隨著移動通信技術(shù)不斷發(fā)展，通過遠程醫(yī)療,、可穿戴便攜式設(shè)備等方式進行醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正逐漸壯大,，接連獲得騰訊、百度,、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭及其他產(chǎn)業(yè)資本的投資青睞,。而在醫(yī)療體制改革舉步維艱的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有望通過提高醫(yī)療機構(gòu)效率,、讓患者掌握主動權(quán),、將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”等方式突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)短板，并對傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式產(chǎn)生顛覆性影響,，成為撬動醫(yī)改頑石的重要杠桿,。有業(yè)內(nèi)人士稱，2017年我國移動醫(yī)療市場將達到125億元左右規(guī)模,，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展面臨的最大問題仍然是政策壁壘,。
資本“扎堆”涌入 顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療模式
醫(yī)療機構(gòu)、移動運營商,、醫(yī)療設(shè)備制造商,、終端廠商、軟件方案商等借助互聯(lián)網(wǎng)積極參與醫(yī)療模式的改革創(chuàng)新,。借助手機,、電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端,，公眾去醫(yī)院看病、掛號,、繳費不再需要排隊,，甚至直接在家中“求醫(yī)問藥”已經(jīng)成為現(xiàn)實。
在北京朝陽醫(yī)院,，一位醫(yī)生早晨打開隨身攜帶的平板電腦,，登錄瀏覽當天住院病人、新入住病人整體情況,。點中其中一位病人的名字,，這個病人的姓名、床號,、入院時間,、主管醫(yī)生等基本情況都顯示在屏幕上。而在北京友誼醫(yī)院,，借助一款名為“未來醫(yī)院”的服務(wù)平臺,，只要下載安裝了支付寶錢包，其“服務(wù)窗”中搜索“北京友誼醫(yī)院”,，并綁定診療卡號后,，就可以在手機上進行掛號、交費,、查取報告等操作,，大幅縮短了就醫(yī)準備時間。
目前,，在北京,、上海、杭州,、成都等大城市,，越來越多的公立醫(yī)院，借助手機等移動設(shè)備提高醫(yī)療效率,。這些變化讓患者從掛號,、門診、檢查,、手術(shù)以及住院等各環(huán)節(jié),，都能更加便捷。
《經(jīng)濟參考報》記者采訪了解到,，截至2013年,，我國移動醫(yī)療市場規(guī)模約為22億多元，預(yù)計2017年達到125億元左右規(guī)模。未來我國移動醫(yī)療行業(yè)將加速發(fā)展,。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，近年來我國移動醫(yī)療市場規(guī)模年均增幅是18%以上。中國投資咨詢有限公司總經(jīng)理方佩表示,，2013年全球移動醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)增長到45億美元,，預(yù)計未來3到5年年均增長達到50%，當前,，我國移動醫(yī)療市場還處于起步階段,，具有更大空間。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的美好“錢景”吸引了資本大量涌入,。2014年以來,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了投資移動醫(yī)療的熱潮。5月阿里巴巴推出“未來醫(yī)院”計劃,；8月中旬“春雨移動健康”宣布完成5000萬美元融資,；9月“丁香園”獲得騰訊投資7000萬美元；10月,，掛號網(wǎng)獲1億美元融資,。這一領(lǐng)域頻繁的融資行為引起廣泛關(guān)注。另據(jù)了解,，目前市場上面向醫(yī)院開發(fā)出來的APP產(chǎn)品已經(jīng)達2000多種,。
緩解“看病難”頑疾 讓患者掌握主動權(quán)
“造成老百姓看病難、掛號難的重要原因是信息不對稱,，而互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以讓患者在選擇醫(yī)院和醫(yī)生時‘耳聰目明’,，從而緩解‘看病難’頑疾�,！彼拇ㄊ⌒l(wèi)計委主任沈驥表示。
記者在多地采訪了解到,，通過監(jiān)控,、遠程醫(yī)療、可穿戴便攜式醫(yī)療設(shè)備等移動通信技術(shù),，提供醫(yī)療服務(wù)的新型醫(yī)療模式,，正逐步形成五大優(yōu)勢。
——提高醫(yī)療機構(gòu)效率,，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)及時有效的傳輸,。互聯(lián)網(wǎng)將醫(yī)生與患者相連接,，就醫(yī)數(shù)據(jù)相連接,，實現(xiàn)查房、輸液、診斷,、掛號和化驗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)快速共享,。
