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“聯(lián)盟標準”使萬和、萬家樂兩大燃氣具巨頭化干戈為玉帛,。本報記者 陳冀
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在廣東順德,，萬和、萬家樂兩大燃氣具巨頭為了“第一”的名譽進行了長達10年的同城相爭，為此他們錯失了許多機遇,。如今,，兩個“冤家”終于握手言和了。
之所以能化干戈為玉帛,，原因是在政府的引導下,，兩家企業(yè)為“冷凝式燃氣熱水器”新技術(shù)共同制訂了“聯(lián)盟標準”。因為執(zhí)行同一標準,，雙方再不能在質(zhì)量上攻擊對方,，而將競爭轉(zhuǎn)到了比營銷、比服務上來,。
“聯(lián)盟標準”避免了企業(yè)的同室操戈,，得到了順德各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的高度認同。這一走在全國前列的新鮮事物也引起了國內(nèi)專家的廣泛關(guān)注,。有關(guān)專家指出,，“聯(lián)盟標準”將引導市場從盲目混戰(zhàn)走向良性競爭。
同室操戈終致兩敗俱傷
同行是冤家,。在中國家電業(yè)界,，“兩萬之爭”由來已久，從上世紀90年代萬和首先挑起價格戰(zhàn),，之后雙方你來我往,，互不相讓，大打口水戰(zhàn),。
1997年,，同是生產(chǎn)燃氣熱水器的萬家樂和萬和同時向消費者亮出了不同權(quán)威部門頒發(fā)的“全國銷售額第一”的證書。雙方互不服氣,，指責對方聲稱的市場份額有水分,，是花錢買來的。
2002年4月15日,，正值銷售淡季,，萬家樂在廣州突然宣布發(fā)起“春雷行動”，對其剛剛投放市場的六大系列,、30多種型號的燃氣具新產(chǎn)品掀起大規(guī)模的降價風暴,，聲稱全線產(chǎn)品降價30%至40%。
面對“同城冤家”的步步緊逼,，萬和集團針鋒相對，發(fā)起了來勢更為兇猛的“六月革命”,，在萬家樂已經(jīng)降價40%的基礎(chǔ)上再降價30%,。萬和拋出的超低價讓價格戰(zhàn)達到了白熱化,。
去年以來，雙方又陷入了“技術(shù)之爭”,。雙方同時打出了“中國第一臺冷凝式燃氣熱水器”的廣告牌,。萬和拿出權(quán)威質(zhì)監(jiān)部門出具的檢測報告，顯示萬和冷凝熱水器熱效率可達99%以上,，而萬家樂也針鋒相對地聲稱其冷凝式燃氣熱水器熱效率可達95%,，“兩萬之爭”再次升級。
多年的同城相爭,，萬家樂雖然行業(yè)占有率沒有太大下降,，但是連續(xù)多年處于虧損邊緣；萬和集團的排名雖然有所上升,，但是也為此錯失了發(fā)展太陽能及電熱水器的良機,。
就在“兩萬”商戰(zhàn)正酣時，國內(nèi)同行后來居上,，海爾成為了國內(nèi)熱水器領(lǐng)域的“老大”,，皇明集團則賺到了國內(nèi)太陽能熱水器的第一桶金。與此同時,，世界熱水器的行業(yè)巨頭大舉進軍國內(nèi)市場,，搶占了更多的市場份額。
從打價格戰(zhàn)到打價值戰(zhàn)
其實,，“兩萬之爭”是國內(nèi)同行業(yè)惡性競爭的一個典型縮影，如格蘭仕與美的兩家微波爐生產(chǎn)企業(yè)之間展開的競爭一樣驚心動魄,。
“順德是全國最早進行國有,、集體企業(yè)體制改革的城市，也是民營企業(yè)最發(fā)達的地區(qū)之一,，企業(yè)的市場意識和競爭意識特別強烈,。然而，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同讓不少順德企業(yè)無法擺脫同室操戈的困局,，從而影響了整個地區(qū)產(chǎn)業(yè)水平的提升,。”廣東省佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長溫雄指出,。
“然而,，在大市場、小政府的市場經(jīng)濟年代,，地方政府不應對企業(yè)的經(jīng)營行為進行太多的干預,，對于惡性混戰(zhàn)帶來的損失只能看在眼里愁在心上�,！睖匦壅f,。
“兩萬”技術(shù)之爭涉及的“冷凝式燃氣熱水器”是世界領(lǐng)先技術(shù),，這個高端產(chǎn)品將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，有望發(fā)展成為具有自主知識產(chǎn)權(quán)的民族產(chǎn)業(yè),。如何引導企業(yè)放棄“第一”的名譽之爭,，抓住良機共謀行業(yè)發(fā)展大計，引起了順德質(zhì)監(jiān)部門的思考,。
對于這種新技術(shù),，能不能采用一種“聯(lián)盟標準”的新形式促進企業(yè)形成一種競合關(guān)系呢？即引導同行業(yè)者超越淺層次的名譽之爭,，通過交流與合作,，制訂行業(yè)標準，率先謀求行業(yè)的話語權(quán),，從而共同做大市場蛋糕,，避免兩敗俱傷。結(jié)合順德剛啟動的標準化戰(zhàn)略,，推動“兩萬”結(jié)成“聯(lián)盟標準”的構(gòu)想列入了順德質(zhì)監(jiān)局的重要任務,。
