在地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整的當(dāng)下，什么樣的房子稱得上“好房子”？
放眼整個(gè)市場,，從萬科、中海到綠城,，眾多品牌房企在探索如何讓房子不僅滿足居住功能，更能成為承載家庭幸福,、令人心安的港灣,。“好房子”早已超越物理空間，它需要安全,、舒適,、綠色,、智慧,，需要與城市共生、與鄰里友好,、與業(yè)主生活共同成長,。對(duì)“好房子”的種種挖掘，反映了行業(yè)對(duì)品質(zhì)回歸的共識(shí),。對(duì)此,，保利置業(yè)也給出了自己的答案：讓客戶感到“心安”的房子，才是“美好吾鄉(xiāng)”,。它將“好房子”從物理屬性延伸至情感價(jià)值層面,，提出了新的思考維度。
市場口碑印證：心安源于品質(zhì)的“硬核”承諾
市場口碑,，是“好房子”最好的試金石,。
在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整期，購房者對(duì)品質(zhì)和品牌口碑的關(guān)注達(dá)到前所未有的高度,。7月初,，作為深圳寶安中心區(qū)首個(gè)新規(guī)豪宅項(xiàng)目，保利瑧譽(yù)自展廳開放以來來訪量不斷增加,，堪稱“未開先熱”,。不久前的4月,，上海閔行梅隴春申板塊的保利“海上印”，以“兩開兩罄”的市場表現(xiàn)引人注目,。據(jù)了解,，后續(xù)廣州區(qū)域也將陸續(xù)迎來高端產(chǎn)品項(xiàng)目，備受市場期待,。分析認(rèn)為：這背后是購房者對(duì)房企在復(fù)雜市場環(huán)境下保持定力,、堅(jiān)守品質(zhì)承諾的信任和心安。
▲保利瑧譽(yù)社區(qū)分享沙龍空間示意圖
無獨(dú)有偶,。5月,，在山東省召開的“好房子”建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)上，保利山東公司作為企業(yè)代表分享了實(shí)踐與思考,。這無疑為合作方及市場信心增添了“心安”的底氣,。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2025年上半年,，保利置業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額268億元,，房企銷售排名躍升至第15名，保持穩(wěn)健增長,。這一表現(xiàn),，也客觀印證了市場和客戶對(duì)其品質(zhì)和經(jīng)營能力的認(rèn)可。說明在信心修復(fù)期,，購房者選擇保利置業(yè),，在很大程度基于對(duì)其能夠兌現(xiàn)承諾、帶來“心安”居住體驗(yàn)的判斷,。
產(chǎn)品系統(tǒng)性革新：以心安重塑人居新范本
“心安”并非空穴來風(fēng),，它建立在看得見、摸得著的品質(zhì)之上,。
響應(yīng)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“安全,、舒適、綠色,、智慧”的好房子導(dǎo)向,，保利置業(yè)并未停留在口號(hào)，而是構(gòu)建出人居四感體系,，打造堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品價(jià)值底盤,，讓“心安”有了實(shí)實(shí)在在的依托。
安全,，是“心安”的第一道防線,。將安全貫穿開發(fā)建設(shè)全流程，建立執(zhí)行嚴(yán)苛的精工體系,，保利置業(yè)僅在2024年開展超過90次樣板檢查,、190余次覆蓋四類關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的“保利錘”評(píng)估,，用“看得見”的細(xì)節(jié)構(gòu)筑“看不見”的安心。
舒適,，關(guān)乎“心安”的居住體驗(yàn),。深入滿足現(xiàn)代人對(duì)社區(qū)功能與情感歸屬的雙重需求，聚焦社區(qū)交互體驗(yàn),，他們也做到了,。上海·保利海上印的“無界洄游會(huì)所”,、濟(jì)南鵲華賦的“雅奢會(huì)館”,，讓社區(qū)不僅是居所，更是充滿人情味的社交空間,。
▲保利海上印實(shí)景圖
綠色與智慧,，是“心安”生活品質(zhì)的延伸保障。據(jù)統(tǒng)計(jì),，保利置業(yè)2024年獲得綠色建筑認(rèn)證面積超1759萬平方米,。香港瑧譽(yù)、香港龍譽(yù),、寧波保利明湖金茂府等,，不僅在建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)保材料選用上下足功夫,，還引入智慧安防和家居等系統(tǒng),，滿足智能化生活向往。
美感,，是構(gòu)成“心安”情緒價(jià)值的重要一環(huán),。遵循“東韻西境”產(chǎn)品理念，借鑒頂級(jí)酒店的設(shè)計(jì)精髓,，蘇州·翡麗甲第、貴陽譽(yù)鷺湖等項(xiàng)目,，巧妙融合在地文化與國際城市特色,，提升了居住者的精神愉悅感。今年,，保利置業(yè)還特別打造了“保利致美空間”,，推行“研發(fā)一代，封裝一代,，復(fù)用一代”樣板先行策略,。不僅是品質(zhì)層面的迭代，更是對(duì)“讓客戶感到心安”承諾的踐行與體系化保障,。
▲保利致美空間實(shí)景圖
全周期服務(wù)：讓心安貫穿人居體驗(yàn)始終
“好房子”是基礎(chǔ),，“好服務(wù)”則是“好房子”的核心及延續(xù),，是讓“心安”升華的關(guān)鍵。
立足客戶需求,，保利置業(yè)聚焦服務(wù)品質(zhì),、時(shí)間空間、社會(huì)價(jià)值等維度,，構(gòu)筑“保利物業(yè)5+4服務(wù)體系”“保利置業(yè)美好UP服務(wù)體系”“保利商旅待客之道”,，全方位構(gòu)建“心安吾鄉(xiāng)”美好生活圖景。
