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據(jù)報(bào)道,，新加坡著名僑商孫炳炎十幾年前在哈爾濱投資辦了五家企業(yè),，由屬下森林(香港)國際有限公司出資,，并就地聘請(qǐng)薛某全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營。1995年森林公司因故解聘薛某并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)時(shí),，竟然發(fā)現(xiàn)公司欠了薛某500多萬元，但財(cái)務(wù)記錄明顯有缺漏和造假痕跡,。就是這樣一件并不很復(fù)雜的官司，雙方居然一打就是十幾年——先是民事判決森林還錢,，后是刑事判決薛某詐騙,，最后是舊案推翻重新審理。由于案件久拖不決,，孫炳炎先生最后是帶著深深的遺憾離開人世的(見7月31日《中華工商時(shí)報(bào)》)。
對(duì)這個(gè)案件的是非曲直,，筆者無意探究也不便多言,。筆者只是想到了一個(gè)問題：對(duì)待朋友,，我們正確的待客之道應(yīng)該是什么,？想當(dāng)初，我們的發(fā)展條件并不好,，很多外商之所以選擇到中國投資，應(yīng)該說感情的成分占了大部分,。就算在條件大為改善的今天，能夠到中國來的也都是我們的客人,。對(duì)待他們，我們究竟應(yīng)該有怎樣的誠意和態(tài)度呢,？
我們發(fā)現(xiàn),，當(dāng)外資逐漸增多,、市場(chǎng)日趨理性之后，我們的待客硬件雖然不“軟”了,，但軟件依然“硬”不起來,；城市和道路雖然漂亮了,，但法律,、管理、服務(wù)等依舊不盡如人意,。森林公司的“奇案”，其實(shí)就是人為的因素干擾了法律的價(jià)值取向和判斷標(biāo)準(zhǔn),，就是富有國人特點(diǎn)的“人情文化”、“厚黑學(xué)”和“關(guān)系網(wǎng)”限制了法律的自然訴求和正常伸展,。在這種情況下,，法律常常被迫變成“橡皮糖”或“雙面泥人”。以這樣的軟環(huán)境來接待客人,，我們應(yīng)該感到慚愧。特別是在成為全球第一引資大國之后,，這樣的現(xiàn)狀更讓我們坦然不起來。
法律的完善狀況,，執(zhí)法的嚴(yán)明程度，常常構(gòu)成一個(gè)企業(yè)能否生存發(fā)展的重要條件,，因而也就常常成為一個(gè)商人選擇投資地的重要前提,。目前，我們不僅在法律的執(zhí)行上存在著許多人為的干擾因素,，在法律的設(shè)計(jì)上也存在著諸多障礙和漏洞。比如,，對(duì)什么是“外資”及其外延，我們至今尚無一個(gè)十分標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)威的定義,，以至在實(shí)踐中存在著“設(shè)立地標(biāo)準(zhǔn)”和“資本來源地標(biāo)準(zhǔn)”交互使用的現(xiàn)象,，給實(shí)際工作帶來了很大的不便；比如,，我們?cè)跈?quán)威性法律中雖運(yùn)用了“外資并購”的概念，但實(shí)際上只涉及股權(quán)收購和資產(chǎn)收購,，并沒有包含兼并的意思,，以致外資意欲兼并我國企業(yè)時(shí)因找不到法律依據(jù)而陷入茫然。
不僅涉外的法律如此,，涉內(nèi)的法律也如此。我國《反壟斷法》十幾年來遲遲出不來,，就是某些部門利益作祟的緣故。我國的《公路法》里也早就沒有“養(yǎng)路費(fèi)”一說了,，但車主們至今仍在不公平地往外掏著錢，既得利益者仍在心安理得地享用著“不法”收獲,。
所有這些法律缺陷，都是嚴(yán)重威脅企業(yè)和商人生存環(huán)境的不利因素,，也是產(chǎn)生諸多社會(huì)不公的制度誘因。大量的事實(shí)已經(jīng)證明,，你的待客之道無論多么坦誠，待客之情無論多么熱烈，也常常抵不過你法律上的一個(gè)小漏洞,，或者你服務(wù)上的一個(gè)小瑕疵。所以,，我們當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該真正把法律當(dāng)回事，真正讓權(quán)力和人情遠(yuǎn)離法律——無論對(duì)外,，還是對(duì)內(nèi)；同時(shí),，“超國民待遇”也好，“次國民待遇”也罷,，都必須徹底從我們的觀念里清除出去。
只有這樣,，我們的待客環(huán)境才不會(huì)讓客人寒心,，我們的待客之道才會(huì)真正達(dá)到“借雞生蛋”的目的,，我們自己也才會(huì)達(dá)到經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧的總體境界,。 |