醫(yī)療旅游在全球興起，為多國(guó)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)收益。我國(guó)多地試水獨(dú)具特色的中醫(yī)藥旅游，目前存在市場(chǎng)對(duì)接不暢,、政府監(jiān)管缺位等問題。一些投資行業(yè)的從業(yè)者表示,，一直未在天使期,、VC期介入此類項(xiàng)目，是因?yàn)獒t(yī)療旅游在中國(guó)還處在起步階段,，亟待整合醫(yī)療和旅游行業(yè)資源,，完善發(fā)展環(huán)境,。
醫(yī)療旅游市場(chǎng)蛋糕亟待切分
根據(jù)世界旅游組織定義，醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護(hù)理,、疾病與健康,、康復(fù)與修養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。據(jù)了解,，目前全球醫(yī)療旅游規(guī)模每年已超過(guò)數(shù)百萬(wàn)人次,，產(chǎn)值增長(zhǎng)迅速，2012年達(dá)到1000億美元,。泰國(guó)、印度,、新加坡,、韓國(guó)、瑞士等國(guó)家,，已發(fā)展成世界醫(yī)療旅游強(qiáng)國(guó),。
醫(yī)療和旅游均屬創(chuàng)匯率高的服務(wù)貿(mào)易，醫(yī)療旅游將二者聯(lián)合,，在國(guó)家醫(yī)療技術(shù)設(shè)備和旅游資源不移動(dòng)的情況下直接創(chuàng)匯,。中華國(guó)際醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈笑芳說(shuō)，醫(yī)療旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的同時(shí),，會(huì)帶動(dòng)酒店業(yè),、餐飲業(yè)、航空及鐵路運(yùn)輸業(yè),、保險(xiǎn)業(yè),、法律咨詢服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
據(jù)了解,，在韓國(guó)接受玻尿酸注射,、肉毒素注射等微創(chuàng)醫(yī)學(xué)整形美容項(xiàng)目，價(jià)格從幾千元至幾萬(wàn)元人民幣不等,，遠(yuǎn)高于中國(guó)國(guó)內(nèi)價(jià)格,，而赴韓醫(yī)療旅游的顧客中，36.5%都會(huì)接受醫(yī)學(xué)整形美容類手術(shù),；在瑞士接受羊胎素,、活細(xì)胞注射抗衰老等項(xiàng)目，其套餐價(jià)格大約為30萬(wàn)元至100多萬(wàn)人民幣不等,。
北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院教授侯勝田指出,，醫(yī)療旅游是無(wú)污染、低耗能,、高產(chǎn)出的“吸金項(xiàng)目”,。中醫(yī)藥作為擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)粹及國(guó)家大力培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，其預(yù)防、休養(yǎng),、保健的養(yǎng)生理念,，符合當(dāng)前旅游潮流，傳統(tǒng)的針灸,、刮痧,、拔罐、按摩,、藥膳,、藥酒、溫泉浴等診療手段有巨大發(fā)展空間,。
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示,，傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目近年來(lái)出現(xiàn)了一些地方旅游資源開發(fā)過(guò)度、盈利模式簡(jiǎn)單雷同的狀況,。挖掘扶持高技術(shù)含量,、高收益的新型旅游產(chǎn)品，將成為我國(guó)未來(lái)旅游領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì),。
醫(yī)療與旅游市場(chǎng)對(duì)接不暢
據(jù)了解,，多地雖坐擁醫(yī)藥和旅游資源，卻沒有開發(fā)意識(shí),，且發(fā)展慢,、問題多。
一是中國(guó)醫(yī)療旅游行業(yè)正面臨嚴(yán)重的“利益逆差”：“走出去”的多,，“引進(jìn)來(lái)”的少,。中華國(guó)際醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈笑芳介紹，中國(guó)每年去韓國(guó)醫(yī)療旅游的人數(shù),，從2009年的4725人次增長(zhǎng)到2012年的3.25萬(wàn)人次,，赴韓醫(yī)療美容者數(shù)量居世界首位。
大量客戶資源流向國(guó)外,，海外游客卻難引進(jìn)來(lái),。遼寧省中醫(yī)院外事病房主任高天舒坦言，遼寧省中醫(yī)院作為遼寧省中醫(yī)醫(yī)療權(quán)威機(jī)構(gòu),，每年雖接待境外醫(yī)療旅游團(tuán)隊(duì),，但年均不過(guò)百人。
二是醫(yī)療服務(wù)能力不足,，“醫(yī)旅合作”不暢,。在遼寧鞍山湯崗子醫(yī)院療養(yǎng)的俄羅斯人噶莉娜告訴記者，從符拉迪沃斯托克到鞍山?jīng)]有直航飛機(jī)或高鐵,、動(dòng)車,，需要過(guò)關(guān)口后從綏芬河坐17個(gè)小時(shí)的綠皮火車,。“俄方報(bào)價(jià)的往返路費(fèi)和兩周療養(yǎng)費(fèi)用超過(guò)5000元人民幣,，而在符拉迪沃斯托克當(dāng)?shù)芈眯猩鐖?bào)團(tuán),，雙飛9日到泰國(guó)包吃包住僅需3000元人民幣�,！�
