近日,，據(jù)媒體報道，小米SU7 Ultra部分要求退訂的準(zhǔn)車主反映,，小米方面提出暫停排產(chǎn)，原預(yù)計交付周期作廢,，如需繼續(xù)提車,，可在60日內(nèi)溝通繼續(xù)生產(chǎn)。若超出60日則視為確實無提車意愿,，再協(xié)商取消訂單相關(guān)事宜,。
針對退訂給予“60天冷靜期”的情況，《經(jīng)濟參考報》記者以車主身份致電小米汽車官方客服,，對方表示,，小米全系列的車型在預(yù)訂后的72小時內(nèi)可以修改配置或退訂，提供“72小時猶豫期”,，期間取消訂單可退還定金,，也可提前手動鎖單后直接進入排隊生產(chǎn)。但72小時后,，如用戶未操作,，系統(tǒng)將自動鎖單，若取消訂單則不退還定金,。
小米汽車一名銷售告訴記者,，該“60天冷靜期”不是一個固定的規(guī)則，不確定之后是否存在,，是針對近期小米SU7 Ultra車型交付端,，在通知提車后，準(zhǔn)車主遇到交付問題,，無法正常提車的情況所提供的方案,。對于60天后確定取消訂單是否退定金,，對方表示一旦鎖單則定金不可退。
據(jù)此前報道,，此次小米SU7 Ultra汽車退訂主要由于小米SU7 Ultra碳纖維挖孔機蓋版車型的相關(guān)宣傳與實際不符,，多名車主和準(zhǔn)車主組建維權(quán)群，質(zhì)疑小米涉嫌虛假宣傳,，要求退車退定金,。對此，5月7日,，小米汽車發(fā)文道歉,，并給出了兩種解決方案，一是對于未交付的訂單,，將提供限時改配服務(wù),，可以改回鋁制前艙蓋；二是對于已提車和在本次限時改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶,，將贈送20000積分,。
據(jù)媒體報道，車主和準(zhǔn)車主們的主要訴求是退車及退2萬元的定金,，也有一部分人主張“退一賠三”,。截至目前，小米汽車方面尚未與他們達(dá)成一致,。（實習(xí)生熊峻渝對本文亦有貢獻(xiàn)）
