為了吃到網(wǎng)紅火鍋,，等桌100多號(hào),；為了拍到洪崖洞，步行三四公里,；為了坐兩江游輪,，排隊(duì)三個(gè)小時(shí)……在“網(wǎng)紅”城市重慶,，這些情況并不少見(jiàn)。
重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)數(shù)據(jù)顯示,，今年最近一個(gè)假期國(guó)慶,，重慶共接待國(guó)內(nèi)游客2268.35萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)14.1%,；游客花費(fèi)154.02億元，同比增長(zhǎng)15.8%,；入境過(guò)夜游客同比增長(zhǎng)140.4%,。
“流量”洶涌澎湃,，將重慶推向了“網(wǎng)紅”城市的璀璨舞臺(tái)。而重慶,，不僅巧妙捕捉到了這波“流量”巨浪,，更以獨(dú)特的山城風(fēng)貌、熱情周到的公共服務(wù),，牢牢吸引住了游客的心,，將短暫的“流量”有效轉(zhuǎn)化為持久的“留量”。
景觀“魔幻” 自帶網(wǎng)紅基因
“重慶的自然風(fēng)光和人文景觀是其成為‘網(wǎng)紅’的重要基礎(chǔ),?！敝貞c師范大學(xué)重慶旅游發(fā)展研究中心主任羅茲柏認(rèn)為，重慶依山傍水,，地形地貌獨(dú)特,，樓宇依山而建，路網(wǎng)以江為界縱橫交錯(cuò),，形成了獨(dú)特的“山城”和“橋都”風(fēng)貌,。外地旅客眼中的山城景觀是“魔幻”的，能夠給予他們視覺(jué)上的沖擊,。
以洪崖洞為例,，這座吊腳樓建筑群高低錯(cuò)落，是重慶的標(biāo)志性景點(diǎn)之一,。國(guó)慶期間,，洪崖洞游客達(dá)103.1萬(wàn)人次。洪崖洞老商戶(hù)王華君說(shuō)：“以前,，游客發(fā)現(xiàn)洪崖洞能耍的地方并不多,，打個(gè)卡、吃個(gè)飯就離開(kāi)了,?！倍F(xiàn)在，當(dāng)?shù)貙⑵浯蛟斐杉幕?、旅游,、商業(yè)于一體的綜合性景區(qū)。游客在這里不僅可以了解體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，還可以品嘗地道的重慶美食,，購(gòu)買(mǎi)具有巴渝特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。
乘船游重慶也是許多游客的選擇,。長(zhǎng)江和嘉陵江環(huán)抱重慶,，也將主城區(qū)分割成多個(gè)部分，在重慶日常出行繞不開(kāi)“過(guò)江”。隨著一聲響亮的船笛,，來(lái)自北京的游客孟媛媛搭乘的“半島小渡”從重慶九龍坡區(qū)的碼頭啟航駛向渝中區(qū),。這是今年9月重慶市中心區(qū)域新增的一條水上游覽航線，也是當(dāng)?shù)亻_(kāi)通的第六條水上輪渡航線,。
“半島小渡”長(zhǎng)達(dá)12公里的航線里,，乘客可以欣賞到重慶長(zhǎng)江流域的9大景點(diǎn)與6座大橋，還能打卡許多標(biāo)志性地標(biāo),?！斑@條航線打破了以往的觀光模式，將重慶城市文化與水上體驗(yàn)完美結(jié)合,?！泵湘骆抡f(shuō)，這種游覽方式讓游客在享受乘船樂(lè)趣的同時(shí),，也能以獨(dú)特的視角感受重慶獨(dú)特的城市地貌,、江岸的景點(diǎn)和多座跨江大橋。
近年來(lái),，重慶致力于推動(dòng)“航旅融合”,，利用得天獨(dú)厚的地理位置，發(fā)展水上旅游項(xiàng)目,，已成功運(yùn)營(yíng)包括三峽游,、兩江游及日常輪渡在內(nèi)的多條航線。
隨著夜幕降臨,，江岸的燈光秀開(kāi)始上演,，摩天大樓外墻璀璨的LED大屏、跨江大橋獨(dú)特的燈飾,、濱江路上的車(chē)流……倒映在江水中顯得五彩斑斕,，游客搭乘“兩江游”游輪能將這夜景盡收眼底。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年1至10月,，最受歡迎的“兩江游”游客接待量達(dá)318.5萬(wàn)人，成為展現(xiàn)重慶獨(dú)特城市風(fēng)貌的重要窗口,。重慶市客輪有限公司工作人員介紹,，目前接待的游客中，八成是觀光游的市外游客,，有兩成本土游客主要為懷舊買(mǎi)單,。