目前國(guó)內(nèi)就醫(yī)環(huán)境相對(duì)擁擠,、嘈雜，連夜排隊(duì)掛號(hào)等不夠舒適的就醫(yī)服務(wù),，使習(xí)慣了預(yù)約掛號(hào)就診,，并強(qiáng)調(diào)就醫(yī)私密性的外國(guó)人難以適應(yīng)。此外,，目前國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)無(wú)法在中國(guó)通用,，外籍游客治療多需費(fèi)用自理，制約其治療熱情,。
據(jù)了解，大多數(shù)醫(yī)院不具備為前來(lái)就醫(yī)的外籍旅行團(tuán)提供交通,、住宿等其他后勤保障能力,，當(dāng)?shù)芈眯猩绲暮献鳠崆椴桓摺Ｉ蜿?yáng)一家旅行社的負(fù)責(zé)人張女士表示,，醫(yī)院沒有市場(chǎng)化運(yùn)作,，人員缺乏服務(wù)意識(shí)，市場(chǎng)不穩(wěn)定,，投入有風(fēng)險(xiǎn),。
三是存在違規(guī)行醫(yī)亂象，無(wú)明確監(jiān)管部門,。據(jù)遼寧省中俄合作協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)高嵩介紹,，俄羅斯赴華旅游主要集中在東三省，其中溫泉療養(yǎng)和中醫(yī)推拿是主要內(nèi)容,�,！袄缂质‖q春地區(qū)有100多家打著療養(yǎng)旗號(hào)的診所，診療水平良莠不齊,。一些診所號(hào)稱擁有專業(yè)中醫(yī)人才,，實(shí)際很多是受短期培訓(xùn)的臨時(shí)工�,！庇浾咴鴨栐冞|寧省衛(wèi)生部門,，被告知“沒有直接監(jiān)管醫(yī)療旅游這一塊的處室�,！�
行業(yè)資源亟待整合
一些投資行業(yè)的從業(yè)者認(rèn)為,，國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)從客戶體驗(yàn)層面入手打造核心優(yōu)勢(shì),。具發(fā)展?jié)摿Φ尼t(yī)療旅游目的地政府，應(yīng)注重整體推廣及招商引資,，設(shè)立相應(yīng)的引導(dǎo)基金,，以鼓勵(lì)創(chuàng)投企業(yè)及風(fēng)險(xiǎn)投資等資本方的積極參與。
邁思新夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)投資(北京)股份有限公司董事總經(jīng)理張祖亮接觸過(guò)一些醫(yī)療旅游的投資項(xiàng)目但并未介入,�,！斑@些項(xiàng)目或以生物醫(yī)療領(lǐng)域的核心技術(shù)為基礎(chǔ)，尋求利基市場(chǎng)的客群,，或作旅游目的地開發(fā),。從項(xiàng)目投資的角度來(lái)看，中國(guó)壟斷傳統(tǒng)中醫(yī)市場(chǎng),，應(yīng)發(fā)揮長(zhǎng)處實(shí)現(xiàn)差異化,，而不是從事疑難雜癥治療或作成純粹的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目�,！睒I(yè)內(nèi)人士指出,，中醫(yī)藥旅游起步晚但有巨大機(jī)遇，亟待整合行業(yè)資源統(tǒng)籌發(fā)展,。
一是完善相關(guān)法律,，制定政府主導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃。目前我國(guó)醫(yī)療旅游的相關(guān)立法基本處于空白狀態(tài),，政府應(yīng)參與制定并逐步完善國(guó)際醫(yī)療旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),、中國(guó)入境醫(yī)療旅游簽證發(fā)放等產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國(guó)家醫(yī)療,、交通,、旅游、商業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源,，可先設(shè)立國(guó)際醫(yī)療旅游服務(wù)貿(mào)易示范區(qū),，“以點(diǎn)帶面”拉動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
二是加強(qiáng)“醫(yī)旅合作”,。目前我國(guó)各地中醫(yī)藥旅游點(diǎn)多為“中醫(yī)藥參觀+中醫(yī)藥知識(shí)介紹+旅游購(gòu)物”模式,，依賴于中藥旅游商品經(jīng)營(yíng)者與旅行社的合作。小規(guī)模經(jīng)營(yíng),，硬件設(shè)施,、服務(wù)質(zhì)量較低的現(xiàn)狀，無(wú)法為中醫(yī)藥旅游的高速發(fā)展提供保障,。建議加強(qiáng)國(guó)際認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與正規(guī)旅行機(jī)構(gòu)之間的合作,，使中國(guó)醫(yī)療旅游服務(wù)形成正規(guī)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高國(guó)際認(rèn)證程度,。
三是建立海外大客戶市場(chǎng)的旅游聯(lián)合體,，形成品牌戰(zhàn)略意識(shí),。建議對(duì)入境旅游較多的國(guó)家，組織醫(yī)療,、旅行,、交通等多部門整合各方面資源，形成互通有無(wú)的有序市場(chǎng),，并由旅游聯(lián)合體或行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督和保障產(chǎn)品質(zhì)量,，形成良好的業(yè)內(nèi)口碑。有關(guān)部門可加強(qiáng)中醫(yī)藥旅游國(guó)際交流,，注重中醫(yī)藥特色醫(yī)療旅游產(chǎn)品線與服務(wù)鏈的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、開發(fā),、推廣及運(yùn)營(yíng)管理,，使其成為中國(guó)入境醫(yī)療旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)啟動(dòng)的突破口。
