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知己知彼 貴在知己
    2008-01-25    徐殿龍    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
  “知己知彼,、百戰(zhàn)不殆”,這句古話出自《孫子·謀攻篇》,,原文是:“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,,一勝一負(fù),;不知彼,不知己,,每戰(zhàn)必殆,。”意思是說(shuō),,在軍事紛爭(zhēng)中,,既了解敵人,又了解自己,,百戰(zhàn)都不會(huì)失敗,;不了解敵人而只了解自己,,勝敗的可能性各半;既不了解敵人,,又不了解自己,,那只有每戰(zhàn)必?cái)〉姆輧毫恕?BR>  “知己知彼,百戰(zhàn)不殆,�,!边@一規(guī)律不僅為古今中外許多軍事家所推崇,作為一種智慧,,一種決策制勝方略,,它同樣適用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,,特別是適用于企業(yè)管理領(lǐng)域。眾多長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)和成功企業(yè)家的實(shí)例也證明,,他們都是善于運(yùn)用“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”這一謀略的典范。所謂“己”,,主要是指經(jīng)營(yíng)者自身所屬的各種因素,,這些因素是全方位的,它涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理者自身的每一環(huán)節(jié),。所謂“彼”,,從廣義的角度來(lái)說(shuō),所有的外部情況和外在條件都屬于“彼”的范疇,。從狹義的角度來(lái)說(shuō),,“彼”又可以特指經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)象——即已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和目標(biāo)消費(fèi)者,。
  在現(xiàn)時(shí)企業(yè)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐中,,一些企業(yè)往往把重點(diǎn)放在“知彼”上,從而依據(jù)所知制定相關(guān)對(duì)策和策略,,正是這些對(duì)策和策略,,往往忽視了“知己”。
  這是一家消費(fèi)品類的企業(yè),,其產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定份額,,企業(yè)也達(dá)到一定規(guī)模和知名度。他們不停頓地在國(guó)內(nèi)實(shí)施兼并擴(kuò)張,,每進(jìn)一地,,不是認(rèn)真研究制定發(fā)展戰(zhàn)略,不是采取有效可持續(xù)的營(yíng)銷策略,,也不分析剛兼并的企業(yè)能干什么和怎么干,,總是急于求成,試圖以最快的速度把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打下去,,獨(dú)霸市場(chǎng),。于是,他們或用調(diào)查公司,,或派出人員裝扮成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人,,或扮作消費(fèi)者,到處搜集“情報(bào)”……結(jié)果,,沒(méi)過(guò)幾年,,這家企業(yè)不僅沒(méi)有把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消滅掉,其產(chǎn)品也沒(méi)有在消費(fèi)者中建立起良好的信譽(yù)和品牌。
  1995年,,康柏公司被美國(guó)評(píng)為世界上管理最好的公司,,7年后的2002年5月,康柏卻被惠普并購(gòu)了,。為什么世界最好的管理公司幾年之間就不復(fù)存在了,。雖然原因是多方面的,但康柏公司一直盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM,,一心要打敗IBM不能不說(shuō)是其一個(gè)原因,。為了要打敗IBM,惠普投入巨資在電腦性能上大做文章,,使其電腦性能比IBM的電腦好得多,,好到有很多性能超出了客戶的需要。性能過(guò)度,,客戶不需要就是浪費(fèi),,成本居高不下,結(jié)果使價(jià)格失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,最后導(dǎo)致企業(yè)的崩潰,。
  前些年,我國(guó)的家電行業(yè),、手機(jī)行業(yè),,雖然一時(shí)占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額,但實(shí)際上不少企業(yè)虧本,,核心空洞化,,就是因?yàn)樗麄儾皇且宰晕覟橹鳎皇侵劢⒕哂虚L(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力,,甚至不是盯住市場(chǎng)和客戶,,而是死死地盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子走,,結(jié)果,,不僅失去了市場(chǎng),也使企業(yè)在被動(dòng)中敗下陣來(lái),。
  由此可見(jiàn),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“知己知彼”,知彼是必要的,,但關(guān)鍵是要在知彼的前提下把重點(diǎn)放在“知己”上,即透徹分析自己,,了解自己,,通過(guò)對(duì)自己的透徹分析,清楚地知道自己有哪些欠缺,,哪些優(yōu)勢(shì),,特別是要明確自己的發(fā)展方向,。只有這樣,做到以我為主,,有的放矢,,才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,得到快速發(fā)展,。
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