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| 2007-08-17 徐殿龍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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無論是企業(yè)還是個人,，無論是追求一生事業(yè)還是臨時應(yīng)對一項工作,，幾乎所有人首先想到的都是如何“贏”，如何成功,，很少去想“輸”,。
商場沉浮,，人生難測，應(yīng)該說,，輸與贏,，成功與失敗，都是情理之中的事,。但生活中,，對于成功人們會總結(jié)出很多很多的經(jīng)驗，唯獨對待失敗,，往往是避而遠之,。
一個追逐成功，想做大做強,、做成百年老店的企業(yè)，不僅要在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上有所進步,，更要在失敗的紀錄中清醒前進,。
失敗的企業(yè)，失敗的因素雖然多種多樣,，但大多還是帶有一定的規(guī)律性或周期性,，只要企業(yè)在思想上重視、制度上完善,，這些失敗還是可以防患于未然的,。俗語說：“差之毫厘，謬之千里”,，企業(yè)經(jīng)營中的錯誤是可怕的,，不善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，糾正所犯的錯誤,，重復過去的錯誤將更可怕,。由此，當企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)錯誤時,，作為企業(yè)經(jīng)營者,，絕不能等閑視之，必須及時糾正,。聰明的企業(yè)家善于認輸,，他們不僅會總結(jié)自己的教訓，還會總結(jié)別人的“前車之鑒”,，用別人的錯誤來對照自己,，找到自己的短處。
有些媒體說宏碁的總裁施振榮是“最懂得認輸?shù)内A家”,。的確,，宏碁在過去20年里,，都在全球十大品牌之列。施振榮回顧宏碁的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程時說：“失誤當然會有,，但是勇于承認失敗,，才會吸取教訓，以后不再犯錯,。宏碁有一個特點,，就是允許犯錯，就是要在輸?shù)臅r候撐得住,，不打輸不起的仗,。輸了肯定有理由，能夠改正,，接下來再找新機會才會贏,。因為我們認為，認輸才會贏,�,！�
有這樣的案例：宏碁在早期推出“天龍中文電腦”時，業(yè)務(wù)拓展不順,，恰好有業(yè)務(wù)員賣出一套,，卻發(fā)現(xiàn)客戶原來是空殼公司。公司雖然損失了十幾萬元,，但主管并沒有責怪他,，反而幫他分析情況，逐一檢視客戶信用管理的步驟,，直到找到漏洞,。這件事取得明顯效果：首先是企業(yè)的信用管理制度更加完備，其次是領(lǐng)導的寬容讓那位員工更加努力,，后來他還奪得年度業(yè)績的第一名,，這也使“認輸才會贏”的企業(yè)文化更具說服力。這些收獲,，不是十幾萬元所能買得到的,。
現(xiàn)在被稱為“鞋都”的溫州，在上個世紀80年代假冒偽劣盛行,，當時的溫州產(chǎn)品幾乎成了坑蒙拐騙,、假冒偽劣的代名詞，尤其是在1987年8月8日,，在杭州“武林門事件”中,，堆積如山的五千多雙劣質(zhì)溫州皮鞋被一把大火燒成了灰燼。隨后,，武漢市工商局也在全市范圍內(nèi)沒收了二十多萬雙溫州皮鞋,�,！皽刂葜圃臁钡钠ばE然間成了人人喊打的過街老鼠，幾乎全國各大商場都開始抵制溫州鞋,，這些都直接導致了溫州鞋業(yè)的“信譽崩盤”,。
溫州商人痛定思痛，從失敗中找到原因,，意識到維護好溫州品牌的形象就是維護好溫州制鞋行業(yè)的利益,，而行業(yè)的利益就是個人的利益，大家一榮俱榮,，一損俱損,。他們展開了一場自我打假的“戰(zhàn)斗”，建立了自律性的行業(yè)協(xié)會,，一旦發(fā)現(xiàn)害群之馬,，就清理門戶，毫不手軟,。從2000年開始,，溫州市政府和總商會還發(fā)起了建設(shè)“信用溫州”的倡議。溫州的產(chǎn)品終于從陰霾中走了出來,，“溫州制造”成為了一個響當當?shù)膮^(qū)域品牌。
“認輸才會贏”的經(jīng)營理念值得借鑒并學習,，每一個企業(yè),，在為成功而奮斗的路上，不怕失敗,，但絕不能在失敗以后糊里糊涂,，要“輸”得清醒，“輸”得明白,，這樣,，企業(yè)才能得到健康長足的發(fā)展。 |
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