在農(nóng)村的墻體上用淺顯直白的押韻詞語噴涂的廣告，一般被外界戲稱為“刷墻”,。作為一種深入農(nóng)村市場的廣告手段,，刷墻一直為家電廠商和電信運(yùn)營商們所喜愛。而最近,，在各地的田間地頭,，越來越多的墻頭成為電商公司的宣傳陣地,。“發(fā)家致富靠勞動(dòng),，勤儉持家靠京東”,、“生活要想好，趕緊上淘寶”,、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),，購物去當(dāng)當(dāng)”……沒錯(cuò)，這些出現(xiàn)在各地農(nóng)村地區(qū)的墻體廣告正是高大上的電商公司挺進(jìn)農(nóng)村市場的宣言,。
渠道下沉 電商“刷墻”布局
電子商務(wù)的發(fā)展隨著電腦,、網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，從一二線城市開始,，慢慢向三四線及以下城市發(fā)展,，而電商巨頭們的業(yè)務(wù)滲透路徑也大抵如此。隨著城市地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長趨緩,，城市用戶給電商公司帶來的人口紅利也隨之出現(xiàn)瓶頸,。為了尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，電商巨頭不得不下沉業(yè)務(wù)布局,，順其自然挺進(jìn)農(nóng)村市場,。
日前，京東商城官方微博發(fā)了這樣一句標(biāo)語：“既能出國,，也要下鄉(xiāng),；高大上起來進(jìn)得了紐約時(shí)代廣場，接地氣下去能涂遍農(nóng)村的紅磚墻,�,！辈⑴渖狭藘煞掌阂粡埵羌~約時(shí)代廣場的巨幅廣告，而另一張則是紅底白字刷在農(nóng)民家墻上的宣傳語,。
在近日舉行的京東大篷車活動(dòng)上,，京東商城CEO沈浩瑜介紹，刷墻廣告是推動(dòng)京東渠道下沉戰(zhàn)略的市場舉措之一,，目的是讓更多三至六線城市和地區(qū)的用戶了解認(rèn)識(shí)京東,。而據(jù)京東方面介紹：“目前，在重慶的潼南,、涪陵,、萬州、江津等13個(gè)區(qū)縣有刷墻廣告,�,！笔聦�(shí)上，京東農(nóng)村刷墻戰(zhàn)略早在2013年就已展開，京東購買了3輛大篷車,，分3條線路對100多個(gè)城鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳,，已經(jīng)在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷出超過萬幅的墻面廣告，其大篷車會(huì)在現(xiàn)場展現(xiàn)大家電的實(shí)物,、樣機(jī),，同時(shí)消費(fèi)者可以在現(xiàn)場掃碼直接購買，下單后就能送貨入戶,。
看中廣袤農(nóng)村市場的并非只有京東,。有媒體報(bào)道，遼寧省農(nóng)委信息中心主任牟恩東近日發(fā)出一條微博,，“馬云請縣域電商百強(qiáng)縣長喝酒,，我去說說遼寧電商進(jìn)村入戶的事,�,！笔聦�(shí)上，阿里近期邀請了26個(gè)省份176個(gè)縣市的書記,、縣長到阿里巴巴公司,，探討小縣城如何玩轉(zhuǎn)大電商,。同期,，阿里還宣布全面啟動(dòng)渠道下沉戰(zhàn)略,，集團(tuán)旗下的淘寶,、天貓電器城,、聚劃算聯(lián)合,，借助菜鳥物流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，和手機(jī)淘寶的掃碼功能,，全面貼近三四線城市網(wǎng)購消費(fèi)者,，大家電送貨入戶將率先在全國2600多個(gè)縣市展開服務(wù),。
市場誘人 網(wǎng)購“走紅”農(nóng)村
電商巨頭挺進(jìn)農(nóng)村市場的邏輯其實(shí)并不難理解：首先，看中的是農(nóng)村地區(qū)日益增長的購買力,。2013年,，淘寶網(wǎng)發(fā)布《全國縣域地區(qū)網(wǎng)購發(fā)展報(bào)告》：2012年縣域人均網(wǎng)購54次，超過一二線城市的人均網(wǎng)購39次,。相應(yīng)的,，縣域人均網(wǎng)購金額也超過一二線城市。而日前發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,，2013年這一趨勢還在擴(kuò)展——網(wǎng)購消費(fèi)額同比增速,，縣域比城市快13.6%。
