近日，記者注意到,，有學(xué)生反映校園內(nèi)順豐網(wǎng)點的“畢業(yè)季”優(yōu)惠政策,，實際寄件價格相比平時在順豐官方小程序?qū)W生優(yōu)惠專區(qū)下單高出數(shù)十元不等。
多位學(xué)生展示的“北京順豐速運畢業(yè)季學(xué)生專屬價格表”顯示,，順豐優(yōu)惠政策分為“順豐畢業(yè)季政策”“順豐畢業(yè)季某某高校政策”以及“順豐畢業(yè)季卡航政策”,。這三種價格表除政策名稱、首重價格和續(xù)重價格個別字眼和具體數(shù)字有所不同外,，宣傳海報的整體版面設(shè)計并無較大差異,。
記者在順豐微信小程序上，分別以北京海淀區(qū)兩個高校為寄件地址,，收件地址選取貴州省同一地址嘗試下單,，預(yù)估金額相同。但是對比兩個高校網(wǎng)點張貼的價格表,，價格存在明顯差異,。記者仔細比對后發(fā)現(xiàn),，價格差異系政策不同，一個顯示為“順豐畢業(yè)季某某高校政策”,，另一個則是“順豐畢業(yè)季卡航政策”。其中,，“順豐畢業(yè)季卡航政策”的實際價格高于“順豐畢業(yè)季某某高校政策”與“順豐畢業(yè)季政策”,。
對此，記者詢問在線客服,，各政策存在差異的原因,。對方解釋，“順豐畢業(yè)季某某高校政策”應(yīng)該是與高校有合作,，建議具體費用以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點為準(zhǔn),。
關(guān)于價格最高的“順豐畢業(yè)季卡航政策”，客服表示,，卡航是快運產(chǎn)品,，針對超過20KG的大件物品，但是具體運輸效率不保證,，建議咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點工作人員,。值得注意的是，客服表示,，卡航政策在北京地區(qū)的價格統(tǒng)一,，其展示價格與網(wǎng)友展示的一致。對此,，客服建議根據(jù)需求選擇適合的產(chǎn)品類型下單,。
但部分高校畢業(yè)生表示，有時候在產(chǎn)品類型上,，他們只能迫于無奈選擇更貴的一種,。有畢業(yè)生告訴記者，她此前已經(jīng)在小程序下單,，但去到網(wǎng)點后快遞員卻讓取消訂單,，并掃快遞員提供的二維碼重新下單，同等重量下,，掃碼價格會高于小程序預(yù)估價格,。
對此，客服建議先確認下單網(wǎng)點是否支持相應(yīng)類型產(chǎn)品,，以及寄件方式是否變更,，具體有普快、標(biāo)快和特快等,。（實習(xí)生熊峻渝對本文亦有貢獻）
