蘇寧先行推動倉儲化,，讓配送成為一個牢不可破的競爭力，之后再推動門店的體驗(yàn)化,，給予用戶更實(shí)際的購物體驗(yàn),，給予供貨商不同于其他電商的推廣方式，逐步蠶食京東的份額絕非妄想,。
忙了一年,，蘇寧終于將門店用在了正確的方向上。
從今年上半年的情況看,，蘇寧易購暫時穩(wěn)固了B2C第三的位置,，排在天貓和京東之后。憑借蘇寧多年的供應(yīng)鏈能力和不惜代價的投入,，又趕上易迅被京東合并，使得蘇寧站在了B2C電商領(lǐng)域的一個相對有利位置上,。這樣的成績,，可以說還算不錯，但顯然距離蘇寧的野心還很遠(yuǎn),。
不管蘇寧的野心到底是啥,，可以確定還有很長的路要走，至少,，他們需要超越京東才行,。加上線下門店,，蘇寧的交易額當(dāng)然比京東大，我說的是線上,。但隨著京東的上市,，B2C電商平臺的整體格局已經(jīng)基本形成。雖然現(xiàn)有的玩家都不滿足于現(xiàn)狀,，新的玩家也不知死活地涌入戰(zhàn)場,，看來電商間必然要形成長久的拉鋸戰(zhàn)。但蘇寧易購要想在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破,，絕對不是花錢就能解決的簡單事,。
當(dāng)年京東打蘇寧，今日蘇寧打京東,，這京東該如何下手打,？價格顯然是永遠(yuǎn)的核心競爭力，但是其余品類,、服務(wù),、物流、倉儲,、供應(yīng)鏈,、開放平臺、甚至金融,，京東手中抓住的繩子都比蘇寧的更粗,，而且抓得也更早。如果說蘇寧手中抓著什么京東沒有的東西,，那就是一把名為線下門店的利劍,。
蘇寧在去年6月，第一次揮動了這把劍,，用的招式叫“線上線下同價”,。但說實(shí)話，這把劍很難短時間能奏效,�,！熬�上線下同價”的核心突出的是價格，即使雙線同價,，也不代表蘇寧的價格更有競爭力,。而且客戶比價時，除了把在蘇寧體系內(nèi)比——把易購與門店的價格進(jìn)行比較,，肯定還要與京東與天貓比,，如果價格優(yōu)勢就很難產(chǎn)生效果。當(dāng)然，這個方案更多的是可以對內(nèi)解決左右手互博,，解決蘇寧內(nèi)部的體系平衡一致,。所以我想說，“線上線下同價”雖然蘇寧不停地對外宣講,，但其實(shí)用戶是不一定聽得太懂,。“線上線下同價”是解決了企業(yè)內(nèi)部的問題,，蘇寧的門店優(yōu)勢還未徹底釋放,。
而蘇寧在這次818電商戰(zhàn)中推出的“急速達(dá)”，或許將成為蘇寧雙線戰(zhàn)略全面開花的標(biāo)志,。
比起之前的雙線同價,，“急速達(dá)”提供的超快速送達(dá)對蘇寧易購來說要有用的多。普通商品2小時送達(dá),，還是半天送達(dá),，或者一天送到，實(shí)質(zhì)區(qū)別都不會太大,。但用戶會從感性的角度來認(rèn)知,，這就會產(chǎn)生巨大的差異。從京東最大的立足點(diǎn)物流體系開始,，對“多快好省”中“快”這個點(diǎn)指向性打擊,，之前易迅也嘗試過，而且受到一定的效果,。但蘇寧易購做得更徹底,，而且相對于純線上的電商模式，基于門店的“急速達(dá)”在短時間內(nèi)是無法被復(fù)制的,，這是蘇寧用一磚一瓦,，用人山人海建立起來的壁壘。
比起配送能力的提升,，“急速達(dá)”的推出或許更預(yù)示著蘇寧線下大規(guī)模改革的開始,。“急速達(dá)”的實(shí)質(zhì)是將門店倉儲化,，使蘇寧易購具備更強(qiáng)的商品流通和出庫能力,。蘇寧每個城市的門店分布合理，將這些資源以倉儲的方式全面調(diào)動,，好比是主倉外增加了多個副倉,，配送能力的提升必然相當(dāng)明顯。
以蘇寧的體量和復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來看,，“急速達(dá)”不只是一個物流的升級，應(yīng)該看作是一次系統(tǒng)、流程,、運(yùn)營的全面升級,。在“急速達(dá)”之后，蘇寧對線下門店進(jìn)行其他方面的改造也一點(diǎn)都不值得吃驚,。而“急速達(dá)”一旦成為標(biāo)配,，全面引爆的能量會很驚人。
而蘇寧最新的調(diào)整是,，將原本線上線下分開管理的模式進(jìn)行了打破,，將線下門店也交給了原本只負(fù)責(zé)線上蘇寧易購的李斌。就像張近東在最近蘇寧第三次工作會議上說的,，要用創(chuàng)新的產(chǎn)品,、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷，不斷的沖擊市場,，沖擊對手,，將O2O模式的先進(jìn)性充分展現(xiàn)出來。
時至今日,，已經(jīng)很明顯可以看出線下門店在商品銷售過程中角色的轉(zhuǎn)變,，體驗(yàn)化和倉儲化會是轉(zhuǎn)變的兩個重要方向。蘇寧先行推動倉儲化,，讓配送成為一個牢不可破的競爭力,，之后再推動門店的體驗(yàn)化，給予用戶更實(shí)際的購物體驗(yàn),，給予供貨商不同于其他電商的推廣方式,，逐步蠶食京東的份額，絕非妄想,。