——讓患者掌握主動權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程“求醫(yī)問藥”,。我國傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)具有壟斷性,、專業(yè)性強等特點，醫(yī)生掌握很強的信息優(yōu)勢,，這是導(dǎo)致患者看病難,、看病貴問題難以解決的原因之一。在互聯(lián)網(wǎng)上,，患者可以同時向多位醫(yī)生咨詢,，選擇回答最為迅速,，或最細致耐心的醫(yī)生,，掌握更大的主動權(quán),。
——全方位采集個人信息,，提供個性化服務(wù),。通過智能手環(huán)等各類可穿戴設(shè)備,，人們可以隨時隨地采集自身體征數(shù)據(jù)并傳輸?shù)结t(yī)療中心,，實現(xiàn)對個人健康狀況的不間斷監(jiān)控,，并給予及時的就醫(yī)指導(dǎo),。
——有利于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”至基層,，讓百姓不出遠門就能獲得更好醫(yī)療保障。我國醫(yī)療資源分布不均衡,，老少邊窮地區(qū)醫(yī)療條件仍然很落后,，網(wǎng)上醫(yī)療、遠程就診等方式能快捷地將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋到這些地區(qū),。
——有利于主管部門對醫(yī)療機構(gòu)更有效的監(jiān)管,。以往醫(yī)院的處方、病例資料都是零散保存于各個醫(yī)院,，醫(yī)生“過度醫(yī)療”,、開“大處方”的情況時有發(fā)生。通過搭建互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺,，醫(yī)生的醫(yī)療行為實時呈現(xiàn)在網(wǎng)上,，有利于主管部門遏制“大處方”、緩解老百姓“看病貴”,。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還將對傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式產(chǎn)生顛覆性影響,。北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳等認為，隨著移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，對患者信息的掌控,，將推動醫(yī)院從提供醫(yī)療服務(wù),，擴展到提供更符合患者需要的個性化健康服務(wù)。預(yù)計到2017年,，我國將成為全球第二大移動醫(yī)療市場,，我國普通群眾就醫(yī)方式也將發(fā)生巨大變化。
打破公立醫(yī)院“圍墻”成醫(yī)改突破口
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動下,，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破區(qū)域分布限制,，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)形式重新配置，看病的繁,、難,、慢現(xiàn)狀得到大大緩解，按照病情輕重緩急科學分診即將成為現(xiàn)實,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很可能成為下一步醫(yī)改突破口,。
記者在杭州采訪看到，以前想在杭州幾所大醫(yī)院掛上專家號要排隊數(shù)小時,，而現(xiàn)在杭州市民可以輕松地隨時使用手機APP預(yù)約一周后的專家號,，并且可以得到醫(yī)生的專業(yè)用藥指導(dǎo)——這得益于杭州市率先嘗試的“智慧醫(yī)療”項目：利用信息化手段優(yōu)化就醫(yī)流程，并將移動互聯(lián)網(wǎng)引入掛號,、診療等環(huán)節(jié),，為患者就醫(yī)、醫(yī)生問診提供更便捷,、高效服務(wù),，在優(yōu)化就診環(huán)境的同時，使有限醫(yī)療資源利用最大化,。
“群眾反映最集中的問題就是三長一短：掛號,、收費、候診時間長,，就診時間短,。”杭州市衛(wèi)計委主任滕建榮說,，作為公立醫(yī)院改革試點城市,，杭州利用信息化手段優(yōu)化就醫(yī)流程，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新配置醫(yī)療資源,，建立了全市統(tǒng)一的雙向轉(zhuǎn)診平臺，具有轉(zhuǎn)診預(yù)約,、病歷上載下傳,、轉(zhuǎn)診滿意度評價等功能，連接起所有市級醫(yī)院和城區(qū)45家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。同時,，大力加強影像、心電會診中心的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)�,；鶎訂挝挥龅揭呻y病例可讓大醫(yī)院醫(yī)生幫助做出診斷,。
目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)形成了以醫(yī)生工具,、患者自診平臺,、單科健康管理、與硬件結(jié)合的遠程診療與健康管理,、醫(yī)療聯(lián)合體掛號預(yù)約等平臺,、醫(yī)藥電商、醫(yī)療新媒體七大不同領(lǐng)域,，而它們共同構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè),，打破了公立醫(yī)院的“圍墻”，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的潛力得到進一步釋放,。
