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日前，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）將《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中“12點退房”的規(guī)定刪除,，有媒體稱之為“12點退房壽終正寢”,。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長張潤鋼稱，這一說法屬于曲解,，飯店“12點退房”不是霸王條款,。(9月13日《新文化報》)
剛剛我們還在為刪除“12點退房”叫好，現(xiàn)在一下子瞠目結(jié)舌,，原來，“刪除”只是人家在規(guī)范協(xié)會行為,。按照張潤鋼會長的解釋,，刪除“12點退房”是他們協(xié)會“嚴(yán)以律己”的表現(xiàn)之一,，他們覺得自己管得寬。而且張會長還說,，修改版的《規(guī)范》要求飯店“在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結(jié)算方法”,，只要符合提前告知的規(guī)定，“12點退房”就并不違規(guī),。這讓我們更有些害怕,，既然沒有誰規(guī)定一定得“12點退房”，那么,，退房時間被再往前提前些也就有可能成為現(xiàn)實,。
原本屢受詬病的規(guī)定一下子讓人無所適從，怎么看都有點象自亂陣腳的“鯰魚”,。從業(yè)者有了更從容規(guī)定退房時間的機會,，房客們卻只剩下任人宰割的份了。
對“12點退房”這個所謂業(yè)內(nèi)通行做法,，其實協(xié)會不應(yīng)放手,。規(guī)范行為既是協(xié)會自身要求，也應(yīng)是協(xié)會對本行業(yè)經(jīng)營者的要求,。遺憾的是,，協(xié)會主動放棄了自己的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù),，讓全國上下的從業(yè)者有了亂哄哄各自“規(guī)定”的機會,。
鯰魚的可貴在于它能攪動死水，讓其它魚蝦在左沖右突中疲于奔命,。不再明文規(guī)定“12點退房”,，也有些像在故意攪渾水。賓館酒店有了伸展的機會,，打破了原本貌似公平公正的競爭秩序,；雖然我們也不必為到底會出現(xiàn)怎樣的惡性競爭擔(dān)憂，但作為消費者很有可能就在不經(jīng)意間做回冤大頭,，為人家自立的退房規(guī)矩埋單,。
我們曾經(jīng)高喊著要廢除“12點退房”霸王條款，但從現(xiàn)在的情形看,，我們可能要退而求次,，還是要請中國旅游飯店業(yè)協(xié)會別刪了。最起碼萬一將來不小心被某家不良賓館宰了,，還有個討公道的依據(jù),。 |