“人在公園坐,，外賣天上來”,。在廣東深圳市的深圳中心公園，只要位于公園兩公里范圍內(nèi),，餐飲食品最快只需要10分鐘,，便能夠通過無人機配送到公園內(nèi)的無人機空投柜上。
“無人機配送是即時配送的一種新型模式,，不僅能降低商戶配送成本,、增加收入，也能提升消費者的服務(wù)體驗,，保證餐食飲品新鮮度,。”美團無人機公共事務(wù)負(fù)責(zé)人閆琰介紹,，今年“五一”假期,，美團無人機多條公園景區(qū)航線“爆單”，周邊商家外賣訂單量同比增長超300%,；部分商家超八成的外賣訂單,，游客會指定要求由無人機進行配送。
即時配送是當(dāng)前物流領(lǐng)域的典型代表行業(yè)之一,。依托本地生活服務(wù)平臺,，運用數(shù)字技術(shù)和人力眾包等社會物流資源，即時配送平臺為外賣餐飲,、即時購物及應(yīng)急需求等線上消費活動提供點對點,、無中轉(zhuǎn)、即需即送的快捷配送服務(wù),。近年來,，即時配送行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。
中國物流與采購聯(lián)合會副會長兼秘書長崔忠付介紹,，2023年,，我國即時配送訂單量達到420億單，配送用戶規(guī)模超過7億人次,，預(yù)計2024年,，全國即時配送訂單規(guī)模將超過480億單。
即時配送市場在高位保持持續(xù)增長,，頭部企業(yè)發(fā)展活力強勁,。數(shù)據(jù)顯示,，美團2024年前三季度即時配送訂單量達到187億單，同比增長18%,。阿里9月份發(fā)布的季度業(yè)績顯示,，本地生活集團收入同比增長14%。閃送今年上半年營收從2023年同期的21.22億元增至22.84億元,。
作為新興業(yè)態(tài),，以即時配送體系為基礎(chǔ)的高時效性到家消費業(yè)態(tài)即時零售，為促消費注入強勁動能,。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告》顯示,，近年來，即時零售行業(yè)的年均增長速度超過50%,，2023年我國即時零售規(guī)模達到6500億元,，同比增長28.89%。
“在消費者更加追求‘萬物到家’‘即時需求,、即時滿足’的新消費觀念背景下,，即時零售正在為即時配送行業(yè)提供更多重要增量場景?！贝拗腋墩f,。
即時配送也在穩(wěn)就業(yè)、擴收入方面發(fā)揮著越來越顯著的社會價值,。
中國新就業(yè)形態(tài)研究中心發(fā)布的《2023中國藍領(lǐng)群體就業(yè)研究報告》顯示,，2023年我國外賣員月均收入為6803元，顯著高于藍領(lǐng)群體的平均月收入6043元,，位居藍領(lǐng)群體收入前三名,。以美團、餓了么為代表的平臺企業(yè)通過參與新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點,、制定騎手激勵政策,、培訓(xùn)騎手職業(yè)技能等方式，多途徑保障外賣員的權(quán)益,。
新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,，離不開好政策。今年1月,，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,，提出加強對即時配送行業(yè)的政策支持引導(dǎo)，完善行業(yè)管理,，營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境,，保障消費者和網(wǎng)約配送員合法權(quán)益，促進即時配送行業(yè)加快健康規(guī)范有序發(fā)展,。同時,，指導(dǎo)意見也圍繞增強即時配送行業(yè)服務(wù)和帶動能力,、營造良好發(fā)展環(huán)境、完善即時配送行業(yè)管理等方面,，制定了一系列具體措施,。
當(dāng)前，即時配送行業(yè)在快速發(fā)展的同時,，也面臨著如人力成本上升,、交通擁堵等問題和挑戰(zhàn)，給行業(yè)發(fā)展帶來了一定的壓力,。
“新的發(fā)展周期下，即時配送行業(yè)要充分發(fā)揮供需銜接與促進作用,，進一步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和布局,，拓展業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，支撐引領(lǐng)餐飲,、零售等行業(yè)拓寬銷售渠道,、提升發(fā)展能級，更好滿足消費者多樣化即時需求,?！贝拗腋墩f。
