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管好上級(jí)更重要
    2007-11-16    徐殿龍    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
  2002年,美國(guó)人斯坦利.賓寫過(guò)一本講管理的書,,名為《大象的故事》,,其以超越世家的眼光,提出了這樣一個(gè)邏輯和理念,,即“管住大象——管好上級(jí)”,。美國(guó)主流媒體《華爾街日?qǐng)?bào)》、《財(cái)富》,、《商業(yè)周刊》等廣為推崇這部新著,,認(rèn)為這是進(jìn)入21世紀(jì)之后,根據(jù)世界管理高層最新的變化,而發(fā)現(xiàn)“管理”奧秘的必然新方向,。
  管好下屬,,體現(xiàn)不出管理的真諦和本質(zhì),甚至也算不上是什么智慧,、高明和人杰,,因?yàn)椤跋录?jí)”本身就是服從、順從“管理”的,。而管理好“上級(jí)”,,讓發(fā)號(hào)施令、制定規(guī)則者和操作權(quán)力者受到制度,、游戲規(guī)則特別是自下而上的管理和約束,,其難度可想而知,有人比喻猶如讓河水倒流,,是一種非常艱難的管理“方式”與實(shí)踐,。
  據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查:在美國(guó),約有62%的企業(yè)壽命不超過(guò)5年,,只有2%的企業(yè)能存活50年,,中小企業(yè)的平均壽命還不到7年。在日本,,現(xiàn)代企業(yè)的平均壽命為30年,。中國(guó)“改革開(kāi)放”之后,企業(yè)“更新?lián)Q代”的速度更是驚人,,集團(tuán)公司的平均壽命為7—8年,,小企業(yè)的平均壽命為2.9年;據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查顯示:“中華老字號(hào)”勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀的約占70%,,長(zhǎng)期虧損,、面臨破產(chǎn)的約占20%,而有品牌,、有規(guī)模且經(jīng)濟(jì)效益好能夠長(zhǎng)期生存下去的企業(yè)僅占10%,。這是為什么?調(diào)查結(jié)果表明,,經(jīng)營(yíng)不好或造成企業(yè)死亡的95%以上的原因都是“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有管理好”,�,!鞍踩弧薄鞍策_(dá)信”“世界通信”“施樂(lè)”,、銀廣夏、德龍系的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難等,,就是因管不住一個(gè)“上級(jí)”,,而成為全軍覆沒(méi)的歷史典范。
  歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:管不住“上級(jí)”的企業(yè),是沒(méi)有規(guī)則的企業(yè),,沒(méi)有規(guī)則的企業(yè),,必然導(dǎo)致人心渙散、管理紊亂,,最終誰(shuí)也無(wú)法阻擋它轟然崩塌,。2002年7月24日,美國(guó)參,、眾“兩院”,,一致通過(guò)對(duì)公司“審計(jì)人員”、“首席執(zhí)行官”改革議案,。議案“要求首席執(zhí)行官,、財(cái)務(wù)總監(jiān)個(gè)人對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),來(lái)加強(qiáng)其本人所擔(dān)負(fù)的法律責(zé)任,。設(shè)立一個(gè)獨(dú)立委員會(huì),,來(lái)監(jiān)管上市公司的審計(jì)人員,加強(qiáng)對(duì)公司不法行為的刑事處罰,,對(duì)涉嫌違法行為的公司判處最高達(dá)20年的監(jiān)禁”,。這是美國(guó)“安然”危機(jī)之后,特別對(duì)上市公司的董事會(huì)成員們分配,、獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)形成了新的制度,,他結(jié)束了首席執(zhí)行官獨(dú)攬大權(quán)的時(shí)代,特別是結(jié)束了CEO,、董事會(huì)成員們?yōu)樗麨闉E發(fā)期權(quán)的權(quán)力,,這就是當(dāng)今美國(guó)對(duì)管住大象、管住企業(yè)首腦,、管住管大象人的最新法律舉措,。
  無(wú)論是現(xiàn)實(shí)還是歷史,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,,無(wú)論是成功經(jīng)驗(yàn)還是失敗教訓(xùn),,一家企業(yè)能夠發(fā)展、能夠經(jīng)受住多年各種風(fēng)雨考驗(yàn)而長(zhǎng)盛不衰,,大都是其管理好一個(gè)接著一個(gè)“上級(jí)”的歷史作用,,看今日之世界,只有具備了管好“上級(jí)”的機(jī)制和經(jīng)驗(yàn),,才能樹(shù)起歷史不朽,、百年不倒的豐碑。因此,,管好上級(jí)比管好下級(jí)重要,。因?yàn)�,,管不好下屬最多是丟幾粒“芝麻”,,而管不住上級(jí)丟掉的可能是幾桶“金子”,;再者,即使“下級(jí)”出一個(gè)或幾個(gè)“管不住”的漏洞,,也不至于發(fā)生所為的全軍覆沒(méi),,但如果“上級(jí)”沒(méi)被管好而“走了麥城”,將給企業(yè)造成巨大損失甚至一敗涂地而全軍覆沒(méi),。
  著名管理學(xué)家德魯克說(shuō),,“管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵�,!惫芾砗蒙霞�(jí),,就管住了災(zāi)難,就遏制住了企業(yè)的大起大落甚至是徹底的失敗,,這不僅是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)做長(zhǎng)久的百年大計(jì),,甚至也是一個(gè)國(guó)家不可或缺少的管理手段,也是人類社會(huì)與未來(lái)發(fā)展,、社會(huì)與企業(yè)進(jìn)步的源頭真諦,。
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