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“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”使萬和、萬家樂兩大燃?xì)饩呔揞^化干戈為玉帛,。本報記者 陳冀
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在廣東順德,，萬和、萬家樂兩大燃?xì)饩呔揞^為了“第一”的名譽(yù)進(jìn)行了長達(dá)10年的同城相爭,，為此他們錯失了許多機(jī)遇,。如今，兩個“冤家”終于握手言和了。
之所以能化干戈為玉帛,，原因是在政府的引導(dǎo)下,，兩家企業(yè)為“冷凝式燃?xì)鉄崴鳌毙录夹g(shù)共同制訂了“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”。因為執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn),，雙方再不能在質(zhì)量上攻擊對方,，而將競爭轉(zhuǎn)到了比營銷、比服務(wù)上來,。
“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”避免了企業(yè)的同室操戈,，得到了順德各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的高度認(rèn)同。這一走在全國前列的新鮮事物也引起了國內(nèi)專家的廣泛關(guān)注,。有關(guān)專家指出,，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”將引導(dǎo)市場從盲目混戰(zhàn)走向良性競爭。
同室操戈終致兩敗俱傷
同行是冤家,。在中國家電業(yè)界,，“兩萬之爭”由來已久，從上世紀(jì)90年代萬和首先挑起價格戰(zhàn),，之后雙方你來我往,，互不相讓，大打口水戰(zhàn),。
1997年,，同是生產(chǎn)燃?xì)鉄崴鞯娜f家樂和萬和同時向消費者亮出了不同權(quán)威部門頒發(fā)的“全國銷售額第一”的證書。雙方互不服氣,，指責(zé)對方聲稱的市場份額有水分,，是花錢買來的。
2002年4月15日,，正值銷售淡季,，萬家樂在廣州突然宣布發(fā)起“春雷行動”，對其剛剛投放市場的六大系列,、30多種型號的燃?xì)饩咝庐a(chǎn)品掀起大規(guī)模的降價風(fēng)暴,，聲稱全線產(chǎn)品降價30%至40%。
面對“同城冤家”的步步緊逼,，萬和集團(tuán)針鋒相對,，發(fā)起了來勢更為兇猛的“六月革命”，在萬家樂已經(jīng)降價40%的基礎(chǔ)上再降價30%,。萬和拋出的超低價讓價格戰(zhàn)達(dá)到了白熱化,。
去年以來，雙方又陷入了“技術(shù)之爭”,。雙方同時打出了“中國第一臺冷凝式燃?xì)鉄崴鳌钡膹V告牌,。萬和拿出權(quán)威質(zhì)監(jiān)部門出具的檢測報告,，顯示萬和冷凝熱水器熱效率可達(dá)99%以上，而萬家樂也針鋒相對地聲稱其冷凝式燃?xì)鉄崴鳠嵝士蛇_(dá)95%,，“兩萬之爭”再次升級,。
多年的同城相爭，萬家樂雖然行業(yè)占有率沒有太大下降,，但是連續(xù)多年處于虧損邊緣,；萬和集團(tuán)的排名雖然有所上升，但是也為此錯失了發(fā)展太陽能及電熱水器的良機(jī),。
就在“兩萬”商戰(zhàn)正酣時,，國內(nèi)同行后來居上，海爾成為了國內(nèi)熱水器領(lǐng)域的“老大”,，皇明集團(tuán)則賺到了國內(nèi)太陽能熱水器的第一桶金,。與此同時，世界熱水器的行業(yè)巨頭大舉進(jìn)軍國內(nèi)市場,，搶占了更多的市場份額,。
從打價格戰(zhàn)到打價值戰(zhàn)
其實，“兩萬之爭”是國內(nèi)同行業(yè)惡性競爭的一個典型縮影,，如格蘭仕與美的兩家微波爐生產(chǎn)企業(yè)之間展開的競爭一樣驚心動魄,。
“順德是全國最早進(jìn)行國有、集體企業(yè)體制改革的城市,，也是民營企業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,，企業(yè)的市場意識和競爭意識特別強(qiáng)烈。然而,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同讓不少順德企業(yè)無法擺脫同室操戈的困局,，從而影響了整個地區(qū)產(chǎn)業(yè)水平的提升�,！睆V東省佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長溫雄指出,。
“然而，在大市場,、小政府的市場經(jīng)濟(jì)年代,，地方政府不應(yīng)對企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行太多的干預(yù),，對于惡性混戰(zhàn)帶來的損失只能看在眼里愁在心上,。”溫雄說,。
“兩萬”技術(shù)之爭涉及的“冷凝式燃?xì)鉄崴鳌笔鞘澜珙I(lǐng)先技術(shù),，這個高端產(chǎn)品將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，有望發(fā)展成為具有自主知識產(chǎn)權(quán)的民族產(chǎn)業(yè),。如何引導(dǎo)企業(yè)放棄“第一”的名譽(yù)之爭,，抓住良機(jī)共謀行業(yè)發(fā)展大計,，引起了順德質(zhì)監(jiān)部門的思考。
對于這種新技術(shù),，能不能采用一種“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的新形式促進(jìn)企業(yè)形成一種競合關(guān)系呢,？即引導(dǎo)同行業(yè)者超越淺層次的名譽(yù)之爭，通過交流與合作,，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，率先謀求行業(yè)的話語權(quán)，從而共同做大市場蛋糕,，避免兩敗俱傷,。結(jié)合順德剛啟動的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推動“兩萬”結(jié)成“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的構(gòu)想列入了順德質(zhì)監(jiān)局的重要任務(wù),。
順德質(zhì)監(jiān)局的各方專家將“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的概念和企業(yè)將得到雙贏的好處灌輸給“兩萬”,。“然而要讓積怨已深的雙方放棄名譽(yù)之爭談何容易,，政府出面撮合企業(yè)協(xié)商談話,，前后持續(xù)了一年時間�,！睖匦厶寡�,。特別是對于“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”中的排名等細(xì)節(jié)，雙方一度各不相讓,。
經(jīng)過一年的艱苦談判,，“兩萬”的對立終于得到化解�,！皻骋磺ё詡税佟钡亩嗄昊鞈�(zhàn)讓雙方明白,，惡性競爭必將導(dǎo)致雙輸。正如萬和集團(tuán)燃?xì)馐聵I(yè)部副總監(jiān)鐘家凇所言：“冷凝式燃?xì)鉄崴魇鞘澜缱钕冗M(jìn)的,，但如果由一家企業(yè)進(jìn)行推廣,，畢竟勢單力薄。如果攜起手來,，讓更多的企業(yè)加入聯(lián)盟,，從過去打價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇騼r值戰(zhàn)，這將是我們對原有思維的一種超越,�,！�
