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| 戰(zhàn)略,、執(zhí)行,、細(xì)節(jié),，一個(gè)都不能少 |
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| 2007-03-26 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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《細(xì)節(jié)決定成敗》是近些年非常流行的一部管理方面的著作,，一時(shí)成為企業(yè)管理的“圣經(jīng)”,。但是,，最近有一本與《細(xì)節(jié)決定成敗》觀點(diǎn)完全相反的觀點(diǎn),，《戰(zhàn)略決定成敗---細(xì)節(jié)主義緩期執(zhí)行》,，作者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,。細(xì)節(jié)決定成敗要有一個(gè)前提,，那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。只有戰(zhàn)略正確,，細(xì)節(jié)才會(huì)有意義,。只有先做正確的事，才能正確地做事,。與此類觀點(diǎn)相似的還有關(guān)系決定成敗,，執(zhí)行決定成敗,，質(zhì)量決定成敗，品牌決定成敗,，營銷決定成敗,，人才決定成敗，不一類舉,，一時(shí)間,，什么什么決定成敗的書或觀點(diǎn)層出不窮，不僅令人眼花繚亂,，目不暇接,，也把企業(yè)的思想搞亂，不知到底是何決定著企業(yè)成敗,。
這就如同那個(gè)“盲人摸象”的寓言故事一樣,，雖然，談?wù)摮蓴〉娜撕芏�,，可越是這樣,，越無法使我們真正從一個(gè)完整體系的角度來認(rèn)識(shí)成敗。只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，并上升到無限的高度的流行管理做法,，固然能夠解決企業(yè)的一時(shí)之痛，但是,，卻把企業(yè)管理引向了歧途,。
到底是什么“決定成敗”？對(duì)企業(yè)來說,，決定成敗的究竟是什么？是細(xì)節(jié)還是戰(zhàn)略,？還是其他,？
從思想上到理論上弄清這個(gè)問題，對(duì)當(dāng)前面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的企業(yè)來說,，把握一個(gè)比較正確的思路,，以謀今后的健康發(fā)展是具有現(xiàn)實(shí)意義的。
對(duì)于這個(gè)問題,，自上世紀(jì)戰(zhàn)后到70年代的30年左右時(shí)間,，經(jīng)過各國企業(yè)的大量實(shí)踐，其實(shí)已經(jīng)有了清楚的答案,。上世紀(jì)50年代初,，國際上管理學(xué)界認(rèn)為，為了取得最好的經(jīng)濟(jì)效益,，企業(yè)必須注意要用最好和最便宜的方法把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,。到了上世紀(jì)70年代,，經(jīng)營企業(yè)的指導(dǎo)思想，從原來的“要把事情做好”演變和發(fā)展為“所做的事本身是否正確”,。
企業(yè)如人,，五臟六腑，一應(yīng)俱全,，從戰(zhàn)略到管理,，從人才到市場(chǎng)，任何一個(gè)組成部分,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少,、不可割裂。企業(yè)是個(gè)系統(tǒng)工程,，任何一方面的“脫節(jié)”都會(huì)最終導(dǎo)致企業(yè)的失�,。【拖窕疖囈坏┯幸粋�(gè)輪子脫軌整列火車不能行駛一樣,，要保障企業(yè)的成功,，企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，如：戰(zhàn)略,、細(xì)節(jié),、執(zhí)行，或者說人力資源,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、技術(shù),、管理等等，每一樣都要過硬,，否則企業(yè)即使出現(xiàn)短暫的欣欣向榮,，也最終會(huì)一敗涂地。
就企業(yè)整體而言,，“決定成敗”的究竟是什么,？強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過了頭，不注意實(shí)施戰(zhàn)略過程中的細(xì)節(jié)或執(zhí)行力,，固然會(huì)使戰(zhàn)略落空,，同樣，把細(xì)節(jié)或執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)過了頭,，似乎只要抓細(xì)節(jié)便可“決定成敗”,，不從戰(zhàn)略上重視外界迅速變化的環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重大影響，甚至鼠目寸光只顧眼前,，這樣的企業(yè)也絕不會(huì)成功,。因此,，我們不能不加分析地一味強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”或“執(zhí)行力決定成敗”。這種“非此即彼,、以偏概全”的片面提法,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說，極易引起誤導(dǎo),。
國際上以往的經(jīng)驗(yàn),，己對(duì)戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)，或戰(zhàn)略與執(zhí)行力的辯證關(guān)系作了明確的回答,。我們不能為了強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略而不重視細(xì)節(jié)或執(zhí)行力,，同樣，也不能為了突出細(xì)節(jié)或執(zhí)行力就使戰(zhàn)略讓位甚至退位,。因此,，決定企業(yè)成敗的不是那一個(gè)因素，甚至那幾個(gè)因素,，而是企業(yè)的全部要素,，某種意義上講，企業(yè)成敗,，戰(zhàn)略執(zhí)行細(xì)節(jié)等等,，一個(gè)都不能少。 |
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