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| 2008-06-27 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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什么是企業(yè)管理的最高境界,，在管理界一直是個(gè)有爭(zhēng)議的話題,，先是有沒有最高境界之爭(zhēng)，再者是什么才是管理最高境界之爭(zhēng),。
有人覺得企業(yè)管理的最高境界就是取得好的績效能賺錢,、或擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模，或企業(yè)取得在行業(yè)里的龍頭霸主地位,，或者企業(yè)的股票升值,，或者企業(yè)長盛不衰，或?qū)ι鐣?huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)等等,。還有人用具體的管理方法或模式來衡量：有人說是目標(biāo)管理,，有人說是制度管理，有人說是文化管理,，有人說是“信任管理”,，有人說是高效管理,。甚至還有人說“不完美的管理、殘缺中的和諧”才是管理的最高境界,，由此用古代的“無為而治”作依據(jù),，得出不用管理的管理才是管理的最高境界。
應(yīng)該說,，所有這些都可以成為衡量企業(yè)管理水平高低的要素之一,，但是都不能成為唯一的、甚至不能成為關(guān)鍵的要素之一,。他們都有對(duì)的一面,，又不完全對(duì)，因此,，管理的最高境界很難有統(tǒng)一答案，也很難用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。管理是個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過程,，永遠(yuǎn)沒有最好，只有更好,。一旦一種管理模式成為經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,，說明它已經(jīng)過時(shí)了，需要不斷的創(chuàng)新,，大膽的嘗試和變革,，走一條適合自己的路。管理本身也無所謂優(yōu)劣,，適用的就是最好的,。所謂“管理的最高境界”主要是從群體的角度分析，而非針對(duì)個(gè)體個(gè)別事件而言,�,；蛘哒f管理的最高境界因人因事因時(shí)是可以演變、轉(zhuǎn)換的,。此一時(shí),，彼一時(shí)，沒有一個(gè)一成不變的標(biāo)準(zhǔn),。在杰克.韋爾奇執(zhí)掌通用電氣之時(shí),，該公司采取了人們普遍認(rèn)可的扁平化管理措施，取得一定效果,。他打破了整個(gè)公司全部管理層次,，將GE改造成一個(gè)靈活多樣的管理方式，不僅保持公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，各項(xiàng)工作都是事半功倍,。
管理的“最高境界”雖然難以追尋,，但就結(jié)果而論，大致可為：一是防患于未然,，把企業(yè)所有可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽之中,；二是高效率地完成組織的目標(biāo)，創(chuàng)造出高效能,，以最小的投入獲得最大效益,，使產(chǎn)出最大化；三是有一套良好的激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)工作流程,，創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍,，在科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行下讓員工自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績，為企業(yè),、為社會(huì),、為員工個(gè)人創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
同樣,，在思想本質(zhì)上,，管理的境界先人在2000多年前概括為“恨之、譽(yù)之,、敬而遠(yuǎn)之,、不知有之”四個(gè)境界。大致意思是：
“恨之”即員工與管理者之間是我管你服從的關(guān)系,，主要是通過命令,、懲罰等強(qiáng)制手段進(jìn)行，存有怨恨的心態(tài),�,！白u(yù)之”即員工愿意接受管理者的管理，管理者主要通過指導(dǎo),、表揚(yáng),、肯定等方式開展，以正面激勵(lì)為主,，以負(fù)面懲罰為輔,，員工關(guān)系較和諧�,！熬炊h(yuǎn)之”即員工對(duì)管理者的工作能力,、人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)力崇拜而敬佩,，作中不需要做太多的指導(dǎo)和引導(dǎo),，有共同的信仰和價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng),，執(zhí)行力強(qiáng),，員工關(guān)系和諧互補(bǔ),。“不知有之”即管理者完全隱存于“無形”之中,，不需要有任何行政權(quán)力及特殊標(biāo)識(shí),，員工即是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)即是員工,，相互影響,、相互促進(jìn)、共同發(fā)展,。員工完全沒有被管理,、被約束的感覺，員工能積極,、自由,、民主地發(fā)揮自己的能動(dòng)性和潛能。
古人總結(jié)的管理境界,，雖因企業(yè),、因人、因事而異,，也無高低之分,，但其體現(xiàn)的思想和內(nèi)在的本質(zhì)給我們以啟示,，就是,，管理人員最終本質(zhì)必須是“以德服人”、以能服人,。否則管理就猶如沙漠當(dāng)中的灌木是不可能成長為參天大樹的,。 |
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