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| 2008-06-27 徐殿龍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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什么是企業(yè)管理的最高境界,，在管理界一直是個有爭議的話題，先是有沒有最高境界之爭,，再者是什么才是管理最高境界之爭,。
有人覺得企業(yè)管理的最高境界就是取得好的績效能賺錢、或擴大了企業(yè)規(guī)模,，或企業(yè)取得在行業(yè)里的龍頭霸主地位,，或者企業(yè)的股票升值,，或者企業(yè)長盛不衰，或對社會做出了巨大的貢獻等等,。還有人用具體的管理方法或模式來衡量：有人說是目標管理,，有人說是制度管理，有人說是文化管理,，有人說是“信任管理”,，有人說是高效管理。甚至還有人說“不完美的管理,、殘缺中的和諧”才是管理的最高境界,，由此用古代的“無為而治”作依據(jù)，得出不用管理的管理才是管理的最高境界,。
應該說,，所有這些都可以成為衡量企業(yè)管理水平高低的要素之一，但是都不能成為唯一的,、甚至不能成為關鍵的要素之一,。他們都有對的一面，又不完全對,，因此，管理的最高境界很難有統(tǒng)一答案,，也很難用統(tǒng)一標準來衡量,。管理是個動態(tài)的變化過程，永遠沒有最好,，只有更好,。一旦一種管理模式成為經(jīng)驗的時候，說明它已經(jīng)過時了,，需要不斷的創(chuàng)新,，大膽的嘗試和變革，走一條適合自己的路,。管理本身也無所謂優(yōu)劣,，適用的就是最好的。所謂“管理的最高境界”主要是從群體的角度分析,，而非針對個體個別事件而言,。或者說管理的最高境界因人因事因時是可以演變,、轉換的,。此一時，彼一時,，沒有一個一成不變的標準,。在杰克.韋爾奇執(zhí)掌通用電氣之時,，該公司采取了人們普遍認可的扁平化管理措施，取得一定效果,。他打破了整個公司全部管理層次,，將GE改造成一個靈活多樣的管理方式，不僅保持公司的競爭能力,，各項工作都是事半功倍,。
管理的“最高境界”雖然難以追尋，但就結果而論,，大致可為：一是防患于未然,，把企業(yè)所有可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽之中；二是高效率地完成組織的目標,，創(chuàng)造出高效能,，以最小的投入獲得最大效益，使產(chǎn)出最大化,；三是有一套良好的激勵機制和各項工作流程,，創(chuàng)造一個良好的氛圍，在科學的組織結構運行下讓員工自動自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績,，為企業(yè),、為社會、為員工個人創(chuàng)造出更多的財富,。
同樣,，在思想本質上，管理的境界先人在2000多年前概括為“恨之,、譽之,、敬而遠之、不知有之”四個境界,。大致意思是：
“恨之”即員工與管理者之間是我管你服從的關系,，主要是通過命令、懲罰等強制手段進行,，存有怨恨的心態(tài),。“譽之”即員工愿意接受管理者的管理,，管理者主要通過指導,、表揚、肯定等方式開展,，以正面激勵為主,，以負面懲罰為輔，員工關系較和諧,�,！熬炊h之”即員工對管理者的工作能力,、人格魅力、領導力崇拜而敬佩,，作中不需要做太多的指導和引導,，有共同的信仰和價值觀。團隊凝聚力強,，執(zhí)行力強,，員工關系和諧互補�,！安恢兄奔垂芾碚咄耆[存于“無形”之中,，不需要有任何行政權力及特殊標識，員工即是領導,，領導即是員工,，相互影響、相互促進,、共同發(fā)展,。員工完全沒有被管理、被約束的感覺,，員工能積極,、自由、民主地發(fā)揮自己的能動性和潛能,。
古人總結的管理境界,，雖因企業(yè)、因人,、因事而異，也無高低之分,，但其體現(xiàn)的思想和內在的本質給我們以啟示,，就是，管理人員最終本質必須是“以德服人”,、以能服人,。否則管理就猶如沙漠當中的灌木是不可能成長為參天大樹的。 |
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