優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)獲錦旗
近日,，江蘇句容碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司南京區(qū)域副總裁一行將一面繡有“想用戶(hù)所想,、急用戶(hù)所急”的錦旗送到國(guó)網(wǎng)句容市供電公司，感謝該公司為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效供電服務(wù),。碧桂園是全國(guó)知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),，其所開(kāi)發(fā)的碧桂園鳳凰城（句容項(xiàng)目）是目前句容市建設(shè)體量最大的住宅建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目自開(kāi)建以來(lái),，建設(shè)速度快,、要求高。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,，句容市供電公司專(zhuān)門(mén)成立專(zhuān)題供電服務(wù)小組,，主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)供電需求，對(duì)接各項(xiàng)服務(wù),，積極開(kāi)辟電力綠色通道,，從業(yè)務(wù)辦理、配套建設(shè),、用電指導(dǎo)等各方面,，多措并舉，給予最大支持,，優(yōu)質(zhì)高效地完成了桿線(xiàn)遷移,、正式接電等配套供電工程建設(shè)，保證了項(xiàng)目建設(shè)順利,、快速推進(jìn),，滿(mǎn)足了客戶(hù)急需送電的需求。
（王勇）
農(nóng)村“低電壓”狀況大為改觀(guān)
多年來(lái),，國(guó)網(wǎng)山東乳山市供電公司持續(xù)深入開(kāi)展治理“低電壓”工作,，所轄農(nóng)村“低電壓”狀況得到較大改善。該公司計(jì)劃用三年時(shí)間有效改善乳山農(nóng)村電網(wǎng)狀況,，基本消除乳山農(nóng)村“低電壓”現(xiàn)象,。
（張沖）
流程再造 新裝客戶(hù)接電提速
為提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)效率，國(guó)網(wǎng)安徽淮南供電公司組織專(zhuān)家對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)裝管理進(jìn)行系統(tǒng)診斷,，對(duì)7個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施流程再造,，同時(shí)全面提升了業(yè)擴(kuò)時(shí)限內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，大幅縮短了新裝客戶(hù)平均接電時(shí)間,。
（金晶）
創(chuàng)立“五多”學(xué)習(xí)法
日前,，國(guó)網(wǎng)山東濟(jì)南歷城區(qū)供電公司生產(chǎn)班組以提升自身業(yè)務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合日常工作,，不斷進(jìn)行實(shí)踐和摸索,，總結(jié)概括出多學(xué)、多看、多畫(huà),、多練,、多說(shuō)的“五多”學(xué)習(xí)法，大力提升了業(yè)務(wù)水平,。
（呂錦繡）
開(kāi)展“溝通技巧”專(zhuān)題培訓(xùn)
近日，國(guó)網(wǎng)吉林雙遼供電分公司組織營(yíng)銷(xiāo)窗口,、抄表催費(fèi),、故障報(bào)修等崗位員工開(kāi)展“溝通技巧”專(zhuān)題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工溝通技巧與協(xié)調(diào)能力,，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，進(jìn)而有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。（薛慶文）
傾心服務(wù)小微企業(yè)
近日,，國(guó)網(wǎng)山東沂水縣供電公司為小微企業(yè)提供安全生產(chǎn)用電運(yùn)行情況分析和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電，并幫助小微企業(yè)排查安全隱患,，積極為其開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道,，確保小微企業(yè)安全、可靠用電,。
（劉進(jìn)）
開(kāi)展“盤(pán)活利庫(kù)回頭看”工作
近日獲悉,，國(guó)網(wǎng)河南安陽(yáng)供電公司按照省公司部署，積極開(kāi)展“盤(pán)活利庫(kù)回頭看”自查階段驗(yàn)收工作,，全面梳理庫(kù)存物資情況,，制定各項(xiàng)措施，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè),，深化庫(kù)存“一本帳”管理,。
