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| 2008-06-06 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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無(wú)論是企業(yè),，還是行政事業(yè)單位，甚至是國(guó)家,、個(gè)人,，其發(fā)展的快與慢，好與壞,，曲折多與少,，無(wú)不與決策有關(guān)，一定意義上講,，決策無(wú)時(shí)不在,，無(wú)處不在，往往會(huì)出現(xiàn)一“決”不慎,，滿盤皆輸,，“決策失誤是最大的浪費(fèi)和失誤”，“決策準(zhǔn)確也是最大的受益和成功”,。正是,，成也決策，敗也決策,。
決策雖然是人類社會(huì)自古就有的活動(dòng),，但真正提出決策科學(xué)化的是在20世紀(jì)初。二次世界大戰(zhàn)以后,，決策研究在吸引了行為科學(xué),、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué),、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多門科學(xué)成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合決策實(shí)踐，到了60年代形成了一門專門研究和探索人們作出正確決策規(guī)律的科學(xué)——決策學(xué),。隨著決策理論與方法研究的深入與發(fā)展,，決策滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活各個(gè)領(lǐng)域,，尤其應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從而也就出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理決策,。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的復(fù)雜性、多樣性,，決定了經(jīng)營(yíng)管理決策有多種不同的類型,。按決策的影響范圍和重要程度不同，分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策,；按決策的主體不同,，分為個(gè)人決策和集體決策；按決策總是是否重復(fù),，分為程序化決策和非程序化決策,；按決策問題所處條件不同，分為確定型決策,、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策,。等等。
企業(yè)成敗興衰的實(shí)踐告訴我們,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程就是不斷面臨選擇并做出選擇的過程,。企業(yè)每時(shí)每刻都處在眾多的十字路口面前，每次抉擇企業(yè)都可能面臨著生死抉擇,。一般情況下,，成功企業(yè)只不過是正確的決策多一些而已，失敗的企業(yè)大多是在重大抉擇面前選錯(cuò)了道路,，而永遠(yuǎn)做不大的企業(yè)是不敢做出選擇的結(jié)果,。因?yàn)闆Q策失誤而導(dǎo)致企業(yè)失敗的案例，古今中外無(wú)不勝舉,。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì),，“七五”到“九五”期間，僅投資決策失誤率就達(dá)30%左右,，資金浪費(fèi)及經(jīng)濟(jì)損失大約在4000億-5000億美元,。據(jù)美國(guó)蘭德公司估計(jì)，世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè),，85%是因企業(yè)家決策失誤造成的,。哈佛商學(xué)院認(rèn)為，企業(yè)成敗主要取決于決策和管理兩大因素,，其中決策因素占80%,、管理因素占20%。在中國(guó),，決策失誤導(dǎo)致企業(yè)失敗被列為中國(guó)企業(yè)家的頭號(hào)原因,，2007年，審計(jì)署對(duì)三九企業(yè)集團(tuán)等8家中央企業(yè)審計(jì)抽查338項(xiàng)決策事項(xiàng)發(fā)現(xiàn),，因違反決策程序,、決策失誤和管理不善等，造成損失或潛在損失54.87億元,、國(guó)有資產(chǎn)流失13.75億元,。飛龍總裁姜偉閉門思過，反省出的20大失誤,，頭三條就是：“決策的浪漫化,、決策的模糊性、決策的急躁化,�,！笨梢姏Q策失誤給姜偉帶來(lái)的切膚之痛,，而其他國(guó)內(nèi)企業(yè)家在反思失敗時(shí)，也無(wú)一例外地檢討自己的決策錯(cuò)誤,。因此,，西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特.西蒙認(rèn)為：“管理就是決策，決策是管理的核心,�,！睕Q策能力是管理者的一項(xiàng)基本能力，決策能力的高低是衡量管理者素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo),。
決策并不是一件容易的事,，更不是一蹴而就、一決就成的事,。決策是一門綜合和系統(tǒng)的科學(xué),，決策又是一門復(fù)雜的學(xué)科。經(jīng)營(yíng)決策作為企業(yè)發(fā)展過程中最為重要,，最基本的職能,，是管理方法中的計(jì)劃、控制和決策三大內(nèi)容中最重要的方面,。一般情況下,，計(jì)劃可以滾動(dòng)修改，控制是一個(gè)過程,，只有決策在實(shí)施以后是難以更改的,，因此，決策管理必須慎之又慎,，如果企業(yè)遭受了損失,，即使可以追究到責(zé)任，損失也已無(wú)法挽回,。因此,，美國(guó)管理大師德魯克說：決策者要是一個(gè)戰(zhàn)略家，“戰(zhàn)略家要在索取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡,。就像一只在捉兔子的鷹,，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物,，同時(shí)它又必須飛得足夠低,，以便看清細(xì)節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)行攻擊,。不斷地進(jìn)行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略家的任務(wù),，一種不可由他人代替的任務(wù)。” |
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