這是重慶立體交通景象?！∮浾摺⊥跞z
游客在重慶市渝中區(qū)山城巷游覽,?！∮浾摺⊥跞z
參加研學(xué)活動(dòng)的學(xué)生在大足石刻景區(qū)留影?！∮浾摺⊥跞z
數(shù)智“滿級(jí)” 加速潮酷出圈
重慶是從什么時(shí)候開(kāi)始成為“網(wǎng)紅”城市的？這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有確切的答案,，但網(wǎng)絡(luò)社交媒體無(wú)疑助推了這座“8D”魔幻城市走紅,。
“重慶也太適合拍照了吧！”北京游客薛琳來(lái)重慶旅游前已經(jīng)通過(guò)小紅書(shū),、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好了拍照攻略：20個(gè)匝道的立交橋,、穿樓而過(guò)的列車(chē)、屋頂上的停車(chē)場(chǎng)……薛琳興奮地說(shuō),，“重慶立體的山城風(fēng)貌,，璀璨多姿的夜景適合在新媒體時(shí)代傳播，也助推了重慶成為年輕人向往的打卡勝地,?！?/p>
清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心發(fā)布的《短視頻與城市形象研究白皮書(shū)》顯示，從2018年開(kāi)始,，重慶在抖音上的熱門(mén)景點(diǎn)播放數(shù)量躍居榜首,，城市形象相關(guān)視頻總播放量高達(dá)113.6億次。這些數(shù)字的背后,，是無(wú)數(shù)網(wǎng)友通過(guò)社交媒體,，對(duì)重慶的驚嘆與向往。
在Tik Tok上,，重慶的影響力位居中國(guó)城市中的第五位,，#chongqing標(biāo)簽下視頻播放量高達(dá)6010萬(wàn)次。外國(guó)人分享的在重慶的旅游視頻,，以及搜尋美食的內(nèi)容占很大比例,。他們被重慶現(xiàn)代化的都市街景、跨世紀(jì)的城市規(guī)劃所吸引,，紛紛表示：“重慶太不可思議了”“想去重慶吃美食”“想去重慶坐纜車(chē)”……通過(guò)社交媒體的傳播,，重慶成為中外網(wǎng)友心中的熱門(mén)旅游城市。
重慶也沒(méi)有辜負(fù)遠(yuǎn)道而來(lái)打卡“賽博朋克”城市的游客們,，數(shù)字文旅體驗(yàn)項(xiàng)目成為近年來(lái)重慶創(chuàng)新文旅消費(fèi)新場(chǎng)景的重要內(nèi)容,。距離洪崖洞不遠(yuǎn)處的會(huì)仙樓觀景臺(tái)附近，一家占地約6000平方米的室內(nèi)文旅項(xiàng)目“重慶2088未來(lái)之旅”用數(shù)字技術(shù)將重慶本土文化與風(fēng)光結(jié)合,，借助動(dòng)感影院,、增強(qiáng)全息劇場(chǎng)為游客提供了沉浸式的文旅新體驗(yàn)。
重慶市渝中區(qū)文旅部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，近年來(lái),，當(dāng)?shù)鼐o盯數(shù)字文化旅游、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和智能營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字創(chuàng)意設(shè)計(jì)等重點(diǎn)發(fā)展賽道,，強(qiáng)化市場(chǎng)主體引育,，推動(dòng)數(shù)字化成為文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
而在重慶沙坪壩區(qū)的“洞艦1號(hào)”主題景區(qū),，數(shù)字文旅更是得到充分的體現(xiàn),。“如果不是親身體驗(yàn),，我很難想象數(shù)字文旅已發(fā)展到這種程度,！”走出景區(qū)的張悅悅一臉興奮地說(shuō)。