（李云 許亞飛）
溫馨提示貼賬單 提高投遞準(zhǔn)確率
為應(yīng)對(duì)用電客戶(hù)的電費(fèi)賬單類(lèi)訴求，國(guó)網(wǎng)上海松江供電公司以佘山供電營(yíng)業(yè)站為試點(diǎn)進(jìn)行探索,。工作人員在派發(fā)前將每份電費(fèi)賬單貼上“溫馨提示”便條,，由郵政部門(mén)投遞，大幅降低了投訴率,。
（徐峰）
專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)保障“菜籃子”用電
近日,，山東曲阜供電公司“善小”服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)息陬鎮(zhèn)小峪村綠圣源蔬菜合作社，為大棚種植戶(hù)排查用電隱患,，檢修用電設(shè)施,，了解冬季用電需求，公布聯(lián)系方式,，提前做好冬季“菜籃子”用電保障,。
（馬小強(qiáng)）
夜巡線(xiàn)路消隱患
近日，河南夏邑縣供電局為及時(shí)掌握電網(wǎng)健康狀況，順利開(kāi)展迎峰度冬工作,，在各供電所之間開(kāi)展夜間巡視,，全力消除設(shè)備缺陷，為最大限度地滿(mǎn)足人民群眾的生活,、生產(chǎn)用電需求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
（段海波）
慰問(wèn)老員工 真誠(chéng)送關(guān)愛(ài)
近日，國(guó)網(wǎng)上海金山供電公司陸總,，工會(huì)姚主席,、殷主席，運(yùn)檢部江主任一行前往金山醫(yī)院探望因工作過(guò)度勞累而住院的線(xiàn)路運(yùn)行組王振江,，送上誠(chéng)摯的慰問(wèn)和美好的祝愿,，表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)愛(ài)之情。
（張善福）
嚴(yán)防小動(dòng)物入網(wǎng)“添亂”
近日,，國(guó)網(wǎng)山東泗水縣供電公司大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，嚴(yán)防小動(dòng)物入網(wǎng)“添亂”。已完成16座變電站和13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)592個(gè)村莊配電室的排查整治工作,，共加封孔洞119處,，放置粘鼠板700張、鼠藥68公斤,。
（慶淼 高�,。�
村電工發(fā)明“神器”除故障
近日，國(guó)網(wǎng)河南新密市供電公司超化供電所村電工黃海鑫利用自己發(fā)明的“變壓器警報(bào)器”成功消除一起故障,，再次成了紅人,。同時(shí)他還發(fā)明了“遠(yuǎn)程操作停送電系統(tǒng)”、“竹竿鉗形電流表”,。
（魏振東 朱韶瑞）
接力傳遞服務(wù)時(shí)限全面提速
為進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程,，國(guó)網(wǎng)平邑縣供電公司將原“業(yè)務(wù)管理模式”向“客戶(hù)需求模式”轉(zhuǎn)變，對(duì)外簡(jiǎn)化辦事程序,，對(duì)內(nèi)推廣協(xié)同作業(yè),，提升業(yè)擴(kuò)服務(wù)協(xié)同運(yùn)作效率，促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)效,。
（龍古月）
把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處
國(guó)網(wǎng)吉林四平供電公司伊通供電分公司在認(rèn)真總結(jié)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí),，加強(qiáng)思想教育，完善規(guī)章制度,，筑牢權(quán)力的“防火墻”,，架起紀(jì)律的“高壓線(xiàn)”，切實(shí)把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處,。
（陳光）
舉辦“農(nóng)家課堂” 宣傳安全用電
冬季來(lái)臨,，國(guó)網(wǎng)山東乳山市供電公司以“安全用電進(jìn)萬(wàn)家”為主題，加大宣傳力度，積極營(yíng)造健康和諧用電環(huán)境,，引導(dǎo)群眾強(qiáng)化思想意識(shí),，共同保護(hù)電力設(shè)施，并做到依法合規(guī),、科學(xué)安全用電,。
（潘雪）
寒風(fēng)緊 冬檢忙
近日，內(nèi)黃供電公司輸變電檢修部集中變電檢修,、輸電線(xiàn)路等人員20余人,，對(duì)公司所屬的35千伏變電站、35千伏輸電線(xiàn)路進(jìn)行一年一度的冬檢并集中消缺,，為迎峰度冬做好了準(zhǔn)備工作。
（任智爽）
“彩虹檔案”溫暖孤寡老人
今年以來(lái),，國(guó)網(wǎng)商河縣供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)收集孤寡老人和需要幫助的困難戶(hù)信息,，建立“彩虹檔案”，根據(jù)檔案建立一對(duì)一幫扶關(guān)系,，提供用電檢修,、困難救助和定期慰問(wèn)等愛(ài)心服務(wù)。
