(fā)揮每個人的長處,讓每個人從中都獲得安全感和自豪感,。只有這樣,,才能發(fā)揮管理化腐朽為神奇的作用,。
|
|