作為一位90后“寶媽”,，張悅悅喜歡帶孩子體驗(yàn)一些新奇事物,。“洞艦1號(hào)”主題景區(qū)是以真實(shí)防空洞為空間載體,，將科技娛樂(lè)的交互,、沉浸式感官的震撼、高參與度的非玩家角色演繹體驗(yàn)融合打造而成的廢墟科幻地下城主題景區(qū),。
“游玩過(guò)程驚險(xiǎn)刺激,，我兒子入戲太深，急得哭了起來(lái),?！睆垚倫傉f(shuō)，以往,，數(shù)字賦能文旅常見(jiàn)于景區(qū)管理和服務(wù),，沒(méi)想到這里直接運(yùn)用于場(chǎng)景營(yíng)造，讓人沉浸其中,，開(kāi)辟了數(shù)字文旅的更多可能性,。
服務(wù)“上分” 寵客聲名在外
隨著游客大量涌入，“網(wǎng)紅”城市的服務(wù)也跟上了節(jié)奏,。今年5月,，“重慶——最寵游客的城市”品牌傳播活動(dòng)入選文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司公布的2023年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游宣傳推廣十佳案例名單。
李子壩穿樓輕軌是必拍景點(diǎn),？那就在下面搭個(gè)觀景臺(tái),，讓游客用最好的角度拍照打卡。喜歡重慶酷炫的夜景,？那就把城市景觀燈亮燈時(shí)間延長(zhǎng),。
早從2019年國(guó)慶假期起，重慶市文旅委就呼吁本地市民盡量少前往熱門(mén)地段,，為外地游客騰出游覽空間,。與此同時(shí),，為了方便游客“打卡”，距離人氣爆棚的洪崖洞景區(qū)最近的千廝門(mén)大橋直接禁止了車(chē)輛通行,，化身“世界上最大的人行天橋”,。自此后，重慶為游客“封橋封路”的“寵粉”舉措多次在節(jié)假日上演,。
“讓這樣一座大橋變成僅限行人通過(guò)的觀景平臺(tái),，上面不僅有吃有喝，還能借充電寶,，真的是太貼心了，重慶‘寵粉’名不虛傳,！”今年國(guó)慶,，來(lái)自四川成都的游客王先生表示，既能在大橋上賞美景品美食,，還能在夜市感受城市煙火氣,，十分愜意。
近年來(lái),，重慶不僅致力于提升景點(diǎn)的服務(wù)水平,，還注重細(xì)節(jié)，比如提供便利的交通,、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)以及周到的導(dǎo)游講解等,，讓游客在重慶旅行時(shí)感受到更多的溫暖和關(guān)懷。
重慶軌道交通李子壩站,、鵝嶺二廠,，這兩處都是外地游客愛(ài)去的旅游打卡地。雖然地圖上看只相距幾百米,，但需要全程爬山,，步行耗時(shí)超過(guò)40分鐘。為了幫大家省些腳力,，重慶專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了半山小巴,，不僅方便游客乘車(chē)游覽打卡，時(shí)間上更可以節(jié)約25分鐘,。
去年國(guó)慶節(jié)期間,，一張網(wǎng)友無(wú)意中拍到的照片溫暖了千萬(wàn)網(wǎng)友——在千廝門(mén)大橋上，警務(wù)人員,、游客,、保安小哥擠在同一把大傘下避雨，每個(gè)人臉上都露出開(kāi)心,、幸福的笑容,，網(wǎng)友對(duì)這張照片紛紛點(diǎn)贊評(píng)論：“像一家人一樣,，有說(shuō)有笑，一起淋雨,。這是最幸福的‘全家?！ 眰阃馐峭蝗缙鋪?lái)的大雨,，傘內(nèi)是摩肩接踵的溫馨,。治愈全網(wǎng)的是普通人的善意溫暖，以及重慶這座城市的生活底色,。
重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)黨委副書(shū)記,、副主任劉曉年表示，接下來(lái),，重慶將更好統(tǒng)籌旅游服務(wù)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng),，由滿足基本服務(wù)、增值服務(wù)向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn),，以點(diǎn)帶面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,，助力重慶打造世界知名旅游目的地。
