11月12日零時,，2024年飛豬雙11“全球旅行節(jié)”落下帷幕。飛豬數(shù)據(jù)顯示,，雙11活動商品成交額同比去年雙位數(shù)增長,，交易用戶數(shù)同比去年增長40%,。在成交快速增長的基礎(chǔ)上，預(yù)約使用進(jìn)度也進(jìn)一步加快,，截至11月12日零時,，已預(yù)約的活動商品成交額同比去年增長近90%。另外,，共計(jì)有22個品牌的活動商品成交額突破1億元,，包括飛豬超級VIP直播間在內(nèi)的飛豬官方矩陣帶貨效率躍升，累計(jì)打造了19個成交額千萬級的單品,。
“飛豬雙11在充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的增長,。今年的雙11再創(chuàng)紀(jì)錄，表明我們的努力已經(jīng)贏得了更多客戶的認(rèn)可,。從今天開始,，我們也將為每一筆雙11訂單的履約做好護(hù)航?！憋w豬CEO莊卓然認(rèn)為,，越是在市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)之時，越需要回歸本質(zhì)：讓消費(fèi)者的旅行體驗(yàn)更簡單,、讓合作伙伴的經(jīng)營更穩(wěn)健,。圍繞著這個目標(biāo)，飛豬不斷創(chuàng)新并改進(jìn)平臺的經(jīng)營體系和營銷工具,，力求為客戶帶來傳統(tǒng)OTA之外的增量價(jià)值,。
值得注意的是，近年來,，先囤貨,、后使用的“囤旅游”已成為主流的旅游消費(fèi)形式。數(shù)據(jù)顯示,，今年飛豬雙11活動期間，消費(fèi)者數(shù)量同比去年增長40%,，其中約三分之一是新用戶,。同時，“囤旅游”的范圍也越來越大,。飛豬平臺上,，今年活動期間累計(jì)售出近100萬張“隨心飛”及機(jī)票次卡、近300萬件酒店套餐、超110萬件樂園門票及玩樂套餐,，全部刷新歷史紀(jì)錄,。
即便出境游簽證還在路上、出行時間還沒確定,，消費(fèi)者也可以趁著雙11把未來的旅行裝進(jìn)購物車,。飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年大促活動期間,，平臺出境游活動商品銷量占比同比增長30%,。從消費(fèi)者下單情況來看，冰島,、土耳其,、柬埔寨、斐濟(jì),、法國成為黑馬,，是同比去年增速最快的目的地。
綜合來看,，今年“囤旅游”商品的預(yù)約使用進(jìn)度也顯著加快,。飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，截至12日零時,，已預(yù)約的活動商品成交額同比去年增長近90%,。如機(jī)票次卡方面，以中國聯(lián)合航空無限暢飛單程機(jī)票季卡等熱門商品為例,，預(yù)約率超過40%,，租車次卡整體預(yù)約率同比去年大幅增長；酒店套餐預(yù)約率也在走高,，如熱門冰雪游酒店預(yù)約率已接近三分之一,。“今年雙11活動商品的預(yù)約使用情況遠(yuǎn)超我們預(yù)期,?！睈傞偶瘓F(tuán)中國區(qū)數(shù)字營銷和電子商務(wù)資深總監(jiān)劉文博介紹，雙11悅榕集團(tuán)的銷售業(yè)績強(qiáng)勁爆發(fā),，活動商品成交額突破1億元僅用36個小時,，“今年我們不僅將目光放在吸引消費(fèi)者下單上，更將核銷率視為關(guān)鍵指標(biāo),?！?/p>
對旅游商家來說，雙11和代表性的“囤旅游”已成為其淡季獲客增收不可或缺的工具,，也是均衡全年庫存水平和收益管理的有效手段,。一筆筆訂單是消費(fèi)者中遠(yuǎn)期出游需求的指南針,，商家借此來調(diào)整庫存排布、調(diào)優(yōu)運(yùn)營策略,。11月正值旅游淡季,，而雙11旅游商品的熱賣和加速核銷也讓商家有了“淡季不淡”的底氣。
“今年雙11西坡在飛豬推出了‘西坡民宿全國10店1-2晚通兌’套餐,，開售1天成交額就超過了300萬元,。”西坡集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)黃朵認(rèn)為,，過了10月份就進(jìn)入傳統(tǒng)意義上的淡季,，但西坡通過雙11打開了“流量的口子”。房車生活家科技有限公司電商負(fù)責(zé)人李海潮也介紹道：“第一天就賣出了100多件,，考慮到房車市場非常垂直,，這個銷量已經(jīng)超出了我們的預(yù)期，而且咨詢的客戶量是下單的好幾倍,?！?/p>
淡季增收之外，旅企越來越重視雙11的“隱形價(jià)值”,。對關(guān)注品牌價(jià)值的旅企來說,，雙11的流量場和爆發(fā)力，也是其會員拉新與存量運(yùn)營,、新品開發(fā)與校驗(yàn),、品牌營銷的重要場合。
中國社科院旅游研究中心特約研究員,、新時代文化旅游研究院院長吳若山認(rèn)為,，雙11旅游商品的熱賣，是消費(fèi)者需求變化,、旅企創(chuàng)新變革以及市場趨勢發(fā)展共同作用的結(jié)果,。這種“先囤貨，后預(yù)約使用”的預(yù)售模式體現(xiàn)了旅游行業(yè)的創(chuàng)新和變革,，消費(fèi)者以更優(yōu)惠的價(jià)格提前鎖定心儀的產(chǎn)品和服務(wù),，節(jié)省開支之外還擁有了更大的規(guī)劃自由度；旅企則借此提前鎖定銷售,，并根據(jù)銷售情況合理安排資源,、避免庫存積壓和浪費(fèi)，提升運(yùn)營效率,，為后面的經(jīng)營和發(fā)展提供有力支持,。
