在天津２０１４夏季達沃斯論壇舉辦期間,，全球性管理咨詢公司埃森哲１０日發(fā)布研究顯示,，數(shù)字化正在悄然推動中國平民消費規(guī)模迅猛擴張,，成為中國企業(yè)市場開拓的新動力,。埃森哲預(yù)測，到２０２０年中國中低端消費規(guī)模將達４萬億美元,。
據(jù)分析，中國城市消費者中消費水平居于中低端者約占總數(shù)的７０％,，２０１３年他們共消費約２萬億美元,，占全部城市居民消費支出的６０％。這些中低端平民消費者的總支出到２０２０年將翻一番,，達到４萬億美元,。
埃森哲全球成長型市場總裁孔嘉輔表示：“網(wǎng)購行為在中國中小城市以及中低收入的消費者群體中更為普遍，因此他們可以與高收入消費者同等便利地在線選購商品,�,！�
孔嘉輔認(rèn)為,，這一趨勢正在催生巨大的增長機遇，其背后的推動力是智能手機和平板電腦等移動設(shè)備日益廉價和大眾化,。不過,，埃森哲大中華區(qū)主席李綱指出，贏得平民消費群體的青睞并不容易,，因為他們的消費訴求是“低價”但不“掉價”,，即實用性和品質(zhì)品位同等重要。
埃森哲認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)建立以客戶為中心的戰(zhàn)略,，并將中國平民消費市場的新機遇轉(zhuǎn)化為業(yè)績增長。特別是了解消費者需求,，實現(xiàn)個性化的客戶體驗,。
