- 外立面的航空材料氟碳漆被換成了更經(jīng)濟(jì)的真石漆,，衛(wèi)生間的設(shè)計缺陷出現(xiàn)擦屁股即撞頭的尷尬，項目未交付樓體便開始出現(xiàn)局部脫落的問題……近期,，連續(xù)的質(zhì)量問題與設(shè)計缺陷讓中海富華里·匯園的業(yè)主們陷入焦慮,。
面對業(yè)主的質(zhì)疑，中海方面回應(yīng)稱,，外立面材料系銷售個人行為錯誤,，并以材料已安裝為由，拒絕進(jìn)行調(diào)整,。對于那些嚴(yán)重影響室內(nèi)生活質(zhì)量的問題,，他們同樣表示不予整改。在業(yè)主們看來,，中海的行為已構(gòu)成虛假宣傳,，希望相關(guān)部門檢查,、監(jiān)督,、催促開發(fā)商正面回應(yīng)，確保購房者的居住品質(zhì),。
偷換概念：真石漆替代氟碳漆
沖著高端系,、配有水系、使用航空氟碳漆等標(biāo)簽為中海富華里·匯園買單的購房者,，在收房前的第一輪打擊,，就是外立面的偷換概念。
業(yè)主李雪晴回憶,，2022年12月購房時,，海淀永豐片區(qū)內(nèi)在售新盤包括中海富華里·匯園、中?！R德里,、棲海澐頌、中海富華里·富園,、幸福里·潤園5個項目,，唯獨中海富華里·匯園宣傳的是唯一一個有水系，且外立面使用氟碳漆的項目,。
然而,，更貴的價格并未換來承諾的高端品質(zhì)。業(yè)主王西頌回憶,，購房后自己加入了中海富華里·匯園施工進(jìn)度播報群,，群里也包括中海、裝修公司及“踩”盤的人,，隔一段時間就會有人去工地拍小區(qū)建設(shè)的照片,。不久后,，群里一張顯示為亞士工程涂料面漆的漆桶照片，引發(fā)了業(yè)主們的關(guān)注,。
王西頌表示,，因為氟碳漆是當(dāng)時購買中海富華里·匯園的重要因素之一。隨后便有業(yè)主第一時間查看并分享了購房合同中對于墻體外立面材質(zhì)的表述,，這時候大家才發(fā)現(xiàn)相關(guān)條款不是銷售賣房時聲稱用在航空航天的氟碳漆,，而是變成了涂料。
北京商報記者查詢了解到,，氟碳涂料是一種以氟碳樹脂為主要成膜物質(zhì)的系列涂料,，其穩(wěn)定性是所有樹脂涂料中最好的。因為被廣泛應(yīng)用于飛機(jī)蒙皮,、油箱等,，又被稱為“航空漆”。相比之下,，真石漆是一種高性能的外墻裝飾涂料,，也被稱為仿石漆或液態(tài)石。它采用丙烯酸樹脂或環(huán)氧樹脂作為基料,，并加入天然石料（如大理石,、花崗巖等）或人造石料、顏料以及一些助劑調(diào)制而成,。
對于合同里的約定,，王西頌及多位業(yè)主當(dāng)時就提出了質(zhì)疑。當(dāng)他們分別向各自的銷售進(jìn)行問詢時,，得到了近乎相同的答復(fù)：涂料種類繁多,，像氟碳漆、仿磚涂料,、基礎(chǔ)漆等都算在其中,，中海富華里·匯園外立面用到基礎(chǔ)漆+仿磚涂料+氟碳漆，因為無法寫明具體占比,，所以在合同中統(tǒng)稱為涂料,。
質(zhì)量問題：外立面破損、夜景照明缺失
在氟碳漆問題未解決的情況下,，其他問題也是層出不窮,。北京商報記者跟隨多位業(yè)主探訪時發(fā)現(xiàn)，部分樓體外立面已經(jīng)出現(xiàn)破洞及損壞的情況,。部分區(qū)域已明顯發(fā)生墻皮脫落,、褶皺的現(xiàn)象，樓體隨處可見補(bǔ)丁痕跡,。