自2022年發(fā)起“POLY樂跑中國”以來,，保利置業(yè)始終致力倡導(dǎo)健康活力的向上態(tài)度,。歷經(jīng)4年沉淀，今年發(fā)起“POLY樂動(dòng)中國”,，承接“敢為突破”樂跑中國精神,，延伸到“全民共振”的樂動(dòng)生活方式，聯(lián)動(dòng)全國11大區(qū)域建設(shè)保利活力社區(qū),。融合POLY吾+“吾家和睦里仁為美”社群理念,，圍繞“吾+樂動(dòng)”“吾+童伴”“吾+藝合”“吾+善鄰”活動(dòng)矩陣，為全國百余個(gè)社區(qū)帶來豐富的社群活動(dòng),。
▲POLY樂動(dòng)中國概念圖
保利置業(yè)“吾心交付體系”,，以15大美好交付觸點(diǎn)，打造交付好生活,。2024年在12座城市累計(jì)交付小區(qū)23個(gè),、開啟交付1.8萬戶。將“心安”傳遞給業(yè)主,，讓交付不再是終點(diǎn),，而是美好生活的起點(diǎn)。保利物業(yè)構(gòu)建全新客戶服務(wù)體系,，出臺(tái)涵蓋78項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)不可接受清單,、35項(xiàng)安全督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和59項(xiàng)服務(wù)觸點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，61+N項(xiàng)社群文化范本,，12境會(huì)所生活空間運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),。在社區(qū)共治、會(huì)所運(yùn)營,、社群發(fā)展,、管家服務(wù)等維度構(gòu)建保利特色的生活服務(wù)體系。
據(jù)悉,，2025年4月保利物業(yè)獲得克而瑞行業(yè)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，包括“中國物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)TOP20”“中國高端物業(yè)服務(wù)力TOP10”等，多個(gè)項(xiàng)目上榜“服務(wù)力標(biāo)桿項(xiàng)目”,。打造“有溫度的品質(zhì)生活”解決方案,，讓業(yè)主在社區(qū)中感受到持續(xù)的溫度關(guān)懷,。開啟“春風(fēng)計(jì)劃”，升級(jí)客戶服務(wù)熱線,，新增多元化投訴渠道,，可見提升服務(wù)的堅(jiān)定決心。從“造好房子”到“造好生活”,，保利置業(yè)在實(shí)際行動(dòng),，讓“心安”的居住體驗(yàn)延伸到精神愉悅。
深耕核心城市：心安是回應(yīng)時(shí)代的承諾
在快速變遷的城市肌理中,，人們對(duì)“心安”的渴求日益增長,。這不僅指物理空間的安全與舒適，更是一種穩(wěn)定,、可信賴的關(guān)系——企業(yè)與城市發(fā)展,、與社會(huì)、與業(yè)主同呼吸,、共成長,，讓“家”成為抵御不確定性的溫暖港灣。
保利置業(yè)深諳如此,，以客戶為中心,，升維“心安吾鄉(xiāng)”品牌主張，將“好房子”作為燈塔,，重點(diǎn)深耕核心城市,，優(yōu)化投資布局。近年來,，積極拓展上海,、廣州、寧波,、濟(jì)南,、深圳等一二線城市，聚焦長三角和大灣區(qū)等具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,，選擇在潛力板塊進(jìn)行長期投入,。
以上海保利·海上印為例，其“兩開兩罄”的成績并非偶然,。這背后是保利置業(yè)對(duì)區(qū)域未來價(jià)值的精準(zhǔn)判斷，是數(shù)年的區(qū)域深耕,、產(chǎn)品打磨與服務(wù)沉淀,。由此，客戶感受到的不僅是項(xiàng)目本身的品質(zhì),，更是一種基于城市發(fā)展信心的,、關(guān)于未來的安心,。隨著時(shí)代發(fā)展，居住不再僅僅是解決“住”的問題,，而是成為滋養(yǎng)生活,、安放心靈的地方。
2025年,，保利置業(yè)建立從經(jīng)營到管理的全方位支撐,，致力做優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)。從宏觀的打造城市新標(biāo)桿和社區(qū)營造,，到微觀的居住美學(xué)和鄰里關(guān)系,，保利置業(yè)全面詮釋對(duì)“心安”的理解——居住空間屬性與心靈精神的雙重滿足。值此“7.15保利日”之際,，保利置業(yè)6月推出《心安的底氣》品牌視頻,，旨在為萬千客戶的每一份堅(jiān)韌期盼，托舉起“家”的支點(diǎn),。這份深植于心的安穩(wěn),，正是其踐行“滿足人民美好生活需要”的價(jià)值呈現(xiàn)。
心安吾鄉(xiāng),，源自蘇東坡千古名句“此心安處是吾鄉(xiāng)”,。不難看出保利置業(yè)品牌頂設(shè)站位更加傾向客戶的視角，將人們對(duì)“心安”的需求和對(duì)“家”的眷戀融入品牌價(jià)值,。心安吾鄉(xiāng),，蘊(yùn)含的中國文化，是家的歸屬,，也是心安價(jià)值認(rèn)同,，為品牌注入濃厚人文關(guān)懷和情緒價(jià)值。
隨著“好房子”逐步落地,，購房者對(duì)居住品質(zhì)和長期價(jià)值愈發(fā)重視,，讓客戶感到心安的“好房子”，才能在市場競爭中脫穎而出,。保利置業(yè)的探索,，不僅為行業(yè)發(fā)展提供有益參考，也為萬千家庭描繪了心安吾鄉(xiāng)美好圖景,，讓客戶感到“心安”的房子,，才是真正的好房子。（鄒易）