“‘累壞老專家,，餓壞小大夫’是目前公立醫(yī)院的現(xiàn)狀�,！遍_發(fā)“春雨醫(yī)生”軟件的春雨天下軟件有限公司CEO張銳說,，現(xiàn)在醫(yī)生的薪酬跟職稱掛鉤，而職稱和學術(shù)成果掛鉤,，因此很多醫(yī)生“都在埋頭寫論文,，不想專心看病人”�,！按河赆t(yī)生”的運營模式將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)醫(yī)生的薪酬評價體系,。
“春雨醫(yī)生”現(xiàn)有用戶3700多萬，簽約醫(yī)生3.6萬多名,�,！按河赆t(yī)生”目前采取的一星到五星的打分方式，則是根據(jù)病人對醫(yī)生服務(wù)來評定,。春雨再根據(jù)打分給予醫(yī)生薪酬,。移動醫(yī)療將醫(yī)生和患者交流的場景搬到了網(wǎng)上，使得預(yù)約掛號,、醫(yī)學咨詢,、導(dǎo)診服務(wù)“移動”起來。
“在我們網(wǎng)上服務(wù)的許多醫(yī)生,，在醫(yī)院里的職稱并不高,，月工資待遇只有幾千元�,！睆堜J說：“但是網(wǎng)上他能提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),，每周每個簽約用戶收費200元,，有的醫(yī)生有20多個簽約用戶�,！�
“春雨醫(yī)生”的“野心”還不僅僅是“買下”醫(yī)生們的零碎時間開展互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢,，其早已計劃打通民營醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)�,！罢龅氖率桥渲冕t(yī)療資源,，而互聯(lián)網(wǎng)公司可以配置患者資源，讓醫(yī)療資源利用效率最大化,�,！睆堜J說，他們設(shè)計的導(dǎo)醫(yī)模式,，是將民營醫(yī)院的診療內(nèi)容,、收費情況、就醫(yī)環(huán)境等要素全部列表出來,，讓醫(yī)院的收費和診療更加透明公開,。
多位專家學者和基層醫(yī)務(wù)工作者認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展面臨最大的問題仍然是政策壁壘,。由于公立醫(yī)院處于賣方市場,，因此對于給體制內(nèi)的醫(yī)生“松綁”、接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)合作方面缺乏動力,。
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投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不應(yīng)盲目“跑馬圈地” |
兩月之內(nèi)吸金超過7億元,，阿里、騰訊,、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭和移動設(shè)備企業(yè)紛紛注資,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域可謂炙手可熱。不過,，業(yè)內(nèi)人士建議,，隨著各類資本在這一領(lǐng)域展開激烈競爭，有關(guān)部門應(yīng)促進形成合理贏利模式,，引導(dǎo)各類資本理性投入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,，促進這一產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
“在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時代,，患者是整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)鏈的核心,，醫(yī)生是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)鏈的核心參與者。醫(yī)院的管理者必須具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維,�,！被ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)“丁香園”CEO李天天說，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的理想圖景是打通線上線下,，大部分小病病人在線下實現(xiàn)分診,，掛號變得更加簡單，醫(yī)生借助于互聯(lián)網(wǎng)可獲得海量數(shù)據(jù)支撐,，診療更加科學,，工作量減少，醫(yī)患有了更充分交流,，醫(yī)患關(guān)系有望得以緩和,。
“下一個阿里巴巴將誕生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域�,！边@是馬云的預(yù)判,。記者采訪了解到，雖然投資方對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場前景充滿樂觀,，但是不少傳統(tǒng)醫(yī)院管理者對于移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)醫(yī)療市場帶來的沖擊卻很擔憂,。
