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小米路由器被指“偷偷減配” 客服稱不影響產(chǎn)品功能和性能
2025-07-08 記者 馮皓 來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

近日,,有博主發(fā)布拆解小米BE6500 Pro型號(hào)路由器視頻,,發(fā)現(xiàn)該款路由器新版較老版存在減配情況,,內(nèi)存,、閃存,、功放芯片等關(guān)鍵零部件被更換,。該事件引發(fā)廣泛關(guān)注,。

該博主稱,,拆解的兩臺(tái)路由器分別生產(chǎn)于2024年4月和2025年4月,。對(duì)比稱重后發(fā)現(xiàn),,生產(chǎn)日期較晚的路由器散熱片明顯變小變薄,重量減少了105克,減幅達(dá)41%,。

除散熱片外,,生產(chǎn)日期較晚的路由器內(nèi)存、閃存等關(guān)鍵零部件也被更換,。內(nèi)存方面,,老版采用南亞科技的產(chǎn)品,新版則更換為力積電子的產(chǎn)品,;閃存方面,,老版采用華邦電子的產(chǎn)品,新版改為使用兆易創(chuàng)新的產(chǎn)品,;功放芯片方面,,老版為高通產(chǎn)品,新版則改用某不知名型號(hào),。此外,,兩版路由器的包裝盒、底部標(biāo)簽以及型號(hào)均完全一致,,沒有任何區(qū)分新版和老版的標(biāo)識(shí),。

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

這一情況引發(fā)部分消費(fèi)者質(zhì)疑。黑貓投訴上,,已有消費(fèi)者就減配問題發(fā)起投訴,,要求退貨退款或更換為減配前的產(chǎn)品。部分消費(fèi)者反映,,他們?cè)诓恢榈那闆r下購(gòu)買了減配后的產(chǎn)品,,認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵害。

針對(duì)上述情況,,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系小米官方旗艦店客服,,對(duì)方表示,當(dāng)前購(gòu)買BE6500 Pro型號(hào)路由器不區(qū)分“新款”“老款”,,均為正品發(fā)貨,,產(chǎn)品物料正常會(huì)有多個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)的情況,所以不同產(chǎn)品批次間物料會(huì)存在差異,,但所有物料供應(yīng)商均為經(jīng)過小米認(rèn)證的資源池內(nèi)合格供應(yīng)商,,不同物料的產(chǎn)品不影響產(chǎn)品功能和性能。

記者注意到,,目前,,小米官網(wǎng)宣傳頁(yè)顯示:產(chǎn)品圖片、型號(hào),、數(shù)據(jù),、功能,、性能、規(guī)格參數(shù),、用戶界面和其他產(chǎn)品信息可能因產(chǎn)品批次或供應(yīng)商更換等因素而發(fā)生變化,,小米有可能對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行修改,具體信息請(qǐng)參照產(chǎn)品實(shí)物,、產(chǎn)品說明書,。

小米官網(wǎng)截圖

記者還注意到,,這并非小米路由器首次被指出“偷偷減配”,。此前,另一位博主于6月28日發(fā)布小米AX3000T路由器拆機(jī)對(duì)比視頻,,指出其在產(chǎn)品名稱,、產(chǎn)品型號(hào)沒任何變化的情況下,將處理器從MT7981B換成了IPQ5018 ,,頻率縮水到雙核1GHz,,與頁(yè)面宣傳不符。

目前,,該產(chǎn)品在小米官網(wǎng)宣傳頁(yè)已改為:倉(cāng)庫(kù)隨機(jī)發(fā)貨,,以實(shí)際到貨版本為準(zhǔn)。(實(shí)習(xí)生吳佳睿對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))

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