持續(xù)關注直播電商行業(yè)的新興發(fā)展趨勢和創(chuàng)新增長態(tài)勢,，10月11日,，國家市場監(jiān)督管理總局直屬機構中國計量科學研究院聯(lián)合中國質(zhì)量認證中心,、中國海關科學技術研究中心,、深圳中國計量科學研究院技術創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡科技有限公司（下稱“美腕”）等多家單位,，在上海共同發(fā)布了《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告（2023-2024年度）》藍皮書研究成果（下稱“藍皮書”）,，這也是該系列報告連續(xù)第三年發(fā)布。
中國計量科學研究院技術創(chuàng)新研究院直播電商研究中心主任武彤表示,，近年來,，我國直播電商行業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)步向上發(fā)展態(tài)勢，顯示出強大的發(fā)展活力和增長潛力,，在消費者和品牌方之間架起了一座嶄新的橋梁,，并在增加就業(yè)、擴大內(nèi)需,、促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用,。今年繼續(xù)推出藍皮書，希望為行業(yè)帶來更多新的思考和發(fā)展機遇,，為中國直播電商行業(yè)和中國品牌的高質(zhì)量交融發(fā)展貢獻力量,。
近年來,，作為網(wǎng)上零售的重要組成部分,，直播電商持續(xù)為其注入增長動力，為整體消費市場帶來更多新增量,。藍皮書顯示,，從2019年到2022年，直播電商滲透率從4.9%增長到30.4%,，2023年滲透率達到37.8%,，同比增長24.3%，與此同時，直播電商用戶數(shù)量也在持續(xù)增加,。截至2023年12月,，用戶規(guī)模達到5.97億人，占網(wǎng)民整體的54.7%,，同比增長15.9%,，整體保持穩(wěn)健增長。
武彤表示,，近年來直播電商充分展現(xiàn)了新質(zhì)生產(chǎn)力的特點,，激活了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的潛力，促進實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合,。如新消費品牌“蕉內(nèi)”與李佳琦直播間的合作,，為其線下門店的曝光提供了高效的新渠道，快速聚攏目標消費群體,，幫助店鋪積累初始客群,。還能通過李佳琦直播間快速收集目標群體的消費需求、反饋等信息,，有利于快速反應與銷售轉向,。這種“線上引流+線下體驗”的模式，不僅提升了實體店的客流量和銷售額,，還促進了傳統(tǒng)零售業(yè)的復蘇,。
“直播電商是一個新興的渠道，新的變化必然在短期內(nèi)會對老的模式產(chǎn)生影響,，但長久來看,，新的變化會帶來行業(yè)向上向好的蛻變，現(xiàn)在已經(jīng)可以看到很多直播電商引流線下實體商業(yè),、帶動實體經(jīng)濟的舉措了,，相信未來線上線下會融合得更好?！敝袊虡I(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會和媒體購物專業(yè)委員會兩委常務副主任兼秘書長孫之升在藍皮書評審會上如是評價,。美腕合伙人、副總經(jīng)理蔚英輝表示,，未來,，公司也將以專業(yè)為舵、以品質(zhì)為帆,，持續(xù)進階高品質(zhì)直播,，為傳統(tǒng)行業(yè)和實體經(jīng)濟注入新的活力和競爭力。
在去年首創(chuàng)提出直播電商行業(yè)的“感知質(zhì)量”概念的基礎上,，今年藍皮書還創(chuàng)新性地提出了直播電商感知質(zhì)量測評指標體系,，量化分析直播電商對于提升品牌感知質(zhì)量所起到的積極作用,，是助力行業(yè)標準化建設的又一重要舉措。
“藍皮書連續(xù)幾年都在做感知質(zhì)量方面的研究,，本次藍皮書在感知質(zhì)量的測量上有了新的突破,，提出了量化標準，能更好地反映出直播電商對于品牌塑造的實際效果,，對于直播電商與國貨品牌的發(fā)展都有很高的參考價值,。”中國標準化研究院研究員劉輝表示,，期待感知質(zhì)量測評指標體系在后續(xù)實際中的應用,。
在直播電商領域，感知質(zhì)量尤為重要,。藍皮書中提到,，不少經(jīng)典國貨品牌也借助于此得以實現(xiàn)品牌重塑與煥新。如歐詩漫與美腕深度共研共創(chuàng)爆品“珍白因水乳”,，雙方團隊在產(chǎn)品設計,、研發(fā)、測試等環(huán)節(jié)緊密合作,，在產(chǎn)品研發(fā)階段,，雙方達成了52項嚴格的測試標準共識。這一深度共創(chuàng)的模式,，不僅縮短了產(chǎn)品的研發(fā)周期,，也提高了產(chǎn)品的市場適應性和競爭力。產(chǎn)品在李佳琦直播間首發(fā)時取得了5分鐘20萬套售罄的成績,，新品的快速銷售給歐詩漫帶來了22%的年輕用戶層的提升,。
另外，合規(guī)治理也是當前直播電商行業(yè)的重要課題,。藍皮書亦指出,，行業(yè)自律是直播電商健康發(fā)展的基礎。
“在直播電商行業(yè)建設合規(guī)評價體系非常重要,，相關監(jiān)管部門要關注法律法規(guī)的完善,，要關注協(xié)同的監(jiān)管，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的組織作用,，來引導企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營,。同時更是需要直播電商行業(yè)從業(yè)者的自律?！眹沂袌霰O(jiān)管總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部副主任李桐表示,。如作為上海重點直播電商企業(yè),，美腕方面介紹,，2020年,，公司參編中國商業(yè)聯(lián)合會《直播營銷服務規(guī)范》團體標準，這也是國內(nèi)第一部全國性的直播電商團體標準,。2021年,，公司推出行業(yè)首個企業(yè)標準，對直播選品流程,、人員管理,、合規(guī)管理、售后服務等環(huán)節(jié)進行更嚴格規(guī)范,。2023年,，還參與制定上海首個《電商主播直播用語規(guī)范》團體標準。