首先，醫(yī)療人才爭奪日趨激烈,。安徽省多家公立醫(yī)療機構(gòu)負責人表示,，公立醫(yī)院對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)投入了大量人力、物力,、財力,，加上目前患者人滿為患，各家公立醫(yī)院都希望自己的醫(yī)生能夠?qū)⒕Ψ旁谠簝?nèi)臨床業(yè)務(wù)上,，而一旦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開出高薪,，很多醫(yī)院的年輕醫(yī)生就會不安心本職工作，會把很多時間用在回答線上健康咨詢上,，這樣很可能會加劇醫(yī)患矛盾,。
其次，“輕問診模式”傾向加劇醫(yī)療安全隱憂,。申銀萬國證券公司的相關(guān)研究人員認為,，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品呈現(xiàn)同質(zhì)化、娛樂化的傾向,，很多產(chǎn)品并沒有多少醫(yī)療屬性,。“即使是‘輕問診’也并不能解決真正的醫(yī)療問題,，相反誤診風險難以控制,。”安徽衛(wèi)計委相關(guān)負責人稱,，安徽目前傾向于在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部憑借移動互聯(lián)網(wǎng)建立遠程診療系統(tǒng),，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍醫(yī)療行業(yè)并不看好。
第三,，醫(yī)療的公益性受到質(zhì)疑,。安徽醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院事業(yè)拓展部部長顏理海說：“目前通過‘好大夫’等網(wǎng)站可以預(yù)約到不少名專家,，但是每次收費多則數(shù)百元，少則數(shù)十元,，網(wǎng)上預(yù)約往往被文化程度較高,、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的用戶搶到，真正看病難,、看病成本高的基層偏遠地區(qū)患者并不能享受到這一便捷,。”
“醫(yī)療是一個很特別的領(lǐng)域,，投資巨大,、回收周期長�,！鄙赉y萬國證券公司研究員錢正昊說,，當前這一領(lǐng)域內(nèi)很多投資方都在“跑馬圈地”，很多企業(yè)追逐盈利快,、利潤回報率高的項目,，如可穿戴監(jiān)測設(shè)備等，而使真正腳踏實地的企業(yè)無法迅速成長,。
記者采訪了解到,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)今后的盈利模式將主要有三類：一是向用戶收費；二是向醫(yī)療機構(gòu)收費,；三是向第三方收費,。業(yè)內(nèi)人士認為，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療企業(yè)都僅停留在醫(yī)療的邊緣,，并沒有太大的業(yè)務(wù)成長空間,。多家投資方和基金研究機構(gòu)表示，希望政府有關(guān)部門對這一產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,，加以引導(dǎo)與扶持,。
多家公立醫(yī)院負責人建議，重點扶持醫(yī)療機構(gòu)體系內(nèi)的遠程診療系統(tǒng)建立和大數(shù)據(jù)共享,�,！搬t(yī)療產(chǎn)業(yè)不等同于其他產(chǎn)業(yè)，這個行業(yè)的專業(yè)性和精細化程度要求非常高,，因此只有專門的醫(yī)療機構(gòu)才能承擔移動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)工作,。”一些專家表示,，當遠程診療系統(tǒng)的建立,、健康大數(shù)據(jù)共享、醫(yī)生網(wǎng)上執(zhí)業(yè)許可等問題解決后，移動互聯(lián)網(wǎng)才可以與醫(yī)療深度結(jié)合,。
目前我國手機健康監(jiān)測類產(chǎn)品幾乎都是沒有后臺分析和醫(yī)學支持的APP,，搜集的數(shù)據(jù)可靠性很低。有關(guān)部門應(yīng)對這些產(chǎn)品做一些梳理,，推動有核心技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)盡快成長,。
中國工程院院士俞夢孫認為，物聯(lián)網(wǎng)將變革傳統(tǒng)醫(yī)學,，以健康醫(yī)學代替疾病醫(yī)學，為實現(xiàn)這一目標,，需要將移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)引入公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域：如將智能血壓計等可穿戴設(shè)備發(fā)放給居民,，家庭成員建立健康檔案，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的醫(yī)生,，通過移動互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)測更新健康數(shù)據(jù),，并針對具體情況做干預(yù)。這種模式可以讓80%非傳染性慢性病患者留在社區(qū),，進行動態(tài)化智能管理,，讓大醫(yī)院專注于救治少數(shù)疑難雜癥，真正推動醫(yī)改取得成功,。
