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| 2007-02-28 章磊 來源:經(jīng)濟參考報 |
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圖為英國在首都倫敦東部碼頭區(qū)新建的金融中心,。經(jīng)濟參考報資料照片 |
英國媒體26日報道，因涉嫌非法對客戶收取罰金,，英國多家大型銀行正接受調(diào)查,。收取罰金一旦被裁定為非法，客戶可要求這些銀行返還罰金,，金額可能高達72億英鎊(1英鎊約合1.96美元),。
在首次對銀行收費展開的權(quán)威性調(diào)查中，瑞士信貸銀行分析師發(fā)現(xiàn),，英國幾家大型銀行每年對客戶的惡意透支和支票跳票等行為收取高達12億英鎊罰金,，單次罰金高達30英鎊至40英鎊,。英國公平貿(mào)易局正對此展開調(diào)查，并將于數(shù)周內(nèi)公布裁決結(jié)果,。一旦公平貿(mào)易局認定罰款非法,，這幾家銀行勢必面臨數(shù)以萬計的客戶索賠。
按照英國的《消費者法》,，如果銀行被判定向客戶非法收取罰金,，消費者有權(quán)要求返還此前6年內(nèi)所繳罰金。瑞士信貸銀行估算,，假如全部遭罰客戶都去索賠,，涉案銀行返還的總金額將達到72億英鎊。
英國《獨立報》上周已開始呼吁讀者索賠,，超過40萬民眾從網(wǎng)絡上下載指南,，對銀行的各項收費提出投訴。數(shù)千名客戶已從銀行獲得賠款,，金額為70英鎊至幾千英鎊不等,。
英國消費者協(xié)會“哪個？”的個人理財專家�,，敗ぐ嗟险J為,，民眾在對銀行罰款的挑戰(zhàn)中很可能獲得勝利。該協(xié)會指出,，銀行每年通過收取罰金能獲得47億英鎊的收入,，這比瑞士信貸銀行的估算數(shù)字更大。如果這一數(shù)據(jù)正確,，那么銀行將面臨高達280億英鎊的索賠,。瑞士信貸銀行分析家喬納森·皮爾斯說：“在我們看來，大批(客戶)對6年非法所繳罰金索賠要求,，對該行業(yè)而言意味著沉重的負擔,。一旦公平貿(mào)易局作出裁決支持這些要求，(銀行)將面臨一個更大的問題,�,！�
銀行非法收費引起爭議之時正值各大銀行公布財政報告當口，各大銀行動輒數(shù)十億英鎊的利潤引起眾怒,。
針對民眾的投訴,，幾家大銀行各有說辭。巴克萊銀行稱：“與歐洲,、美洲及亞洲相比,，英國的一攬子小額銀行服務費用低了許多�,！�
匯豐銀行則說：“我們不認為收費制度不合法,，(對于惡意借貸收費的賠償)依照各自情況得到處理,，如果客戶確實受到不公平待遇……他們將獲得賠償�,！眲诎５�-信托儲蓄集團說：“我們明確告訴支票賬戶客戶,，如果他們超出透支額度……要求銀行提供一個新額度，銀行將收取服務費,，因為這包括一個需要成本的管理過程,。”皇家蘇格蘭銀行說：“我們認為收費公平,、合理,、透明，銀行也根據(jù)不同情況對投訴進行分別處理,。我們鼓勵客戶提早聯(lián)系我們,，討論借貸事宜�,！�
英國銀行家協(xié)會則稱,，他們對銀行業(yè)每年通過收取罰金獲得收入的數(shù)額并不知情。
(新華社特稿)
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