中國計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的報(bào)告則顯示,，“截至2013年6月底,，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.9%，規(guī)模達(dá)到1.65億,，相比2012年略有提升,，增加約908萬人,。最近半年，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模的增長速度為5.8%,，略高于城鎮(zhèn),。”這些數(shù)據(jù)說明,，“中國互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失”,，更準(zhǔn)確的是說城市互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，而農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)才剛剛進(jìn)入加速發(fā)展的時(shí)期,。
其次,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及寬帶中國戰(zhàn)略的不斷推進(jìn),，農(nóng)村地區(qū)的上網(wǎng)能力正在變強(qiáng),，加之物流環(huán)境的不斷優(yōu)化，使得以網(wǎng)購為代表的電子商務(wù)應(yīng)用,，在農(nóng)村地區(qū)變得越來越容易實(shí)現(xiàn),。
根據(jù)三大運(yùn)營商數(shù)據(jù)，截至2014年4月,，中國農(nóng)村手機(jī)用戶數(shù)已突破5億,，隨著3G的普及以及4G的正式商用，農(nóng)村居民在通過手機(jī)獲取更加及時(shí)的信息的同時(shí),，也開始越來越多地使用網(wǎng)絡(luò)購物等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長高新民就表示，城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn),，移動(dòng)設(shè)備和無線應(yīng)用下鄉(xiāng)等,，極大促進(jìn)了農(nóng)村網(wǎng)民，尤其是農(nóng)村手機(jī)網(wǎng)民的增加,。
難題待解 物流客服成關(guān)鍵
農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的不斷向好,，讓不少電商巨頭開始了更為實(shí)際的布局——加速物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。眾所周知,，傳統(tǒng)家電零售業(yè)一直受制于物流服務(wù),，對于農(nóng)村用戶來說，此前即便是通過網(wǎng)購,，在購買時(shí)也難以獲得和城市用戶相同的體驗(yàn),，不僅價(jià)格貴，物流服務(wù)也不盡如人意,。而傳統(tǒng)家電連鎖巨頭網(wǎng)購最多只能下沉到四線城市,，真正深入農(nóng)村市場的可謂寥寥無幾。
而京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已看到了這其中的癥結(jié),，早在幾年前就開始在物流等多個(gè)領(lǐng)域布局,，希望能以此將服務(wù)下沉至農(nóng)村地區(qū)，進(jìn)而打開農(nóng)村市場,。目前,，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)和京東自營的物流網(wǎng)絡(luò)，均已具備了深入農(nóng)村市場的能力,。在6月中旬的電商促銷戰(zhàn)中,，阿里和京東雙雙打出物流牌，均宣布將送貨和售后等服務(wù)推進(jìn)至農(nóng)村市場,。
雖然農(nóng)村市場的前景充滿誘惑,，但電商巨頭能否真正吃下這一市場還是個(gè)未知數(shù)。首先,，農(nóng)村地區(qū)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和城市用戶有著截然不同的差異,，在業(yè)務(wù)運(yùn)營商上，即便是電商巨頭,，也不能簡單地照搬城市地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),。例如,，在手機(jī)銷售上,，除了價(jià)格因素外，城市用戶更看重的是個(gè)性化的體驗(yàn),，而農(nóng)村地區(qū)用戶除了對價(jià)格更為敏感外,，則更看重使用時(shí)的便利性，以及其他附加服務(wù),。
另一個(gè)關(guān)鍵因素仍是售后服務(wù),。物流的建設(shè)，僅僅是解決了送貨的問題,，要想真正滿足農(nóng)村用戶的需求,，包括大家電的安裝、調(diào)試,、維修,，甚至以舊換新等服務(wù)都要在后續(xù)跟上。畢竟,，農(nóng)村用戶的生活環(huán)境和習(xí)慣,，和城市用戶還有著不小的差別，能否滿足他們的一些特別的要求,，將是決定電商巨頭能否快速獲得農(nóng)村市場的關(guān)鍵,。