順德質(zhì)監(jiān)局的各方專家將“聯(lián)盟標準”的概念和企業(yè)將得到雙贏的好處灌輸給“兩萬”�,！叭欢尫e怨已深的雙方放棄名譽之爭談何容易,，政府出面撮合企業(yè)協(xié)商談話，前后持續(xù)了一年時間,�,！睖匦厶寡浴Ｌ貏e是對于“聯(lián)盟標準”中的排名等細節(jié),，雙方一度各不相讓,。
經(jīng)過一年的艱苦談判，“兩萬”的對立終于得到化解,�,！皻骋磺ё詡税佟钡亩嗄昊鞈�(zhàn)讓雙方明白，惡性競爭必將導致雙輸,。正如萬和集團燃氣事業(yè)部副總監(jiān)鐘家凇所言：“冷凝式燃氣熱水器是世界最先進的,，但如果由一家企業(yè)進行推廣，畢竟勢單力薄,。如果攜起手來,，讓更多的企業(yè)加入聯(lián)盟，從過去打價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇騼r值戰(zhàn),，這將是我們對原有思維的一種超越,。”
萬家樂總經(jīng)理余少言說：“過去企業(yè)規(guī)模小,，面臨的是生存問題,；現(xiàn)在企業(yè)成熟了,，考慮的是如何做一個有社會責任感的企業(yè)。實現(xiàn)‘聯(lián)盟標準’是企業(yè)提升與成熟后的結(jié)果,�,！�
在日前由順德質(zhì)監(jiān)局牽頭召開的新聞發(fā)布會上，萬和和萬家樂公司兩位高層的雙手緊緊握在了一起,，標志著“冷凝式燃氣熱水器”“聯(lián)盟標準”正式出臺,。另一個“聯(lián)盟標準”——“空氣源熱泵熱水器”也一同出臺，共同成為了國內(nèi)首次推出的區(qū)域性“聯(lián)盟標準”,。
創(chuàng)新舉措得到廣泛認可
由業(yè)內(nèi)知名企業(yè)制訂代表行業(yè)高水平的產(chǎn)業(yè)標準,，組建企業(yè)間共同的“游戲規(guī)則”，在符合“聯(lián)盟標準”的產(chǎn)品上加防偽標志,，便于消費者識別購買,，這種“聯(lián)盟標準”的做法在國內(nèi)仍是新鮮事。據(jù)了解,，在國外,，“聯(lián)盟標準”常被行業(yè)民間組織作為規(guī)范市場秩序的一種手段。
按照“高于國家標準,、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”原則制訂的順德“聯(lián)盟標準”規(guī)定,，成員企業(yè)必須把“聯(lián)盟標準”轉(zhuǎn)化成企業(yè)標準作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。質(zhì)監(jiān)部門對成員執(zhí)行標準的情況進行監(jiān)督,。不得在不符合聯(lián)盟標準的產(chǎn)品上使用防偽標簽,；對違反協(xié)議的成員給予開除出聯(lián)盟的處理，情況嚴重的提請行政監(jiān)督部門予以查處,。
“企業(yè)之間因為執(zhí)行同一個標準,，誰也不能在質(zhì)量上攻擊誰好誰壞，而是轉(zhuǎn)到比營銷,、比服務上來。通過實施高水平的‘聯(lián)盟標準’,，企業(yè)開始邁向精品制造和高端制造,，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營策略，建立一種既競爭又合作的新型關(guān)系,�,！表樀沦|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室主任楊西學告訴記者。
作為“空氣源熱泵熱水器”“聯(lián)盟標準”的主要起草單位——廣東長菱空調(diào)冷氣機制造有限公司已從中嘗到了甜頭,。該公司在市場上率先推出“空氣源熱泵熱水器”,，因其節(jié)能和環(huán)保等特點，呈現(xiàn)出巨大的市場潛力,。不少企業(yè)紛紛跟風上馬,，市場上該產(chǎn)品魚龍混雜,。“‘聯(lián)盟標準’實施以來,，業(yè)內(nèi)實力較強的企業(yè)加強了自律及相互交流,，及時淘汰落后的產(chǎn)品工藝，并從單一的價格競爭邁向產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)水平的競爭,。幾家大企業(yè)不僅銷量沒有降低，而且因為擠占了劣質(zhì)產(chǎn)品的市場份額,，反而實現(xiàn)了多贏的局面,。”該公司總經(jīng)理蔡佰明深有體會地說,。
上海社科院李健博士認為,，如果說企業(yè)主導或參與制訂行業(yè)標準、國家標準或國際標準是從正面直接爭奪標準話語權(quán)的話,，那么,，“聯(lián)盟標準”的推廣則是從側(cè)面間接地爭奪標準話語權(quán)。
“實行‘聯(lián)盟標準’不是地域保護,，聯(lián)盟標準對企業(yè)的態(tài)度是高門檻,、敞開式的，我們不限地域,，只要符合條件都可加入,，當然我們也不會滿足于此，最終是要實現(xiàn)從區(qū)域性標準到國家標準乃至國際標準的過渡,，最終搶占行業(yè)發(fā)展的話語權(quán),。”溫雄說,。
據(jù)悉,，順德將出臺《順德“聯(lián)盟標準”管理辦法》，從每年400多萬元的推進標準化資金中拿出�,？�,，對牽頭制訂順德“聯(lián)盟標準”的企事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會給予資金資助。
目前,，“聯(lián)盟標準”已引起國家標準化管理委員會的高度重視,，并派出調(diào)研組進行調(diào)研。 |