萬家樂總經(jīng)理余少言說：“過去企業(yè)規(guī)模小，面臨的是生存問題,；現(xiàn)在企業(yè)成熟了,，考慮的是如何做一個有社會責(zé)任感的企業(yè)。實現(xiàn)‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’是企業(yè)提升與成熟后的結(jié)果,�,！�
在日前由順德質(zhì)監(jiān)局牽頭召開的新聞發(fā)布會上,，萬和和萬家樂公司兩位高層的雙手緊緊握在了一起，標(biāo)志著“冷凝式燃?xì)鉄崴鳌薄奥?lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”正式出臺,。另一個“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”——“空氣源熱泵熱水器”也一同出臺,，共同成為了國內(nèi)首次推出的區(qū)域性“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”。
創(chuàng)新舉措得到廣泛認(rèn)可
由業(yè)內(nèi)知名企業(yè)制訂代表行業(yè)高水平的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，組建企業(yè)間共同的“游戲規(guī)則”,，在符合“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的產(chǎn)品上加防偽標(biāo)志，便于消費者識別購買,，這種“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的做法在國內(nèi)仍是新鮮事,。據(jù)了解，在國外,，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”常被行業(yè)民間組織作為規(guī)范市場秩序的一種手段,。
按照“高于國家標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”原則制訂的順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定,，成員企業(yè)必須把“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)化成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為組織生產(chǎn)的依據(jù),。質(zhì)監(jiān)部門對成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督。不得在不符合聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品上使用防偽標(biāo)簽,；對違反協(xié)議的成員給予開除出聯(lián)盟的處理,，情況嚴(yán)重的提請行政監(jiān)督部門予以查處。
“企業(yè)之間因為執(zhí)行同一個標(biāo)準(zhǔn),，誰也不能在質(zhì)量上攻擊誰好誰壞,，而是轉(zhuǎn)到比營銷、比服務(wù)上來,。通過實施高水平的‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’,，企業(yè)開始邁向精品制造和高端制造，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營策略,，建立一種既競爭又合作的新型關(guān)系,。”順德質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室主任楊西學(xué)告訴記者,。
作為“空氣源熱泵熱水器”“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的主要起草單位——廣東長菱空調(diào)冷氣機(jī)制造有限公司已從中嘗到了甜頭,。該公司在市場上率先推出“空氣源熱泵熱水器”，因其節(jié)能和環(huán)保等特點,，呈現(xiàn)出巨大的市場潛力,。不少企業(yè)紛紛跟風(fēng)上馬，市場上該產(chǎn)品魚龍混雜,�,！啊�(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’實施以來,，業(yè)內(nèi)實力較強(qiáng)的企業(yè)加強(qiáng)了自律及相互交流,，及時淘汰落后的產(chǎn)品工藝,，并從單一的價格競爭邁向產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平的競爭,。幾家大企業(yè)不僅銷量沒有降低,，而且因為擠占了劣質(zhì)產(chǎn)品的市場份額，反而實現(xiàn)了多贏的局面,�,！痹摴究偨�(jīng)理蔡佰明深有體會地說。
上海社科院李健博士認(rèn)為,，如果說企業(yè)主導(dǎo)或參與制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)是從正面直接爭奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的話，那么,，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的推廣則是從側(cè)面間接地爭奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán),。
“實行‘聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)’不是地域保護(hù)，聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的態(tài)度是高門檻,、敞開式的,，我們不限地域，只要符合條件都可加入,，當(dāng)然我們也不會滿足于此,，最終是要實現(xiàn)從區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)到國家標(biāo)準(zhǔn)乃至國際標(biāo)準(zhǔn)的過渡，最終搶占行業(yè)發(fā)展的話語權(quán),�,！睖匦壅f。
據(jù)悉,，順德將出臺《順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”管理辦法》,，從每年400多萬元的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化資金中拿出專款,，對牽頭制訂順德“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”的企事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會給予資金資助,。
目前，“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”已引起國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的高度重視,，并派出調(diào)研組進(jìn)行調(diào)研,。 |