（王志龍）
黨員服務(wù)隊(duì)近距離服務(wù)群眾
近日,，科左中旗供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū),、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開(kāi)展安全用電宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答用電疑問(wèn),、提供節(jié)能咨詢(xún)等,，努力打通服務(wù)客戶(hù)“最后一公里”，提升安全用電管控水平,。
（王海波）
“五措并舉”提升服務(wù)水平
近日,，河南湯陰縣電業(yè)局圍繞近期重點(diǎn)工作，采取轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,，加快陳舊老化設(shè)備更換工作,，加強(qiáng)“低電壓”綜合治理，做好監(jiān)督檢查工作等多項(xiàng)措施,，促進(jìn)各部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階,。
（原文濤）
多舉措加強(qiáng)客戶(hù)用電安全管理
為夯實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,，近日,，國(guó)網(wǎng)平邑縣供電公司采取加強(qiáng)安全生產(chǎn)統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口部門(mén)的監(jiān)管等六項(xiàng)措施加強(qiáng)客戶(hù)用電安全管理,。
（龍古月）
深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
近年來(lái),，國(guó)網(wǎng)吉林梨樹(shù)供電分公司一直把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)作為工作第一要?jiǎng)?wù)，圍繞科學(xué)發(fā)展提升服務(wù)意識(shí)，圍繞行風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化落實(shí)措施,，圍繞優(yōu)化環(huán)境提高服務(wù)質(zhì)量,，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效,。
（王德楠）
扎實(shí)做好APEC會(huì)議期間保電
為保證APEC會(huì)議期間沂源電網(wǎng)安全,、穩(wěn)定、可靠供電,，使全縣人民正常收聽(tīng)收看時(shí)政轉(zhuǎn)播,，國(guó)網(wǎng)沂源縣供電公司早在10月底就針對(duì)當(dāng)前電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際，精心編制保電方案,，確保APEC會(huì)議期間保電工作萬(wàn)無(wú)一失,。
（李明）
督查一線(xiàn) 打造優(yōu)質(zhì)工程
近期，國(guó)網(wǎng)河南三門(mén)峽供電公司陪同公司豫中督檢組到盧氏,、靈寶,、澠池施工現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，這是該公司狠抓工程過(guò)程管理,，深入施工一線(xiàn),，督查施工單位施工中存在的問(wèn)題，打造優(yōu)質(zhì)工程的一個(gè)縮影,。
（張文心）
持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)
近期,，中國(guó)銀行河南周口分行根據(jù)統(tǒng)一安排部署，在全轄持續(xù)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識(shí)普及”宣傳活動(dòng),�,；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共發(fā)放宣傳冊(cè)18000份,，解答現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)1280人次,，取得良好的宣傳效果。
（孔軍）
開(kāi)展秋季安全查“四防”活動(dòng)
為保障居民冬季正常用電,，國(guó)網(wǎng)山東濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)供電公司組織開(kāi)展了秋季安全用電“四防”大檢查活動(dòng),，對(duì)檢查出的缺陷問(wèn)題堅(jiān)決做到項(xiàng)目檢查不仔細(xì)不放過(guò)、問(wèn)題責(zé)任人不明確不放過(guò)等“四不放”,。
（石笛）
設(shè)置安全警示鏡 保障作業(yè)安全
近日,，河南湯陰縣電業(yè)局在重點(diǎn)施工場(chǎng)所設(shè)置“安全警示鏡”，讓施工人員在“照鏡子,，正衣冠”的同時(shí),，對(duì)照?qǐng)D解正確佩戴安全防護(hù)用品，對(duì)施工前安全防護(hù)情況進(jìn)行確認(rèn),，真正起到了警示作用,。
（李佳）
