“原價15000元,，提前一年報名僅需9800元”“4000元獲得軟件使用權(quán),，專家指導需要12000元”……全國高考分數(shù)公布后，志愿填報成為考生和家長們的“頭等大事”。記者走訪發(fā)現(xiàn),，高考志愿填報咨詢機構(gòu)門庭若市,，服務(wù)費用在一兩千元至數(shù)萬元不等,。一些機構(gòu)今年還打出“AI指導報考”“指紋分析選專業(yè)”等花樣賣點,，利用考生和家長對報考選專業(yè)的信息差制造焦慮，大肆宣揚“滑檔”考生案例“敲警鐘”,，一步步引導付費,，圍獵考生家長的“錢包”。
“4000元軟件想咨詢還得再付費”
“現(xiàn)在高考報名要面對800多個專業(yè),，2000多所學校,，家長很難自己搞明白,。”在東北一家高考志愿填報咨詢機構(gòu),，工作人員對一位高三學生的家長說,，“我們一年只服務(wù)30個考生，滿了就不再增加了,?！?/p>
很多機構(gòu)“漫天要價”。記者走訪發(fā)現(xiàn),，高考志愿填報咨詢機構(gòu)大多設(shè)立在高中周邊的自習室和課后輔導機構(gòu)內(nèi)，往往集中成片,，通過線上線下相結(jié)合的模式運營,。北方某高中附近的咨詢機構(gòu)工作人員告訴記者，她手里每年有30個咨詢名額,，今年已經(jīng)售罄,，但是可以買明年的?！霸瓋r15000元,，給高二孩子報名9800元，如果孩子高考后才來報名,，價格是13000元,。”
機構(gòu)圈錢手段花樣繁多,。在一家網(wǎng)絡(luò)平臺上,，一家培訓機構(gòu)宣稱，“只需要五步,，加上DeepSeek的智能助理,，在家就能精準完成志愿填報?！边€有報考機構(gòu)推出“皮紋檢測技術(shù)”,，通過分析考生的十指指紋出具報告，包含智力潛能,、藝術(shù)和體育天賦,、全腦開發(fā)測試等多項測評結(jié)果。工作人員表示,，其原理是通過指紋分析考生各腦葉功能強弱,，得出先天潛能，從而得出最適合其報考的學科專業(yè),。
不少家長覺得,，高考決定人生命運,，這個錢必須花。日前,，一位高三考生家長王先生和妻子參加了一家高考報考咨詢機構(gòu)的線下宣講會,，花費4000多元購買了一個報考軟件的使用權(quán)，幫助孩子選擇學校和專業(yè),?！拔冶緛磉€在考慮要不要買軟件，孩子媽媽已經(jīng)去排隊了,?！蓖跸壬f，這個價位只能自己用軟件,，如果想跟專業(yè)老師一對一咨詢,，還得再花很多錢。
也有家長疑惑,，志愿填報咨詢到底值多少錢,？“高三學生，要花5000元找人填報志愿嗎,？”在一些社交平臺,，經(jīng)常有家長發(fā)帖咨詢網(wǎng)友?！耙欢ㄒ?，我侄子去年花了8000元找的，報得不錯,?！薄安挥谜覚C構(gòu)，花的都是冤枉錢,?！比绱藘蓸O分化的回復充斥評論區(qū)。
專業(yè)話術(shù)“套路”家長付款
隨著新高考模式推廣,，選科組合從過去傳統(tǒng)文理分科擴展至12至20種不等,，不少家長表示，新的科目選擇和分值計算方法,，外加成百上千所學校和專業(yè)增加了報考難度,，因此希望通過咨詢機構(gòu)來規(guī)避“滑檔”風險。高考志愿填報咨詢機構(gòu)正是掐準了家長們的焦慮情緒和考生擇校選專業(yè)時的迷茫,，并渲染和夸大個例考生的報考經(jīng)歷,，引導咨詢者支付高昂費用。
利用“一考定終身”等話術(shù)制造焦慮,。一位自稱是高校教師的咨詢師告訴記者,，自己教的學生中就有因為不喜歡所報專業(yè),，大三還退學重回高中參加高考的案例?！皺?quán)威調(diào)查顯示,，學生在填報志愿時，有50%的人可能會選錯專業(yè),。專業(yè)選不好不僅孩子痛苦,，家長也痛苦?！薄叭珖?000多所學校,、七八百個專業(yè)，家長如果不想花這份錢,，那就得自己花時間把這些東西都搞清楚,。”記者采訪的一位“高考志愿報考師”說,。