購房合同中明確寫明的樓體設(shè)有的夜景照明也未見蹤影,。業(yè)主孔昭表示,，合同中明確寫明為保障項目效果，樓體設(shè)有夜景照明,。然而實際卻是漆黑的樓體,，看不出有任何的照明設(shè)備。為此,，孔昭等業(yè)主找到了中海項目人員,，要求必須按照合同內(nèi)容增加樓體照明。迫于合同規(guī)定,，最終,，中海僅在入戶門頭部位增設(shè)了燈帶，但是相比于幸福里·潤園整棟樓的夜景燈光,，中海富華里·匯園則漆黑一片,。
當(dāng)樓體夜景照明被中海敷衍了事后，小區(qū)大門又發(fā)現(xiàn)新問題,。業(yè)主郭祥飛表示,，從銷售樓書的效果圖看，小區(qū)大門右側(cè)存在大面積類似于灰色大理石材質(zhì)的墻板,，第一眼看上去既大氣又莊重,。但是，隨著施工進(jìn)度的推進(jìn),，大門卻呈現(xiàn)出另一種效果。北京商報記者在現(xiàn)場看到,，小區(qū)大門實際顏色卻是米白色,。針對上述問題，記者向中海方面相關(guān)人員發(fā)去采訪函,，截至發(fā)稿未收到回復(fù),。
設(shè)計缺陷：廁所鞋柜使用困難
面子工程都沒有做到令業(yè)主滿意的情況下，不禁讓眾多業(yè)主對于室內(nèi)的裝修產(chǎn)生了更大的擔(dān)憂,。2024年6月,，業(yè)主迎來首次工地開放日?！氨緛硎潜е鴿M心歡喜的心情去看房的,，看完卻笑不出來了?！睒I(yè)主黎笑笑表示,，在140平方米戶型中，廁所馬桶擺放位置極其不合理,。用黎笑笑的話說就是蹲坑如面壁,，擦拭臀部就碰頭,。根據(jù)業(yè)主測算,，馬桶兩側(cè)整體空間寬度只有90厘米,，馬桶前端位置距離墻面僅45—50厘米。
面對業(yè)主的質(zhì)疑聲,，中海項目人員以已經(jīng)買了馬桶,，所以改不了為由,，拒絕了調(diào)整馬桶區(qū)域布局、方向等業(yè)主訴求,，并配圖回應(yīng)業(yè)主們的訴求,。從業(yè)主提供的圖片來看，中海項目人員找來一位身高1.74米,、體重130斤的男性做正常如廁試驗,，看上去略顯緊湊。
同樣的問題還有入戶鞋柜,，業(yè)主房文斌在此次工地開放日活動中發(fā)現(xiàn),，入戶的鞋柜深度不夠，超過40碼的鞋放進(jìn)去柜門無法正常關(guān)閉,。業(yè)主針對鞋柜提出質(zhì)疑時,，中海項目人員一句“不改，柜子都買好了”,，使得業(yè)主有苦說不出,。
上海市海華永泰律師事務(wù)所權(quán)益合伙人孫宇昊表示，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第二十四條規(guī)定,，商品房銷售后,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得擅自變更規(guī)劃、設(shè)計,。如果因為馬桶位置,、鞋柜深度等設(shè)計明顯不符合國家住宅設(shè)計規(guī)范或者不具備使用功能的，如鞋柜深度不足35cm導(dǎo)致超40碼鞋無法存放,、馬桶位置影響正常如廁等,，這些造成消費者無法使用的問題均可能被認(rèn)定為設(shè)計缺陷，業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商按照符合法定或約定的標(biāo)準(zhǔn)交付,。