宣傳“專業(yè)團隊指導”“保錄取不滑檔”。在一家高考志愿填報咨詢機構(gòu),，工作人員介紹說,，機構(gòu)通常會派三位博士專家，為每位付費咨詢的考生“量身定制”專業(yè)的報考建議,。一些機構(gòu)工作人員稱,，會與家長簽訂“升學規(guī)劃服務(wù)委托咨詢協(xié)議書”，如出現(xiàn)退檔,、滑檔情況全額退款,。在一家線下咨詢機構(gòu)，工作人員向記者展示了“獨家研發(fā)”的數(shù)據(jù)系統(tǒng),，“這個系統(tǒng)會根據(jù)考生的分數(shù),，按照‘沖、穩(wěn),、?！愔驹柑峁﹫罂紖⒖迹苊饣瑱n,?！?/p>
但業(yè)內(nèi)人士指出，有的所謂“規(guī)劃師”僅僅經(jīng)過幾天培訓就上崗,，連大學專業(yè)分類都不清楚,，卻動輒收取上萬元的咨詢費。為了保錄取,，這些機構(gòu)往往會求穩(wěn),，讓考生填報分數(shù)線較低的學校和專業(yè),，本科滑檔還可以用專科接替,。
合同隱藏“霸王條款”導致維權(quán)難,。有網(wǎng)友現(xiàn)身說法，表示自己交了4000多元,，發(fā)現(xiàn)沒有什么服務(wù)之后要求退款,，但是機構(gòu)表示，交款的時候在電腦上進行過學業(yè)規(guī)劃的測試,，要扣掉1000元錢,。業(yè)內(nèi)人士指出，一些報考機構(gòu)與家長簽訂的合同里,，暗藏“文字游戲”,，導致退款難、維權(quán)難,。例如“方案確認后視為服務(wù)完成,，不予退款”“不能以錄取結(jié)果不滿意為由退款”“因考生提供信息有誤導致的錯誤，機構(gòu)免責”……“這些文字的最終解釋權(quán)都在機構(gòu),，甚至還有機構(gòu)在合同里寫出現(xiàn)糾紛找仲裁,，導致無法訴訟維權(quán)?！币晃桓咧薪處煂τ浾哒f,。
魚龍混雜需加強規(guī)范與監(jiān)管
近年來，高考志愿填報咨詢機構(gòu)的數(shù)量和市場規(guī)模逐年增加,，一定程度上反映了市場需求,。一位高三班主任告訴記者，班級內(nèi)超過半數(shù)的學生家長會選擇通過AI或咨詢報考機構(gòu)幫助孩子報考,。但受訪專家認為,，當前相關(guān)市場仍處于“野蠻生長”和“自由擴張”階段，各類報考機構(gòu)魚龍混雜,，考生和家長要提升辨別能力,，按需理性選擇。
二十一世紀教育研究院院長熊丙奇建議,，進一步重視和加強學生職業(yè)生涯教育,，完善相應(yīng)課程體系，培育壯大師資力量,。在有條件的情況下,，將職業(yè)生涯課程與實踐相結(jié)合，將大學的職業(yè)生涯規(guī)劃課程前移，與中小學相銜接,，加強職業(yè)啟蒙教育,。例如在小學階段組織學生參觀實訓基地，在中學階段為學生進行專業(yè)和學校的宣傳和普及,。
受訪人士建議,，提升考生和家長對AI等新技術(shù)的認知和技能掌握能力。特別是對相關(guān)報考學校和專業(yè)的信息篩選,、信息識別,、信息收集能力，并完善人工智能在報考領(lǐng)域應(yīng)用的監(jiān)管制度,。例如要求社交平臺在高考有關(guān)內(nèi)容中放大AI生成提醒,，建立用戶舉報機制等，對一些在互聯(lián)網(wǎng)上刻意制造,、渲染焦慮情緒的自媒體賬號加強監(jiān)管,，維護良好的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。
復旦大學新聞學院教授廖圣清建議,，進一步規(guī)范高考志愿填報咨詢市場建設(shè),，對機構(gòu)進行有效日常監(jiān)管，規(guī)范咨詢收費標準和專業(yè)評價體系,，對虛假宣傳,、天價收費的機構(gòu)進行處罰，開通家長投訴通道和平臺,。讓高考志愿填報回歸滿足考生專業(yè)需求的初心，避免其淪為逐利,、不負責任的“生意”,。
（經(jīng)參調(diào)查線索征集郵箱：[email protected]）
